人物簡(jiǎn)介：王培華，女，72歲，30多年黨齡，她堪稱揚(yáng)州志愿者服務(wù)的發(fā)起人

　　事跡簡(jiǎn)介：她退休以后，志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)8000小時(shí)以上，突出的貢獻(xiàn)使她先后被評(píng)為“揚(yáng)州市十佳黨員志愿者”、“揚(yáng)州好人”、“揚(yáng)州市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“2011揚(yáng)州十大新聞人物” 等，麾下的“紅馬甲義工隊(duì)”也獲得了“全國(guó)優(yōu)秀基層黨組織”、“全國(guó)志愿者服務(wù)示范單位”、“江蘇省先進(jìn)基層黨組織”、“十佳志愿者工作站”、“2008—2011創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)五一文明崗”、“揚(yáng)州市志愿者服務(wù)先進(jìn)集體”、“社區(qū)特色文藝團(tuán)隊(duì)”等榮譽(yù)稱號(hào)。“紅馬甲”托起人生“又一春”，王老至今精神矍鑠，步履輕盈，廣場(chǎng)舞一口氣能跳2個(gè)小時(shí)。

　　正文：

　　走出家門，打造志愿服務(wù)品牌

　　2006年7月，退休閑置在家的王培華，帶領(lǐng)11位老大媽組建了揚(yáng)州第一支志愿者隊(duì)伍，大家開始了全新的生活。她們穿著紅馬甲，在市中心文昌閣手拿掃帚，清掃地上的雜物；攤開抹布，擦去公交站臺(tái)上的污垢；舉起小紅旗，維持交通秩序，從此，她們就有了一個(gè)響亮的名字——紅馬甲。

　　2008年揚(yáng)城遭遇罕見大雪，她們頂風(fēng)冒雪走上街頭，在厚厚的積雪中清理出一條暢通的道路，路過的司機(jī)向她們揮手致謝，來往的行人更是主動(dòng)加入到掃雪的隊(duì)伍。汶川地震后，四川傷員來到揚(yáng)州，王培華親自端上香濃的雞湯，傷員們含著熱淚說：“揚(yáng)州人真好！”

　　近10年來，王培華和她的隊(duì)員總是隨身帶著四件“寶貝”：一塊抹布、一雙筷子、一把鏟子、一個(gè)垃圾袋，隨時(shí)隨地整治市容。一位省領(lǐng)導(dǎo)說：四件寶凝聚了紅馬甲愛城如家的精神。一塊抹布，能洗出城市的精彩；一雙筷子，能撿起街上的垃圾;一把鏟子，能除去丑陋的痼疾；一個(gè)袋子，承載著熾熱的情懷。統(tǒng)計(jì)表明，在王培華帶領(lǐng)下，紅馬甲義工隊(duì)累計(jì)志愿服務(wù)2000多工作日。

　　隨著時(shí)間的推移，紅馬甲從最初的十多人，擴(kuò)大到3000多人。新華社記者在報(bào)道揚(yáng)州創(chuàng)建全國(guó)文明城市的新聞時(shí)，曾用“一群好人，滿城新風(fēng)”的贊語，高度評(píng)價(jià)了紅馬甲義工隊(duì)在精神文明建設(shè)中的導(dǎo)向意義和示范價(jià)值。

　　調(diào)解矛盾，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)

　　王培華所在的卜橋社區(qū)，因?yàn)槭У剞r(nóng)民較多，傳統(tǒng)的小農(nóng)意識(shí)導(dǎo)致鄰里之間經(jīng)常因?yàn)殡u毛蒜皮的事情引發(fā)各種各樣的糾紛，社區(qū)希望利用王培華的道德感召力，來從事矛盾調(diào)解工作，有效促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

　　2010年10月，設(shè)在社區(qū)服務(wù)中心的“紅馬甲和事佬工作室”正式掛牌，王培華特意從“紅馬甲”義工隊(duì)中遴選了10名同志作為矛盾調(diào)解員，他們的共同特點(diǎn)是，擁有高中以上文化水平，做事有耐心，脾氣較溫和，善于觀察矛盾、分析矛盾。

　　一度時(shí)期，社區(qū)百多名老大媽每天晚上集中在社區(qū)廣場(chǎng)上跳廣場(chǎng)舞，大家越跳越起勁，音響也越調(diào)越大。12、18、19、25等周邊樓棟的居民向王培華告狀，每天晚上被吵的頭昏腦漲。她實(shí)地調(diào)研了一番，從一樓到五樓都聽到“砰咋咋” 、“砰咋咋”，如果心臟不好，真的吃不消。更不要說孩子做作業(yè)了。王培華選擇了10名跳舞積極性最高的大媽，帶領(lǐng)她們親身到樓棟體驗(yàn)，請(qǐng)她們?cè)O(shè)身處地的為樓棟居民著想?？吹剿齻兞髀冻鰞?nèi)疚的神情，她又千方百計(jì)幫她們聯(lián)系了鴻賓樓門前的廣場(chǎng)，說服老板免費(fèi)提供照明。這一矛盾得到了徹底解決。

　　“紅馬甲和事老工作室”成立以來，累計(jì)調(diào)解糾紛53起，成功率達(dá)85%以上，王培華也由此在揚(yáng)州市推進(jìn)創(chuàng)新社會(huì)管理大會(huì)上做了題為“志愿服務(wù)解矛盾，春風(fēng)化雨潤(rùn)心田”的重點(diǎn)發(fā)言。

　　繁榮文化，引導(dǎo)居民學(xué)法用法

　　王培華曾經(jīng)擔(dān)任過近20年的雙橋街道廣播站站長(zhǎng)、文化站站長(zhǎng)，能寫能編，能唱能跳，屬于不可多得的群眾文化人才。退休后，她看到社區(qū)居民普遍渴望參加各種文化活動(dòng)來豐富業(yè)余生活，便把文化建設(shè)做為紅馬甲義工隊(duì)的一項(xiàng)重要任務(wù)，特別是利用文化的感染力和影響力，來培育全體居民的共同價(jià)值追求，把大家凝聚成一支親如一家的隊(duì)伍。

　　“五五普法”和“六五普法”中，王培華親自創(chuàng)作了揚(yáng)劇表演唱《法如明燈照心頭》、三句半《守法才能發(fā)》、快板詞《告別賭博》、小品《媳婦接婆婆》、舞蹈《法制卜橋沐春光》、《空巢不空》等節(jié)目，深受居民的歡迎。

　　幾年以來，“紅馬甲”宣傳隊(duì)共演出125場(chǎng)，受眾近5萬人次，先后獲“江蘇省群星獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)”、“揚(yáng)州市2014年瓊花杯舞蹈大賽金獎(jiǎng)”、“揚(yáng)州市廣場(chǎng)舞比賽一等獎(jiǎng)”等專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，成為邗江區(qū)影響最大的群眾特色文化團(tuán)隊(duì)。大家都說，王培華是這支隊(duì)伍的靈魂。

　　金媒婚介，大齡男女牽手幸福

　　王培華注意到，由于多種原因，揚(yáng)州大齡青年越來越多，個(gè)人苦惱，家長(zhǎng)煩心，應(yīng)該把他們作為特別關(guān)注的群體，努力為他們成家立業(yè)搭起溝通情感的橋梁，一方面愿天下有情人終成眷屬，另一方面，牽紅線結(jié)良緣共唱和諧，本著這樣的追求，2006年起，“紅馬甲”隊(duì)伍當(dāng)起了義務(wù)“月佬”，最終譜寫出“金媒婚介”的佳話。

　　王老利用紅馬甲義工隊(duì)的社會(huì)影響力，建立起揚(yáng)州人數(shù)最多、資料最全的“男女求偶信息庫”，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“金媒婚介”服務(wù)開展至今已牽線搭橋了800多對(duì)青年男女，其中500多對(duì)順利步入了婚姻殿堂。另雙方家長(zhǎng)感動(dòng)不已的是，“紅馬甲”始終堅(jiān)持“不收費(fèi)、不收煙、不收糖，只要新人入洞房”的“三不”原則，與社會(huì)上充滿銅臭味的“商業(yè)婚介”形成了強(qiáng)烈的反差。