中國青年網(wǎng)北京10月1日電（記者楊月 通訊員張華麗）“實際情況遠比我們想象的復(fù)雜！有些行人問的諸如‘天安門廣場怎么走最快’‘去某個景點應(yīng)該坐幾號線地鐵’之類的問題，不僅需要對北京交通圖熟悉了解，更需要一些即時更新的信息?！鼻迦A大學(xué)土木工程系大三學(xué)生武文超說。

　　“學(xué)霸”當(dāng)起志愿者，還真是有模有樣！北京西站預(yù)測，今年黃金周期間北京西站地區(qū)鐵路客流將達到350萬人，比去年同期增長4.2％。為應(yīng)對客流壓力，從今天起，清華大學(xué)55名“紫荊志愿者”來西站地區(qū)參加志愿服務(wù)工作，為過往旅客提供義務(wù)指路、咨詢服務(wù)、愛心扶助等志愿服務(wù)。

志愿者們整裝待發(fā)。 北京西站地區(qū)志愿服務(wù)協(xié)會供圖

　　據(jù)北京西站地區(qū)相關(guān)負責(zé)人介紹，由于國慶節(jié)與中秋節(jié)相鄰，2017年“十一”黃金周為8天，鐵路運輸壓力較大的時間段為9月28日至10月8日，共11天。受旅游流、探親流高度疊加和假日時間長等因素影響，客流量將超過往年。期間，北京西站到發(fā)列車2002對，其中增加臨客列車55對。9月30日至10月2日為客流發(fā)送高峰，北京西站單日發(fā)送23.5萬人。10月6日至8日為客流到達高峰，北京西站單日到達22萬人。地鐵預(yù)計總共運送旅客246萬人，比2016年增長4.5％，客流高峰出現(xiàn)在9月30日和10月1日，出站量預(yù)計將突破20萬人，進出站量接近33萬人。

志愿者在對乘客進行引導(dǎo)。 北京西站地區(qū)志愿服務(wù)協(xié)會供圖

　　旅客出行需求旺盛，從北京西站出發(fā)的旅客主要目的地為中長途的廣州、昆明、南昌、成都、西安、蘭州等地。受外地旅客來京旅游影響，除旅客發(fā)送和到達高峰外，地區(qū)客流將持續(xù)處于高位運行狀態(tài)，地鐵周邊、出租車站等區(qū)域?qū)⒊掷m(xù)出現(xiàn)大客流，地區(qū)公共安全將面臨巨大壓力。

　　為應(yīng)對以上壓力，滿足北京西站地區(qū)過往旅客的咨詢引導(dǎo)需求，做好重點旅客的扶助工作，結(jié)合清華大學(xué)志愿工作的意向和需求，北京西站地區(qū)志愿服務(wù)協(xié)會與共青團清華大學(xué)委員會志愿服務(wù)指導(dǎo)中心簽署了開展志愿服務(wù)工作合作備忘錄。

　　清華大學(xué)紫荊志愿服務(wù)隊一直秉承“自我實踐、服務(wù)他人、自我教育、推動社會”的清華大學(xué)志愿服務(wù)宗旨，本次共組織了55名“紫荊志愿者”來北京西站地區(qū)參加志愿服務(wù)工作，以展現(xiàn)北京西站地區(qū)首都文明窗口形象，推動清華大學(xué)志愿服務(wù)走向社會，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神。

　　在咨詢臺、地鐵口、電梯口等崗位，到處可以看到清華大學(xué)“紫荊志愿者”的身影?！霸谖髡窘?jīng)過志愿者協(xié)會阿姨親切的指導(dǎo)，我們一行人穿上淺藍色的小馬甲，掛上牌兒和綬帶就光榮上崗啦。旅客來來往往，匆匆忙忙，我和搭檔就站立在電梯邊一遍又一遍地提醒‘不要擁擠，排好隊，扶好扶手’，我們能做的不多，只愿能給旅客的安全增加一份保障。我感到光榮，感到快樂，感到自豪?！鼻迦A大學(xué)大一學(xué)生曾妮說?！肮媚镄』飪簜冞@耐心勁兒真不賴！”不少過往旅客對他們豎起了大拇指。