作者：符暢 印銳

義工和老人們?cè)诹沤珠L(zhǎng)者綜合服務(wù)中心談笑風(fēng)生

學(xué)習(xí)心語(yǔ) 你我故事

文/圖 羊城晚報(bào)記者 符暢 通訊員 印銳

面前是兩肉一菜一湯，身邊坐著同齡街坊，一邊愉快用餐，一邊拉扯家常，有需要時(shí)招呼社工過(guò)來(lái)幫幫忙。隨著928個(gè)長(zhǎng)者飯?zhí)迷趶V州所有街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）“落地開(kāi)花”，越來(lái)越多的廣州老人，開(kāi)始享受這一貼心服務(wù)。

看到老人臉上漾起的微笑，廣州市越秀區(qū)六榕街長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人岑彩萍心里暖意流淌。從事長(zhǎng)者服務(wù)以來(lái)，長(zhǎng)者的健康、快樂(lè)，就是她最大的追求。

今年3月，習(xí)近平總書(shū)記在參加十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議廣東代表團(tuán)審議時(shí)，對(duì)廣東工作提出了“四個(gè)走在全國(guó)前列”的新要求，其中，要求廣東在營(yíng)造共建共治共享社會(huì)治理格局上走在全國(guó)前列。

岑彩萍說(shuō)，政府支持、企業(yè)讓利、社會(huì)捐助、社工參與，這些都是助推廣州“大配餐”服務(wù)走在全國(guó)前列的動(dòng)力，也是對(duì)“共建共治共享”的深刻詮釋。

A 上門送餐，也送去了精神慰藉

說(shuō)起六榕街綜合服務(wù)中心的“大配餐”服務(wù)，前來(lái)用餐的老人無(wú)不豎起大拇指“點(diǎn)贊”。

自去年8月推出配餐助餐服務(wù)以來(lái)，六榕街長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了從“統(tǒng)一化”到“個(gè)性化”服務(wù)的轉(zhuǎn)變。岑彩萍介紹，以往為了滿足供應(yīng)量，往往一次準(zhǔn)備大量飯菜，菜品也是統(tǒng)一的。而現(xiàn)在，長(zhǎng)者如果希望吃得更加豐富營(yíng)養(yǎng)，可訂制專屬菜品，如燉湯等；患糖尿病、痛風(fēng)等慢性病的長(zhǎng)者，也可根據(jù)飲食需求“個(gè)性化”訂餐。“接下來(lái)，我們還計(jì)劃開(kāi)發(fā)APP訂餐功能，為長(zhǎng)者及家屬提供更便捷的服務(wù)。”她說(shuō)。

每個(gè)工作日，這里都會(huì)為長(zhǎng)者提供午餐。其中，十幾位高齡或行動(dòng)不便的長(zhǎng)者，是由岑彩萍和社工們，負(fù)責(zé)將熱騰騰的飯菜送上門。

而他們送上門的，遠(yuǎn)不止一頓午餐。岑彩萍印象最深的一位服務(wù)對(duì)象，是82歲的獨(dú)居老人彭奶奶。剛開(kāi)始送餐的時(shí)候，彭奶奶不肯完全打開(kāi)門，只伸手把飯盒拿進(jìn)去。社工主動(dòng)找她拉家常，慢慢地，她終于放下戒備，愿意讓社工進(jìn)門坐坐。清明節(jié)前一天，彭奶奶心臟不適，送餐社工發(fā)現(xiàn)異常后，打電話給彭奶奶的女兒，及時(shí)將老人送到醫(yī)院救治，否則后果不堪設(shè)想。

“我們不僅送餐，也是給老人一個(gè)寄托，讓老人感受到我們的關(guān)心。”岑彩萍說(shuō)。

B 愛(ài)心傳遞，老人主動(dòng)加入義工

長(zhǎng)者飯?zhí)玫囊饬x，遠(yuǎn)不止是吃頓飯那么簡(jiǎn)單。

岑彩萍介紹：“服務(wù)中心剛成立的時(shí)候，我們就發(fā)現(xiàn)，許多長(zhǎng)者雖然認(rèn)識(shí)多年，卻并不熟，平時(shí)也是獨(dú)來(lái)獨(dú)往。而堂吃時(shí)他們坐在一起，社工也會(huì)引導(dǎo)互相認(rèn)識(shí)。慢慢地，大家就有話聊了?！?/p>

除了吃飯，六榕街長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心還提供日間托老、情緒疏導(dǎo)、康復(fù)理療等多方面服務(wù)，中心內(nèi)還開(kāi)設(shè)了不同的興趣小組。用老人的話來(lái)說(shuō)，就是可以在這里“泡”上一整天。

83歲的王奶奶獨(dú)居多年，自從家門口有了服務(wù)中心后，她幾乎每天都來(lái)，一呆就是4、5個(gè)小時(shí)。岑彩萍說(shuō)，王奶奶現(xiàn)在過(guò)得可充實(shí)了，有時(shí)還自嘲“忙不過(guò)來(lái)”。

和老人們相處久了，社工們對(duì)他們都有了感情。隔幾天沒(méi)見(jiàn)到哪位老人，都會(huì)主動(dòng)打電話問(wèn)問(wèn)。不少長(zhǎng)者還主動(dòng)加入到義工群體，希望盡己所能將愛(ài)心傳遞。

對(duì)于長(zhǎng)者飯?zhí)玫奈磥?lái)，岑彩萍滿懷希冀，“企業(yè)讓一點(diǎn)、政府補(bǔ)一點(diǎn)、慈善捐一點(diǎn)、個(gè)人掏一點(diǎn)，讓長(zhǎng)者飯?zhí)米叩酶臁⒏?，讓老人更有幸福感和獲得感?！?/p>

（編者注：原標(biāo)題為：《廣州長(zhǎng)者飯?zhí)脭?shù)量達(dá)928個(gè)，“大配餐”服務(wù)有意外收獲： 長(zhǎng)者飯?zhí)茫?吃出個(gè)“朋友圈”》）