為何在目前的背景下，“95”開頭的騷擾電話仍能如此猖獗？這些電話究竟來自何處，又為何能躲避監(jiān)管？

　　不少申城市民反映，近來一段時(shí)間，手機(jī)上頻繁接到“9521”、“9516”開頭的各類推銷電話，大多是在推銷上海周邊的房子、推銷貸款業(yè)務(wù)等等，不勝其擾。而據(jù)一家手機(jī)騷擾電話攔截APP統(tǒng)計(jì)，5月份用戶標(biāo)記的“9521”開頭的騷擾電話，是3月份的8倍之多，多達(dá)2000萬(wàn)個(gè)。

　　據(jù)記者了解，去年起，國(guó)家工信部加大了對(duì)涉違法犯罪號(hào)碼的整頓關(guān)停力度，以配合對(duì)于電信詐騙電話的打擊；其中違規(guī)號(hào)碼的一個(gè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)就是“360手機(jī)衛(wèi)士”等軟件上是否被標(biāo)記為“騷擾”、“詐騙”等等。這一措施有效地打擊了騷擾電話，使得騷擾電話整體數(shù)量不斷下降?？蔀楹卧谶@樣的背景下，“95”開頭的騷擾電話仍能如此猖獗？這些電話究竟來自何處，又為何能躲避監(jiān)管？

　　這些“95”打頭的確系網(wǎng)絡(luò)電話

　　連日來，解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾弑救艘膊粩嗍盏健?5”打頭的騷擾電話。記者嘗試一一回?fù)?，有一部分回?fù)懿煌ǎ行┗負(fù)苣軌驌芡?。如顯示為“95217174”、“95217178”等的電話，回?fù)芑厝?，語(yǔ)音均提示為“微微電話企業(yè)專線號(hào)碼”，語(yǔ)音中對(duì)方還留下一個(gè)人工客服電話“95217101”。

　　“微微電話”是什么？記者查詢得知，這是一家位于成都的“網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商”。在其官網(wǎng)上，該網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商提供電腦端、手機(jī)端的客戶端下載，并號(hào)稱下載注冊(cè)后，就可以利用網(wǎng)絡(luò)來?yè)艽螂娫挘瑢?shí)現(xiàn)“基于真實(shí)號(hào)碼的即時(shí)網(wǎng)絡(luò)溝通”，且可以實(shí)現(xiàn)“免費(fèi)語(yǔ)音”通話。即便不免費(fèi)，資費(fèi)也非常便宜，國(guó)內(nèi)通話收費(fèi)僅6分錢一分鐘。

　　記者下載了其客戶端，按照客戶端的要求，嘗試用自己的手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬戶。在注冊(cè)中，有一個(gè)驗(yàn)證碼驗(yàn)證環(huán)節(jié)，要求記者接聽對(duì)方撥打來的語(yǔ)音電話，并記錄下電話中播報(bào)的數(shù)字才行。記者留意到，這次打過來的，又是顯示為“95217199”的電話。

△在注冊(cè)驗(yàn)證環(huán)節(jié)，記者接到了“微微電話”撥來的“95217199”的電話。

△在一些電話標(biāo)記攔截APP中，這個(gè)“95217199”的電話已被標(biāo)記為騷擾多次。

　　注冊(cè)成功后，記者通過其手機(jī)端客戶端的簽到功能領(lǐng)取了10分鐘的免費(fèi)試用通話時(shí)間。隨后，記者嘗試在客戶端中撥打自己的另一部手機(jī)，果然能夠撥通且能正常通話。只是，在另一部手機(jī)上，記者撥出的這通網(wǎng)絡(luò)電話并沒有如預(yù)期那般顯示為“95217XXX”，而是顯示了記者此前用于注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼。也就是說，盡管是網(wǎng)絡(luò)電話，但被呼叫端仍然顯示的是真實(shí)可信的號(hào)碼。

　　那么，為何推銷者、騷擾者撥出去的電話，卻可以顯示為“95217XXX”呢？

　　騷擾者通過隱藏去電號(hào)碼“隱身”

　　記者以用戶名義咨詢，聯(lián)系上了“微微電話”的一名客服。溝通中，記者詢問為何呼出的電話不顯示為“95”打頭的號(hào)碼。對(duì)方提醒記者，那是因?yàn)榭蛻舳恕叭ル婏@號(hào)功能”尚未打開。原來，使用該運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)電話，對(duì)方顯示的號(hào)碼是可以改的。如果不想顯示為自己注冊(cè)賬號(hào)的真實(shí)號(hào)碼，可以選擇顯示一個(gè)“隨機(jī)號(hào)碼”，或者支付費(fèi)用后顯示“特定靚號(hào)”。

　　記者進(jìn)一步咨詢得知，原來“95217”開頭的8數(shù)位電話號(hào)碼，正是該網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商提供的“隨機(jī)號(hào)碼”中的一種。記者隨后多次在不同時(shí)間段嘗試“去電顯示隨機(jī)號(hào)碼”的功能，發(fā)現(xiàn)隨機(jī)號(hào)碼有時(shí)顯示為江西南昌、四川成都等地的手機(jī)號(hào)碼，有時(shí)又顯示為四川宜賓、南充等地的座機(jī)號(hào)碼，偶爾才能顯示為“95217XXX”；而且，就記者嘗試的幾十次呼叫來看，被呼叫端顯示的隨機(jī)號(hào)碼每次均不一樣，沒有一次重復(fù)。不過，客服人員告知記者，“隨機(jī)號(hào)碼”是系統(tǒng)自己選擇的，無法人為指定其中的一種。 

△網(wǎng)絡(luò)電話提供的“去電號(hào)碼設(shè)置”功能非常強(qiáng)大，用戶可以選擇“隨機(jī)號(hào)碼”，也能選擇大城市甚至香港的特定號(hào)碼。

　　更為“厲害”的是，使用“特定靚號(hào)”功能后，可以在客戶端提供的8個(gè)號(hào)碼中選擇一個(gè)作為自己的去電顯示號(hào)碼。這8個(gè)號(hào)碼分布于國(guó)內(nèi)北上廣深等一線城市，其中更有一個(gè)號(hào)碼顯示歸屬地為“香港”。

△“微微電話”的客服人員證實(shí)，“95217”打頭的號(hào)碼是他們的隨機(jī)號(hào)碼中的一種。

　　“95217”可能是“落地端”的號(hào)碼

　　為何網(wǎng)絡(luò)電話可以實(shí)現(xiàn)隱藏真實(shí)號(hào)碼，并顯示為“95217XXX”呢？記者就此問題咨詢了上海交通大學(xué)信息安全工程學(xué)院博士蔡偉。

　　蔡偉告訴記者，網(wǎng)絡(luò)電話雖然借助于網(wǎng)絡(luò)傳播語(yǔ)音信號(hào)，但最后一段仍然需要“落地”，即由互聯(lián)網(wǎng)接入電話網(wǎng)絡(luò)。通常，這一落地的過程，是通過交換機(jī)來實(shí)現(xiàn)的，即交換機(jī)接收到用戶來自互聯(lián)網(wǎng)的呼叫請(qǐng)求后，再接入電話網(wǎng)絡(luò)并將電話代為撥出，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話的最終聯(lián)通。

　　據(jù)分析，上述所謂的“隨機(jī)號(hào)碼”，極有可能就是交換機(jī)外撥電話時(shí)使用的號(hào)碼。比如說，上述網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)了“95217”這一號(hào)段的部分號(hào)碼作為其最終“落地”時(shí)外呼的號(hào)碼，那么，用戶在使用網(wǎng)絡(luò)電話撥打時(shí)，用了哪一條線路，極有可能在對(duì)方的手機(jī)上，就顯示了這個(gè)號(hào)碼。

　　而“95”打頭的特殊號(hào)碼，本意是取代“400”、“800”為商家企業(yè)提供全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼接入的電話號(hào)碼，由于其允許外呼撥打的特性、看起來更為正規(guī)，被拿來運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)電話、且最終被用于推銷，不足為奇。

　　此外，蔡偉指出，從“隨機(jī)號(hào)碼”不斷在變、且能顯示為香港等地的號(hào)碼情況來看，不排除網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商在交換機(jī)中還“做了手腳”，即在號(hào)碼呼出時(shí)，不斷修改交換機(jī)的主叫號(hào)碼，使得市民接到的電話真假難辨。 

△申城市民一天多的時(shí)候會(huì)接到七八個(gè)“95”開頭的騷擾電話，這一情況應(yīng)值得關(guān)注。

　　網(wǎng)絡(luò)電話不能成為騷擾電話的新陣地

　　400電話、實(shí)體電話相繼被嚴(yán)管后，網(wǎng)絡(luò)電話成了企業(yè)推銷、甚至詐騙的“新途徑”。去年，申城大量企業(yè)用于推銷的電話號(hào)碼因涉違法犯罪號(hào)碼而被關(guān)停，隨后有一段時(shí)間，“010”打頭的騷擾電話特別多；再隨后，回?fù)懿煌ǖ氖謾C(jī)號(hào)成為了推銷騷擾電話的主角；而如今，“95”開頭的電話號(hào)碼再度成為了騷擾電話的新來源。據(jù)專家稱，這些“010”、“95”打頭的以及回?fù)懿煌ǖ氖謾C(jī)號(hào)，應(yīng)該都是隱藏真實(shí)號(hào)碼后的網(wǎng)絡(luò)電話。

　這些網(wǎng)絡(luò)電話的騷擾防不勝防。不少市民深有體會(huì)，由于騷擾電話一直在變化，手機(jī)端的標(biāo)記、屏蔽作用微乎其微，而這也是標(biāo)記量激增但仍然能不斷接到騷擾電話的原因所在。而對(duì)于監(jiān)管部門來說，網(wǎng)絡(luò)電話由于注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)就能撥打，騷擾者隱藏在后面，如何有效地打擊，也存在一定的難度。

　　不過，專家指出，對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話的騷擾監(jiān)管也絕非無從下手，不妨借鑒400電話的管理模式，從網(wǎng)絡(luò)電話的“落地”環(huán)節(jié)作為切入口。網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)的外呼號(hào)段如大量存在騷擾電話，也應(yīng)及時(shí)關(guān)停，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管，來倒逼這些運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)去審核客戶的業(yè)務(wù)；或者，禁止網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營(yíng)商提供“去電顯號(hào)”的功能，強(qiáng)制其必須顯示其真實(shí)的實(shí)名制號(hào)碼，以便進(jìn)行監(jiān)管。

　　題圖來源：視覺中國(guó) 圖片編輯：雍凱