自2009年2月?lián)涡阒迏^(qū)洪合鎮(zhèn)新居民調(diào)解委員會的專職調(diào)解員以來，來自重慶的新居民黨員伍梅菊就把心與洪合鎮(zhèn)7萬多名新居民緊緊地連在了一起。正是憑著一顆為民辦事的心，伍梅菊一邊用心工作，一邊認真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，在實踐中摸索經(jīng)驗，獨創(chuàng)調(diào)解法破解“疑難雜癥”，硬是把新居民調(diào)解員當(dāng)?shù)糜新曈猩?017年3月，伍梅菊入選“中國好人榜”。（中國文明網(wǎng)） 
　　多年來，伍梅菊幫助當(dāng)?shù)匦戮用裰斡?000余個“疑難雜癥”，在工作中摸索出了一套獨特的調(diào)解“高招”——“三鄉(xiāng)三情”調(diào)解法，即以鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)俗、鄉(xiāng)情和親情、友情、感情為基礎(chǔ)，在矛盾調(diào)解中，用好老鄉(xiāng)情，打好感情牌，真正為社會筑起和諧風(fēng)景線，也讓大家深切地感受到居民調(diào)解員，這個角色在社會文明中所起到的和諧作用有多大。 
　　要做好居民的調(diào)解員，得有吃苦精神。居民之間的家長里短，陳谷子爛芝麻，說大不大，說小也不小，如果這些問題不能有效化解，除了矛盾激化以外，還影響了社會的安定團結(jié)。作為一名新市民，光有熱情還不算，一旦矛盾產(chǎn)生，還得放下生意、撂下飯碗起早貪黑去化解。伍梅菊就是本著這樣的敬業(yè)心、奉獻情，攔下了這等麻煩事，才有效地幫助了當(dāng)?shù)匦戮用裰斡?000余個“疑難雜癥”，讓人與人之間的關(guān)系更加和諧。 
　　要做好居民的調(diào)解員，除了吃苦還得有巧勁。新居民大多家境不富裕，一旦遇到糾紛，通過訴訟途徑解決對他們來講成本高。比如伍梅菊在工作中摸索出了一套獨特的調(diào)解“高招”，除了化解矛盾，還加深了老鄉(xiāng)之間的感情，讓大家更加知法守法，她在為民服務(wù)上用熱心和執(zhí)著架起的和諧橋，除了讓社會調(diào)解員這個角色響當(dāng)當(dāng)外，更是有效地了解社情民意，對糾紛的排查、預(yù)防和化解都起到了事半功倍的作用。 
　　要做好居民的調(diào)解員，得有一顆真誠為他人服務(wù)的心。化解矛盾，得有一桶水思維，為此她努力學(xué)習(xí)，不斷摸索，在工作中積極向洪合司法所的領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)，認真總結(jié)經(jīng)驗，工作之余努力鉆研法律知識；化解矛盾，同樣需要黨員初心，伍梅菊牢記自己是名黨員，人民群眾有需要的時候絕不退縮。無論面前有多少困難，她總是盡己所能為大家排憂解難，勇于接受挑戰(zhàn)。正是有了這兩把“金剛鉆”，她把新居民調(diào)解的工作做得有聲有色，讓自己成為當(dāng)?shù)鼐用裥闹械摹昂椭C橋”。 
　　通過伍梅菊的努力，不僅調(diào)和了社會問題，更將鄉(xiāng)規(guī)民約、傳統(tǒng)道德、行業(yè)規(guī)則的約束力不斷滲透進人心，對規(guī)范社會行為，真正起到了和諧的橋梁作用。（孫懿德）