《百姓生活故事》之《急診科女超人》

　　2012年2月27日

　　解說(shuō)：北京協(xié)和醫(yī)院急診科主治醫(yī)師于鶯最近在網(wǎng)上擁有近60萬(wàn)粉絲的微博紅人，她的微博不僅記述了鮮為人知的急診室的故事，還順帶普及了健康知識(shí)，比如有一條微博她是這樣寫(xiě)的：

　　于鶯：太平無(wú)事，半夜一點(diǎn)，搶救室門(mén)開(kāi)，一老頭一路小跑進(jìn)來(lái)，邊喊，我要死了，我要死了，然后一頭栽倒在搶救床上，呼吸心跳停止，三分鐘后搶救成功，心電圖提示大面積心梗。總結(jié)：第一、要有自救意識(shí)。第二，要熟悉醫(yī)院的地形，第三，簡(jiǎn)明扼要地溝通異常重要，尤其生死攸關(guān)時(shí)。

微博圖

　　于鶯告訴我，如果再晚幾分鐘，這位病人就極有可能撒手人寰。而類(lèi)似這樣，生死攸關(guān)的情況作為急診醫(yī)生，于鶯沒(méi)少經(jīng)歷，記錄這樣的故事，用幽默的語(yǔ)言普及醫(yī)學(xué)常識(shí)，于鶯的微博在網(wǎng)上迅速火了起來(lái)，隨便一句話(huà)，就能引來(lái)上千條評(píng)論。而于鶯學(xué)會(huì)用微博的時(shí)間其實(shí)并不長(zhǎng)。

　　于鶯：2011年10月6號(hào)，早晨我來(lái)上班，我同事也來(lái)了，他告訴我我們協(xié)和醫(yī)院的整形外科主任在沈陽(yáng)出車(chē)禍去世了，當(dāng)時(shí)特別震驚。因?yàn)槟莻€(gè)事情發(fā)生離他告訴我只有短短的幾個(gè)小時(shí)，包括我們醫(yī)院的，我們科的領(lǐng)導(dǎo)都不知道，我們所有的同事都不知道，我問(wèn)他這個(gè)消息從哪兒來(lái)的，他告訴我從微博上來(lái)的。這是我第一次知道微博可以干這些用處。

　　解說(shuō)：打這兒以后，于鶯學(xué)會(huì)了在微博上關(guān)注別人，也講講自己的經(jīng)歷和心得，她的微博名字叫急診科女超人于鶯。而她的故事也確實(shí)沒(méi)少網(wǎng)友驚嘆，于鶯真是個(gè)超人，甚至把她奉為偶像。比如，她的記憶力就讓不少病人和家屬是嘖嘖稱(chēng)奇。

　　于鶯：你要一邊跟病人家屬交代病情說(shuō)，你昨天的化驗(yàn)單白細(xì)胞是10.87，今天早晨我們復(fù)查是降到了8.7，說(shuō)明我們這個(gè)抗感染治療還是有一定效果的，所以昨天的體溫是怎么怎么樣，今天你的體溫怎么怎么樣，病人一聽(tīng)，哇塞，你比我還了解。

　　解說(shuō)：在于鶯看來(lái)這不過(guò)是基本的職業(yè)素養(yǎng)，作為急診醫(yī)生，她不僅記憶力好，精力旺盛，危急的時(shí)候也總能迅速判斷，一個(gè)重病人來(lái)了，哪個(gè)護(hù)士在哪個(gè)位置，該做哪些檢查該請(qǐng)哪個(gè)科的醫(yī)生來(lái)會(huì)診，所有的決策都必須在幾分鐘之內(nèi)完成，因?yàn)樯砸贿t疑，可能一條命就沒(méi)了，經(jīng)歷了太多生死，有時(shí)候在周?chē)耸置δ_亂的時(shí)候，于鶯就能格外地冷靜。

　　于鶯：那天我在分診臺(tái)就聽(tīng)到有人喧嘩吵鬧的聲音從走廊那邊傳過(guò)來(lái)，就見(jiàn)一個(gè)穿著病號(hào)服的女的披頭散發(fā)的地往門(mén)外沖，后面幾個(gè)保安跟著，然后過(guò)了一會(huì)兒就聽(tīng)到門(mén)口“咚”的一聲，然后一下子這個(gè)吵吵鬧鬧的聲音變得更加地喧嘩，保安就把那個(gè)女的就拖回了急診，就在復(fù)診臺(tái)那邊給她摁著。后來(lái)我就跟他說(shuō)你別摁著她，后來(lái)我說(shuō)你們松開(kāi)吧，真沒(méi)事。

　　解說(shuō)：冷靜并不是冷漠，于鶯見(jiàn)過(guò)太多真要自殺的人，都不是這樣的，不會(huì)沖到門(mén)外，看到那么多疾駛的車(chē)輛，非要去撞一輛停著的車(chē)，后來(lái)她也了解到，病人是因?yàn)樽罱鼝?ài)人的關(guān)心不夠，才會(huì)這樣。兩口子談開(kāi)了，也就沒(méi)事了。別看面對(duì)多棘手的病人于鶯都能那么淡定，一說(shuō)道自己的親人她比誰(shuí)都還要不理智。

　　于鶯：自己家孩子發(fā)燒，我還給他蓋厚被子捂汗，挺愚蠢的。

　　記者：如果作為一個(gè)大夫的話(huà)，

　　于鶯：絕對(duì)不會(huì)這樣。這是一個(gè)常態(tài)，我們好多大夫，甚至很久很久以前，我的一個(gè)老師，她孩子也是高熱驚厥，大冬天，她抱著孩子，孩子穿著羽絨服，她把被子裹著孩子，一路跑一路哭著來(lái)了急診，來(lái)了急診以后我說(shuō)快把被子解開(kāi)，不能再捂著了，一樣的道理。凡是遇到自己至親的人的身上，肯定會(huì)亂套的。

　　解說(shuō)：于鶯內(nèi)心的柔軟不僅給了自己的親人，看到年僅十幾歲卻突然死亡的病人，她會(huì)格外惋惜，有病人決定打掉肚子里的孩子，她會(huì)反復(fù)病人慎重考慮。有乞丐在手術(shù)臺(tái)上故去，她會(huì)在微博上發(fā)言，提醒網(wǎng)友，看見(jiàn)躲自助銀行過(guò)夜的乞丐不要去驅(qū)趕他們，真的是冷。即便如此，仍然有網(wǎng)友質(zhì)疑，對(duì)于許多人難以面對(duì)的生死考驗(yàn)，她怎么能夠談笑風(fēng)生？這跟想象中的醫(yī)生形象太不一樣了。

　　記者：有很多人會(huì)覺(jué)得醫(yī)生應(yīng)該是那種天使的形象，特別有愛(ài)心的那種。

　　于鶯：天天被使喚，可不就是這樣嗎？你上班的時(shí)候就得被使喚，病人不舒服，大夫趕緊來(lái)看就得看，必須去看，有的時(shí)候保姆還能耍點(diǎn)脾氣。但是對(duì)大夫來(lái)說(shuō)，尤其是病人家屬特別著急地喊你，甚至情緒不好的喊你的時(shí)候，他們肯定是認(rèn)為自己的病出問(wèn)題了，你不要跟他治氣，必須馬上去看他，所以我覺(jué)得叫天使不現(xiàn)實(shí)。天使多好啊，哇塞，那個(gè)縹緲，那個(gè)婀娜，那個(gè)高高在上，那個(gè)祥云，哇塞，那花環(huán)，不是天使。

　　解說(shuō)：在于鶯眼里，她是治病救人的醫(yī)生，但不是天使，作為醫(yī)生除了提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)，她還是偵探、外交家、心理醫(yī)生、服務(wù)員的綜合體。在醫(yī)生的職業(yè)之外，于鶯也上有老下有小，這邊上著夜班，那邊要操心家里的孩子誰(shuí)來(lái)帶，要操心還房貸的事，她也有壓力大到只想一個(gè)人躲起來(lái)的時(shí)候，可通常她還是談笑風(fēng)生地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，包括在微博上變成紅人都沒(méi)有改變于鶯的生活。用她話(huà)說(shuō)，我還是五塊錢(qián)一個(gè)號(hào)。

　　于鶯：經(jīng)常晚上我從協(xié)和醫(yī)院門(mén)口過(guò)，會(huì)有號(hào)販子拉住我說(shuō)，你要號(hào)嗎？有的時(shí)候我會(huì)停下來(lái)問(wèn)問(wèn)他們，免疫科的某某主任現(xiàn)在多少錢(qián)一個(gè)號(hào)了？三千。又漲價(jià)了，你們?cè)趺锤愕难?？?hào)難掛唄，越來(lái)越多人掛他號(hào)，我們自然就抬價(jià)了，我說(shuō)你們什么號(hào)不要，急診號(hào)不要，急診不限號(hào)。其實(shí)我并不會(huì)去問(wèn)他，于鶯的號(hào)多少錢(qián)，他們連我是誰(shuí)都不知道，沒(méi)有必要那么去做。但的確這個(gè)號(hào)販子是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題。

　　解說(shuō)：對(duì)網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，在于鶯的微博里學(xué)到不少靠譜的健康知識(shí)，也了解到急診醫(yī)生的生活甘苦，于鶯的微博被許多人當(dāng)做了解醫(yī)院、醫(yī)生和病人的一個(gè)窺視孔，甚至被夸成醫(yī)患關(guān)系的一個(gè)溶解點(diǎn)。而在于鶯看來(lái)，她沒(méi)有那么了不起，她只是從事了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的凡人，她盡全力救治送到急診的每位病人，無(wú)數(shù)瀕臨死亡的病人遇到了于鶯和她的同事們也就有了生的希望。

　?。ǜ枨?/p>

　　女主持：這就是剛才的百姓生活故事，由冰冰為您采制的，女超人急診護(hù)士，那么剛剛聽(tīng)到這個(gè)故事之后，馬上我也在微博上加了她一下，急診科女超人于鶯。我看到她有一條微博是這么說(shuō)的，說(shuō)：剛送一個(gè)患者，這是25號(hào)，也就是周五的時(shí)候她發(fā)的，剛送一個(gè)患者到內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室，緊張的搶救過(guò)程讓我出了一身的汗，估計(jì)這會(huì)兒我的燒也退了，每次我發(fā)燒最好的退燒方式就是緊張地?fù)尵取?/p>

　　所以說(shuō)，醫(yī)生的工作真的是不簡(jiǎn)單，他們的生活真的是很忙碌很繁忙，在這樣的工作和生活當(dāng)中，還能夠有一份好的心情，在微博上來(lái)記錄她的工作，并且給很多的朋友，有需要醫(yī)療救助的朋友答疑解惑，我覺(jué)得于鶯真的是很了不起，是我們北京一位優(yōu)秀醫(yī)生的代表。

　　男主持：確實(shí)是。向她致敬，也向所有的北京醫(yī)生，向所有的醫(yī)生致敬。好了，也歡迎您把自己的故事告訴我們，讓感動(dòng)溫暖你我，讓快樂(lè)圍繞身邊。