本報北京3月20日電  （記者林麗鸝）記者從國家工商總局獲悉：《2016年全國工商系統(tǒng)消費者權(quán)益保護報告》顯示，2016年，全國工商和市場監(jiān)管部門共查處消費侵權(quán)案件6.5萬件，案值4.84億元。網(wǎng)絡(luò)市場亂象是消費者投訴較多的領(lǐng)域。工商總局組織開展2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，據(jù)統(tǒng)計，專項行動期間各地網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店191.8萬個次，實地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者26.7萬個次，刪除違法商品信息66918條，責(zé)令整改網(wǎng)站19455個次。