人物故事：

　　趙俊鵬，男，中國共產(chǎn)黨黨員，1975年10月出生，家住陜西省寶雞市高新區(qū)，工作于西安客運段，現(xiàn)任昆明車隊西安至昆明K165次第二乘務(wù)班組列車長。在2010年“8.19”抗洪搶險勇救旅客的危急時刻，趙俊鵬不顧個人安危，打開旅客安全轉(zhuǎn)移的生命通道；2011年以來，帶領(lǐng)K165次列車第二乘務(wù)組先后在列車上辦起“列車民族流動小學(xué)”，增設(shè)“列車流動書屋”、免費閱讀書架、“流動書包”供乘車兒童學(xué)習(xí)、閱讀。他還同四川喜德縣瓦爾小學(xué)共建，為小學(xué)送去電視機、手風(fēng)琴和教學(xué)用品；利用休班時間帶領(lǐng)班組職工對大涼山的彝族孤兒們進行家訪，為他們送去書本、書包及日用品；還和班組3名職工對4名彝族孤兒進行資助，每人每月200元，一直到18歲。

　　事跡一：“8.19”畏難時刻，堅守崗位，打開旅客逃生的“生命之門”

　　時光倒流，2010年8月19日15時15分，西安開往昆明的K165次旅客列車，運行至寶成線德陽至廣漢間，突然洪水爆發(fā)，致使石亭江大橋5、6號橋墩倒塌，7號橋墩傾斜，造成列車機后5至17位車輛脫線，1318名旅客生命危在旦夕。此時，列車15號和16號車廂呈V字型逐漸下沉，臨近的17號車廂就是219名旅客的生命通道。而17車與16車之間的端門緊緊關(guān)閉著卻始終無法打開。時間一分一秒的過去，情況越來越危急，誰都無法預(yù)料，兩根懸空的鋼軌還能支撐車廂多久？而一旦車廂墜落滔滔江水中，車廂內(nèi)旅客將生死難料？

　　在此危急時刻，趙俊鵬毫不退縮，不顧個人安危，堅守在崗位，奮力打通15、16號車廂旅客逃離的生命通道。在兩名彝族同胞的幫助下，趙俊鵬成果的打開了“生命之門”，打通了15、16車廂旅客的逃生通道，創(chuàng)造了列車無一人傷亡的鐵路搶險生命大營救奇跡。

　　在“8.19”事件中，臨危不懼讓我們看到了他的工作態(tài)度，而臨危不亂讓我們看到了他的職業(yè)水準(zhǔn)。

　　事跡二：列車上真情服務(wù)旅客

　　K165次列車往返經(jīng)過普雄、攀枝花以及涼山彝族自治州的州府---西昌等地，每年的8月到第二年的4月，是彝族的“火把節(jié)”和“彝族年”，大量彝族旅客拖家?guī)Э诔俗鳮165次列車。一個硬座車廂內(nèi)，最多時有二三十名彝族孩子。

　　為了回饋彝族同胞的大愛和救助，也為了讓兒童旅客乘車的安全，2011年10月，趙俊鵬帶領(lǐng)K165次列車第二乘務(wù)組辦起了“列車流動民族小學(xué)”，利用輪班休息間隙，免費向乘車的彝族兒童提供圖書、玩具，教彝族家長和孩子學(xué)簡單漢語，了解乘車安全常識。

　　每年的六一節(jié)、彝族年，列車流動民族小學(xué)都會在列車上開展豐富多彩的慶祝活動，如詩歌、詞語接龍游戲或者一些益智游戲，為孩子們送去書包、文具和新年的禮物；每年的開學(xué)季，列車流動民族小學(xué)還要給孩子們上 “開學(xué)第一課”，主要以團結(jié)友愛、中國夢我的夢、美麗家園等主題為內(nèi)容。

　　漸漸地，趙俊鵬發(fā)現(xiàn) “列車流動民族小學(xué)”并不能滿足眾多彝族兒童旅客的需要，于是，2013年11月，他們在列車的硬座和硬臥車廂又設(shè)立了兩個“列車流動書屋”和一個免費閱讀書架，同時，還有專人背著“流動書包”為不方便到書屋看書的兒童送書到座位，如果孩子們特別喜歡的話，他們還會把書籍贈送給他們。

　　因為彝族同胞懂漢語、說漢語的少，為了更好的服務(wù)旅客，他們在列車服務(wù)中還推出了“漢彝”雙語服務(wù)，如車廂里張貼的列車時刻表、小心水燙、小心擠手等雙語安全警示貼。邀請四川彝文學(xué)校的教授給列車乘務(wù)員們教列車服務(wù)常用彝語。現(xiàn)在，列車廣播也使用了雙語播音，更加方便彝族同胞的出行。

　　事跡三：開展“善行涼山”公益活動

　　在做好服務(wù)工作得到的同時，趙俊鵬還帶領(lǐng)班組職工開展“善行涼山”公益活動。他們到四川喜德縣瓦爾小學(xué)學(xué)習(xí)開展交流共建，為學(xué)校送去電視機、手風(fēng)琴和教學(xué)用品等學(xué)習(xí)用品。得知在大涼山有很多生活很困苦的彝族孤兒，趙俊鵬和他的同事們隨后就進行了幾次家訪，并為孩子們送去書包、文具、衣服以及一些日用品。

　　2015年過年前夕，他們還將6名彝族孤兒接到了西安，帶孩子們游古城、坐高鐵、過大年，為沒有走出過大山的彝族兒童打開了一扇認識山外世界的窗口。最后，趙俊鵬與班組的3名黨員骨干還對其中的4名雙孤兒童進行“一對一”幫困助學(xué)資助，每月每個人200元錢，一直到他們18歲。

　　送孩子返回的列車上，夜色已深，玻璃窗卻反射出微弱光亮，時明時滅。13歲的陳學(xué)才趴在鋪位上，撅著屁股，左手拿著手機，按一下，右手緊寫幾筆；手機黑了，再按一下。陳學(xué)才用紙折的五邊型 “小面包”，一面畫著兩顆心，大心含小心，寫著 “謝謝您”；另一面寫著 “再見，叔叔、阿姨”。一瞬間，淚水和暖流在車廂里無聲涌動。

　　“在車上，旅客是朋友、更是親人，為他們做好服務(wù)是工作職責(zé)，更是情感使然?！边@就是趙俊鵬的服務(wù)理念和工作態(tài)度。

　　獲獎情況：趙俊鵬先后獲得了“全國鐵路勞動模范、鐵路青年五四獎?wù)隆⒒疖囶^獎獎?wù)?、全國鐵路優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等8項榮譽。同時還帶領(lǐng)K165次班組先后獲得了“全國工人先鋒號、全國鐵路先進集體”等國家級榮譽8項。他們的事跡被《人民日報》、中央電視臺等多家中央媒體宣傳報道

　　來源：陜西文明辦