人物故事：

　　“以前小區(qū)里養(yǎng)雞養(yǎng)鴨，我們要跳著走路，下過(guò)雨地上更沒(méi)辦法走。現(xiàn)在就算下雨，穿皮鞋也不搭界?！闭f(shuō)起小區(qū)變化，馬國(guó)慶老先生樂(lè)得直拍手，“小區(qū)環(huán)境好了，房?jī)r(jià)也漲上去了。這都離不開(kāi)阿拉書(shū)記的功勞?！?/span>

　　馬國(guó)慶口中的“阿拉書(shū)記”，是閔行顓橋鎮(zhèn)銀都苑第一居委會(huì)黨總支書(shū)記張學(xué)軍。銀一居民區(qū)是顓橋鎮(zhèn)最早一批的動(dòng)遷安置型社區(qū)，規(guī)模較大，基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱。小區(qū)內(nèi)困難群眾多、老年人多、來(lái)滬人員多，社會(huì)治理一度亂象叢生，被居民們稱為“滬上最爛小區(qū)”。2012年5月，張學(xué)軍臨危受命，當(dāng)上“小巷總理”。用了近4年時(shí)間，開(kāi)展家園共治與自治，完成20多項(xiàng)惠民工程，摘掉社區(qū)“臟亂差”的帽子。

　　探索社會(huì)治理新模式，為民排憂解難

　　來(lái)到銀一居民區(qū)，張學(xué)軍做的第一件事便是調(diào)研。他每天帶著居委干部沉下去，拜訪100多位樓組長(zhǎng)，到居民常聚集的地方與大家聊天。居民的煩心事被他列成“12件大事”，多數(shù)都與整治環(huán)境相關(guān)?！捌拼袄碚摗闭J(rèn)為，環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會(huì)誘使人們仿效，甚至變本加厲。

　　“正因人心散了，‘臟亂差’才會(huì)愈演愈烈?！睆垖W(xué)軍所做的，就是要凝聚人心，“小區(qū)舊一點(diǎn)不要緊，但一定要有精氣神。”張學(xué)軍堅(jiān)持以小區(qū)治理權(quán)責(zé)法定為依據(jù)，主動(dòng)搭平臺(tái)，將公安機(jī)關(guān)、物業(yè)公司、房管辦等各職能部門“聯(lián)”在一起，辦成了不少事。小區(qū)多數(shù)公共樓梯的破碎玻璃窗，全被修繕一新；夏季空調(diào)滴水?dāng)_民，170多幢樓全部安裝空調(diào)滴水管；300多棟樓都沒(méi)有防盜門，在政府部門扶持下，全部安裝完畢……這幾年內(nèi)，雨污水分流、道路增闊修繕、綠化調(diào)整、瀝青路面鋪設(shè)等也一一完成。

　　對(duì)于小區(qū)的點(diǎn)滴變化，居民們看在眼里，紛紛對(duì)張學(xué)軍豎起大拇指：“小區(qū)變化每一小步，在老百姓心中就是一大步。你干得好，我們堅(jiān)決支持你！”

　　情牽百姓冷暖，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)

　　居民張劍偉家境困難，妻子患病，為了照顧家庭，想找份“家門口”的工作，張學(xué)軍獲悉后，歷時(shí)一個(gè)多月，圓了老張的夢(mèng)；居民朱韻康家的馬桶因管道堵塞，嚴(yán)重影響生活，張學(xué)軍得知后，立即協(xié)調(diào)維修事宜，排解了他家的難事。類似事件不勝枚舉……哪家有困難，哪里就有張學(xué)軍的身影。雖然他每天做著的都是一件件不起眼的小事，但他總是用愛(ài)心、熱心、耐心將這一件件牽動(dòng)民心的小事做實(shí)、做好。正如張學(xué)軍常說(shuō)的那樣“居民就是自家人，居民事就是自己的事?！?/span>

　　兩年前，張學(xué)軍還探索創(chuàng)建起了社區(qū)群眾自治平臺(tái)“薔薇工作室”，居民們經(jīng)常到這里交流、議事，為小區(qū)建設(shè)出謀劃策，真正實(shí)現(xiàn)了“我的社區(qū)我做主”。為了豐富特殊群體生活，社區(qū)還組建了六心俱樂(lè)部：癌癥居民的開(kāi)心俱樂(lè)部、殘疾居民的舒心俱樂(lè)部、少數(shù)民族的同心俱樂(lè)部、空巢老人的悅心俱樂(lè)部、新上海媳婦美心俱樂(lè)部和少年兒童稚心俱樂(lè)部。張學(xué)軍還率先在顓橋鎮(zhèn)引入由資深律師組成的志愿者后援團(tuán)，有效實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解從“調(diào)”到“防”的重大轉(zhuǎn)變，從源頭上遏止和預(yù)防了矛盾糾紛的發(fā)生。

　　如今的銀一社區(qū)，鄰里互幫互助，家家和和睦睦，曾經(jīng)社會(huì)治理亂像的小區(qū)被治理成溫馨大家園，成為創(chuàng)新社會(huì)治理加強(qiáng)基層建設(shè)的模范小區(qū)。

　　來(lái)源：上海文明辦