鄒良春在工作崗位上。

　　“小心上車，慢慢坐好”“不要急”……佛山粵運(yùn)公交公司司機(jī)鄒良春每天總是微笑著重復(fù)這些話。16年來，他走著同一條路線，耐心地對待每位乘客。憑借出色的“鄒氏服務(wù)”、良好的駕駛技術(shù)和駕駛作風(fēng)，鄒良春成為了乘客們的貼心人，創(chuàng)下獲得2000多條表揚(yáng)留言和安全行車65萬公里的紀(jì)錄，獲得“全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆薄叭珖\(yùn)輸行業(yè)文明職工標(biāo)兵”等榮譽(yù)。

　　市民自發(fā)給他送綠豆湯

　　鄒良春自1999年成為佛山的一名公交司機(jī)以來，每天都提前到崗檢查車輛，整理車容衛(wèi)生，以最佳的狀態(tài)服務(wù)乘客。他駕駛的126路車主要連接禪城區(qū)各大醫(yī)院，途經(jīng)禪城中心醫(yī)院、佛山市第一人民醫(yī)院、佛山市中醫(yī)院等地。老、弱、病、殘、孕乘客特別多，要求司機(jī)有足夠的耐心。

　　鄒良春用微笑和耐心征服了每位乘客，其獨(dú)創(chuàng)的“鄒氏服務(wù)”更得到了大家的認(rèn)同。每當(dāng)汽車進(jìn)站時(shí)，他總會向站里的乘客揮揮手，讓大家不用爭，慢慢來；乘客上車，他一邊點(diǎn)頭致意，一邊說“您好，歡迎乘坐126路車”“慢慢坐穩(wěn)，不用急”；乘客下車時(shí)，他還會提醒他們“下車要小心”……

　　對于行動不便的乘客，鄒良春會主動上前扶一把。80多歲的王婆婆因?yàn)橥炔颗f患經(jīng)常發(fā)作而行動不便，要到佛山市中醫(yī)院治療，但又不想麻煩子女，常常自己搭乘126路公交出門。

　　“我第一次坐鄒師傅的車就覺得特別親切，他看到我行動不便，每次看到我坐車，都會主動扶我上下車?！蓖跗牌耪f，夏天天氣熱，怕鄒師傅太熱，有時(shí)候會掐準(zhǔn)時(shí)間在車站等他，給他送自己特地煲的綠豆湯。

　　像王婆婆這樣的乘客并不少，為了感謝鄒良春的周到服務(wù)，每逢春節(jié)，熱情的老乘客給他送上自家種的蔬菜，也有的專門給他送祈福錦囊。

　　在公交車的留言本上，許多乘客留下了自己對鄒良春的衷心祝福和稱贊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，乘客至今共留下表揚(yáng)留言2000多條。

　　創(chuàng)下65萬公里安全行車紀(jì)錄

　　作為一名公交司機(jī)不僅要有“微笑服務(wù)”，嫻熟安全的駕駛技術(shù)同樣重要。每次出車前，鄒良春都會提前到車場，為車輛“把脈”，如檢查燈光是否完好、輪胎氣壓正常與否、發(fā)動機(jī)情況如何等。在行車的過程中，他遵章守法，保持車速，平穩(wěn)行車。

　　良好的駕駛技術(shù)和駕駛作風(fēng)，造就了鄒良春安全行車65萬公里的好成績。“作為公交車駕駛員，要時(shí)刻把乘客的生命安全系在心上，提高車輛的安全系數(shù)要從小事做起，哪怕是一個(gè)螺絲釘也不能馬虎?！彼f。

　　為了更好地服務(wù)市民，鄒良春把黨代表工作室設(shè)在公交車上。2011年，由佛山市委組織部兩新黨工委、佛山市公共交通有限公司黨委、佛山市粵運(yùn)公共交通有限公司黨委共同組建的“黨代表流動工作室”成立，其中一個(gè)設(shè)在鄒良春駕駛的126路公交車上。在駕駛位后，貼有他的照片和個(gè)人介紹，還有一個(gè)意見收集箱?！笆忻窨梢园呀ㄗh投進(jìn)意見箱，我也會爭取多與市民交流，我每天整理箱里的建議，爭取在5—6天內(nèi)答復(fù)市民”。

　　2012年，一次偶然的機(jī)會，鄒良春了解到乘客邱女士在申請廉租房上遇到困難。“她40多歲離異了，在涼茶鋪打工，每月只有400—500元的收入，房租就占了不少，還要照顧女兒?！编u良春詳細(xì)了解了邱女士的情況，幫她跑腿奔走送材料，還主動跟蹤進(jìn)度，最終幫助邱女士成功在去年申請了廉租房。

　　15年堅(jiān)守崗位不回家過春節(jié)

　　鄒良春熱心公益，多年來堅(jiān)持參與單位的黨員義工活動。由于單位對口幫扶順德樂從沙邊村，鄒良春常常在節(jié)日或周末，抽空看望村里的孤寡老人。

　　“他們的居住環(huán)境很差，其中有位70多歲的老人家，我們稱呼他為九叔，家里的床是由兩張凳加幾塊木板組成的，窗戶沒有玻璃，冬天風(fēng)吹進(jìn)來，十分寒冷。”鄒良春說。為了幫助九叔改善生活，他們籌錢買床和棉被，利用空閑時(shí)間幫他修理窗戶等。

　　在忙碌的工作下，鄒良春能與家人相處的時(shí)間并不多。“對于家庭，我感覺有所虧欠?！编u良春說，公交司機(jī)逢年過節(jié)不放假，16年來的春節(jié)只有今年休息了，回湛江老家陪伴家人。這些年來，鄒良春也積極學(xué)習(xí)，提升技能。他報(bào)讀了一些進(jìn)修班，利用放假時(shí)間學(xué)習(xí)?！昂芫靡郧熬拖脒M(jìn)修了，但老覺得忙沒空去，現(xiàn)在覺得不能等了，學(xué)習(xí)才能進(jìn)步”。文/圖 南方日報(bào)記者 高綺樺