為何在目前的背景下，“95”開頭的騷擾電話仍能如此猖獗？這些電話究竟來自何處，又為何能躲避監(jiān)管？

　　不少申城市民反映，近來一段時間，手機上頻繁接到“9521”、“9516”開頭的各類推銷電話，大多是在推銷上海周邊的房子、推銷貸款業(yè)務(wù)等等，不勝其擾。而據(jù)一家手機騷擾電話攔截APP統(tǒng)計，5月份用戶標記的“9521”開頭的騷擾電話，是3月份的8倍之多，多達2000萬個。

　　據(jù)記者了解，去年起，國家工信部加大了對涉違法犯罪號碼的整頓關(guān)停力度，以配合對于電信詐騙電話的打擊；其中違規(guī)號碼的一個認定標準就是“360手機衛(wèi)士”等軟件上是否被標記為“騷擾”、“詐騙”等等。這一措施有效地打擊了騷擾電話，使得騷擾電話整體數(shù)量不斷下降?？蔀楹卧谶@樣的背景下，“95”開頭的騷擾電話仍能如此猖獗？這些電話究竟來自何處，又為何能躲避監(jiān)管？

　　這些“95”打頭的確系網(wǎng)絡(luò)電話

　　連日來，解放日報·上觀新聞記者本人也不斷收到“95”打頭的騷擾電話。記者嘗試一一回撥，有一部分回撥不通，但有些回撥能夠撥通。如顯示為“95217174”、“95217178”等的電話，回撥回去，語音均提示為“微微電話企業(yè)專線號碼”，語音中對方還留下一個人工客服電話“95217101”。

　　“微微電話”是什么？記者查詢得知，這是一家位于成都的“網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商”。在其官網(wǎng)上，該網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商提供電腦端、手機端的客戶端下載，并號稱下載注冊后，就可以利用網(wǎng)絡(luò)來撥打電話，實現(xiàn)“基于真實號碼的即時網(wǎng)絡(luò)溝通”，且可以實現(xiàn)“免費語音”通話。即便不免費，資費也非常便宜，國內(nèi)通話收費僅6分錢一分鐘。

　　記者下載了其客戶端，按照客戶端的要求，嘗試用自己的手機號注冊賬戶。在注冊中，有一個驗證碼驗證環(huán)節(jié)，要求記者接聽對方撥打來的語音電話，并記錄下電話中播報的數(shù)字才行。記者留意到，這次打過來的，又是顯示為“95217199”的電話。

△在注冊驗證環(huán)節(jié)，記者接到了“微微電話”撥來的“95217199”的電話。

△在一些電話標記攔截APP中，這個“95217199”的電話已被標記為騷擾多次。

　　注冊成功后，記者通過其手機端客戶端的簽到功能領(lǐng)取了10分鐘的免費試用通話時間。隨后，記者嘗試在客戶端中撥打自己的另一部手機，果然能夠撥通且能正常通話。只是，在另一部手機上，記者撥出的這通網(wǎng)絡(luò)電話并沒有如預(yù)期那般顯示為“95217XXX”，而是顯示了記者此前用于注冊的手機號碼。也就是說，盡管是網(wǎng)絡(luò)電話，但被呼叫端仍然顯示的是真實可信的號碼。

　　那么，為何推銷者、騷擾者撥出去的電話，卻可以顯示為“95217XXX”呢？

　　騷擾者通過隱藏去電號碼“隱身”

　　記者以用戶名義咨詢，聯(lián)系上了“微微電話”的一名客服。溝通中，記者詢問為何呼出的電話不顯示為“95”打頭的號碼。對方提醒記者，那是因為客戶端“去電顯號功能”尚未打開。原來，使用該運營商的網(wǎng)絡(luò)電話，對方顯示的號碼是可以改的。如果不想顯示為自己注冊賬號的真實號碼，可以選擇顯示一個“隨機號碼”，或者支付費用后顯示“特定靚號”。

　　記者進一步咨詢得知，原來“95217”開頭的8數(shù)位電話號碼，正是該網(wǎng)絡(luò)電話運營商提供的“隨機號碼”中的一種。記者隨后多次在不同時間段嘗試“去電顯示隨機號碼”的功能，發(fā)現(xiàn)隨機號碼有時顯示為江西南昌、四川成都等地的手機號碼，有時又顯示為四川宜賓、南充等地的座機號碼，偶爾才能顯示為“95217XXX”；而且，就記者嘗試的幾十次呼叫來看，被呼叫端顯示的隨機號碼每次均不一樣，沒有一次重復(fù)。不過，客服人員告知記者，“隨機號碼”是系統(tǒng)自己選擇的，無法人為指定其中的一種。 

△網(wǎng)絡(luò)電話提供的“去電號碼設(shè)置”功能非常強大，用戶可以選擇“隨機號碼”，也能選擇大城市甚至香港的特定號碼。

　　更為“厲害”的是，使用“特定靚號”功能后，可以在客戶端提供的8個號碼中選擇一個作為自己的去電顯示號碼。這8個號碼分布于國內(nèi)北上廣深等一線城市，其中更有一個號碼顯示歸屬地為“香港”。

△“微微電話”的客服人員證實，“95217”打頭的號碼是他們的隨機號碼中的一種。

　　“95217”可能是“落地端”的號碼

　　為何網(wǎng)絡(luò)電話可以實現(xiàn)隱藏真實號碼，并顯示為“95217XXX”呢？記者就此問題咨詢了上海交通大學(xué)信息安全工程學(xué)院博士蔡偉。

　　蔡偉告訴記者，網(wǎng)絡(luò)電話雖然借助于網(wǎng)絡(luò)傳播語音信號，但最后一段仍然需要“落地”，即由互聯(lián)網(wǎng)接入電話網(wǎng)絡(luò)。通常，這一落地的過程，是通過交換機來實現(xiàn)的，即交換機接收到用戶來自互聯(lián)網(wǎng)的呼叫請求后，再接入電話網(wǎng)絡(luò)并將電話代為撥出，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話的最終聯(lián)通。

　　據(jù)分析，上述所謂的“隨機號碼”，極有可能就是交換機外撥電話時使用的號碼。比如說，上述網(wǎng)絡(luò)電話運營商申請了“95217”這一號段的部分號碼作為其最終“落地”時外呼的號碼，那么，用戶在使用網(wǎng)絡(luò)電話撥打時，用了哪一條線路，極有可能在對方的手機上，就顯示了這個號碼。

　　而“95”打頭的特殊號碼，本意是取代“400”、“800”為商家企業(yè)提供全國統(tǒng)一號碼接入的電話號碼，由于其允許外呼撥打的特性、看起來更為正規(guī)，被拿來運營網(wǎng)絡(luò)電話、且最終被用于推銷，不足為奇。

　　此外，蔡偉指出，從“隨機號碼”不斷在變、且能顯示為香港等地的號碼情況來看，不排除網(wǎng)絡(luò)電話運營商在交換機中還“做了手腳”，即在號碼呼出時，不斷修改交換機的主叫號碼，使得市民接到的電話真假難辨。 

△申城市民一天多的時候會接到七八個“95”開頭的騷擾電話，這一情況應(yīng)值得關(guān)注。

　　網(wǎng)絡(luò)電話不能成為騷擾電話的新陣地

　　400電話、實體電話相繼被嚴管后，網(wǎng)絡(luò)電話成了企業(yè)推銷、甚至詐騙的“新途徑”。去年，申城大量企業(yè)用于推銷的電話號碼因涉違法犯罪號碼而被關(guān)停，隨后有一段時間，“010”打頭的騷擾電話特別多；再隨后，回撥不通的手機號成為了推銷騷擾電話的主角；而如今，“95”開頭的電話號碼再度成為了騷擾電話的新來源。據(jù)專家稱，這些“010”、“95”打頭的以及回撥不通的手機號，應(yīng)該都是隱藏真實號碼后的網(wǎng)絡(luò)電話。

　這些網(wǎng)絡(luò)電話的騷擾防不勝防。不少市民深有體會，由于騷擾電話一直在變化，手機端的標記、屏蔽作用微乎其微，而這也是標記量激增但仍然能不斷接到騷擾電話的原因所在。而對于監(jiān)管部門來說，網(wǎng)絡(luò)電話由于注冊一個賬號就能撥打，騷擾者隱藏在后面，如何有效地打擊，也存在一定的難度。

　　不過，專家指出，對網(wǎng)絡(luò)電話的騷擾監(jiān)管也絕非無從下手，不妨借鑒400電話的管理模式，從網(wǎng)絡(luò)電話的“落地”環(huán)節(jié)作為切入口。網(wǎng)絡(luò)電話運營商申請的外呼號段如大量存在騷擾電話，也應(yīng)及時關(guān)停，通過對網(wǎng)絡(luò)電話運營商的監(jiān)管，來倒逼這些運營商主動去審核客戶的業(yè)務(wù)；或者，禁止網(wǎng)絡(luò)電話運營商提供“去電顯號”的功能，強制其必須顯示其真實的實名制號碼，以便進行監(jiān)管。

　　題圖來源：視覺中國 圖片編輯：雍凱