嚴(yán)正，是上海市首批家庭醫(yī)生、彭浦鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科團(tuán)隊隊長、家床組組長，他心中有一個目標(biāo)：預(yù)約就診，合理轉(zhuǎn)診，讓更多常見病患者不必再到大醫(yī)院“軋鬧猛”。嚴(yán)正平均每天要騎行20公里以上，為11、12名患者進(jìn)行家庭病床巡診和醫(yī)療服務(wù)，他說“患者給予我的信任，就是我對患者的承諾”，為了這份承諾，他做社區(qū)醫(yī)生一做就是22年。（中國文明網(wǎng)） 
　　一位普通醫(yī)生，為何能得到患者如此多的信任呢？患者將自家鑰匙放在他身邊，“十幾年來累積了有五十余把”?？赐陣?yán)正醫(yī)生的事跡終于有所悟，原來他是一位“有溫度的醫(yī)者”。 
　　所謂“有溫度的醫(yī)者”，就是說，在醫(yī)生的眼里，患者不僅是病號，更是富有情感、尊嚴(yán)和生命活力的人。用著名醫(yī)生古爾爵士的話說就是：“別忘了，你的患者不是肺炎，而是得了肺炎的人”。醫(yī)生提供診療幫助的同時，也將內(nèi)心的溫暖、純真的關(guān)懷傳輸過去，讓患者得到醫(yī)療、人文雙重救助。言語溝通、情感交流、病情介紹等人文環(huán)節(jié)雖然有點虛，卻能帶來實實在在的康復(fù)的信心。治人也暖心，這才是患者期待的“有溫度的醫(yī)者”。 
　　嚴(yán)正醫(yī)生就做到了這一點。他在診療時經(jīng)常和病人拉家常、噓寒問暖，關(guān)注他們的衣食住行、一餐一飯。達(dá)成親密溝通的同時，更為下階段的診療，尋找更有針對性的措施。醫(yī)者能細(xì)致到這種程度，這就是所謂的“大醫(yī)精誠”吧。 
　　更有甚者，為了患者的需要，他往往會扔掉自己的面子和尊嚴(yán)，“為臨終老人做人工呼吸；背老人去醫(yī)院、為滿身大小便的臥床患者擦身換衣”。他還資助困難病人和弱勢家庭。與其說他是一位醫(yī)生，不如是一位忠誠的健康保護(hù)人；與其說他是救死扶傷者，不如說是與患者心心相印的生活伙伴。他始終是溫暖的，當(dāng)然就能得到溫暖的回應(yīng)，成為當(dāng)之無愧的“好醫(yī)生”。 
　　有研究者說，“失去情感溫度，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)片面重視技術(shù)的副作用。后果已經(jīng)顯現(xiàn)：冷冰冰地治療，使醫(yī)患處于猜疑狀態(tài)，容易滋生矛盾”。對此，如果廣大醫(yī)護(hù)工作者，都能具備嚴(yán)正一樣的溫暖和溫度，諸多冷漠、猜忌等，也就能得到有效化解，讓醫(yī)患關(guān)系更加和諧。 
　　據(jù)英國學(xué)者《極簡醫(yī)學(xué)史》一書介紹，曾經(jīng)由于醫(yī)學(xué)水平落后，醫(yī)生的主要功能不是治病而是安慰與陪伴。因此，今天的醫(yī)生，注重醫(yī)療技術(shù)飛躍發(fā)展的同時，也要學(xué)學(xué)嚴(yán)正，堅守醫(yī)學(xué)發(fā)端時的悲憫情懷、人文精神，將這種溫暖的信仰，銘刻在心外化于行，給患者帶來安慰，給基層醫(yī)療保障帶來能量支撐，也為和諧發(fā)展帶來“微而著”的推動。（梅音）