《百姓生活故事》之《急診科女超人》

　　2012年2月27日

　　解說：北京協(xié)和醫(yī)院急診科主治醫(yī)師于鶯最近在網(wǎng)上擁有近60萬粉絲的微博紅人，她的微博不僅記述了鮮為人知的急診室的故事，還順帶普及了健康知識，比如有一條微博她是這樣寫的：

　　于鶯：太平無事，半夜一點，搶救室門開，一老頭一路小跑進來，邊喊，我要死了，我要死了，然后一頭栽倒在搶救床上，呼吸心跳停止，三分鐘后搶救成功，心電圖提示大面積心梗?？偨Y(jié)：第一、要有自救意識。第二，要熟悉醫(yī)院的地形，第三，簡明扼要地溝通異常重要，尤其生死攸關(guān)時。

微博圖

　　于鶯告訴我，如果再晚幾分鐘，這位病人就極有可能撒手人寰。而類似這樣，生死攸關(guān)的情況作為急診醫(yī)生，于鶯沒少經(jīng)歷，記錄這樣的故事，用幽默的語言普及醫(yī)學常識，于鶯的微博在網(wǎng)上迅速火了起來，隨便一句話，就能引來上千條評論。而于鶯學會用微博的時間其實并不長。

　　于鶯：2011年10月6號，早晨我來上班，我同事也來了，他告訴我我們協(xié)和醫(yī)院的整形外科主任在沈陽出車禍去世了，當時特別震驚。因為那個事情發(fā)生離他告訴我只有短短的幾個小時，包括我們醫(yī)院的，我們科的領導都不知道，我們所有的同事都不知道，我問他這個消息從哪兒來的，他告訴我從微博上來的。這是我第一次知道微博可以干這些用處。

　　解說：打這兒以后，于鶯學會了在微博上關(guān)注別人，也講講自己的經(jīng)歷和心得，她的微博名字叫急診科女超人于鶯。而她的故事也確實沒少網(wǎng)友驚嘆，于鶯真是個超人，甚至把她奉為偶像。比如，她的記憶力就讓不少病人和家屬是嘖嘖稱奇。

　　于鶯：你要一邊跟病人家屬交代病情說，你昨天的化驗單白細胞是10.87，今天早晨我們復查是降到了8.7，說明我們這個抗感染治療還是有一定效果的，所以昨天的體溫是怎么怎么樣，今天你的體溫怎么怎么樣，病人一聽，哇塞，你比我還了解。

　　解說：在于鶯看來這不過是基本的職業(yè)素養(yǎng)，作為急診醫(yī)生，她不僅記憶力好，精力旺盛，危急的時候也總能迅速判斷，一個重病人來了，哪個護士在哪個位置，該做哪些檢查該請哪個科的醫(yī)生來會診，所有的決策都必須在幾分鐘之內(nèi)完成，因為稍一遲疑，可能一條命就沒了，經(jīng)歷了太多生死，有時候在周圍人手忙腳亂的時候，于鶯就能格外地冷靜。

　　于鶯：那天我在分診臺就聽到有人喧嘩吵鬧的聲音從走廊那邊傳過來，就見一個穿著病號服的女的披頭散發(fā)的地往門外沖，后面幾個保安跟著，然后過了一會兒就聽到門口“咚”的一聲，然后一下子這個吵吵鬧鬧的聲音變得更加地喧嘩，保安就把那個女的就拖回了急診，就在復診臺那邊給她摁著。后來我就跟他說你別摁著她，后來我說你們松開吧，真沒事。

　　解說：冷靜并不是冷漠，于鶯見過太多真要自殺的人，都不是這樣的，不會沖到門外，看到那么多疾駛的車輛，非要去撞一輛停著的車，后來她也了解到，病人是因為最近愛人的關(guān)心不夠，才會這樣。兩口子談開了，也就沒事了。別看面對多棘手的病人于鶯都能那么淡定，一說道自己的親人她比誰都還要不理智。

　　于鶯：自己家孩子發(fā)燒，我還給他蓋厚被子捂汗，挺愚蠢的。

　　記者：如果作為一個大夫的話，

　　于鶯：絕對不會這樣。這是一個常態(tài)，我們好多大夫，甚至很久很久以前，我的一個老師，她孩子也是高熱驚厥，大冬天，她抱著孩子，孩子穿著羽絨服，她把被子裹著孩子，一路跑一路哭著來了急診，來了急診以后我說快把被子解開，不能再捂著了，一樣的道理。凡是遇到自己至親的人的身上，肯定會亂套的。

　　解說：于鶯內(nèi)心的柔軟不僅給了自己的親人，看到年僅十幾歲卻突然死亡的病人，她會格外惋惜，有病人決定打掉肚子里的孩子，她會反復病人慎重考慮。有乞丐在手術(shù)臺上故去，她會在微博上發(fā)言，提醒網(wǎng)友，看見躲自助銀行過夜的乞丐不要去驅(qū)趕他們，真的是冷。即便如此，仍然有網(wǎng)友質(zhì)疑，對于許多人難以面對的生死考驗，她怎么能夠談笑風生？這跟想象中的醫(yī)生形象太不一樣了。

　　記者：有很多人會覺得醫(yī)生應該是那種天使的形象，特別有愛心的那種。

　　于鶯：天天被使喚，可不就是這樣嗎？你上班的時候就得被使喚，病人不舒服，大夫趕緊來看就得看，必須去看，有的時候保姆還能耍點脾氣。但是對大夫來說，尤其是病人家屬特別著急地喊你，甚至情緒不好的喊你的時候，他們肯定是認為自己的病出問題了，你不要跟他治氣，必須馬上去看他，所以我覺得叫天使不現(xiàn)實。天使多好啊，哇塞，那個縹緲，那個婀娜，那個高高在上，那個祥云，哇塞，那花環(huán)，不是天使。

　　解說：在于鶯眼里，她是治病救人的醫(yī)生，但不是天使，作為醫(yī)生除了提供專業(yè)知識，她還是偵探、外交家、心理醫(yī)生、服務員的綜合體。在醫(yī)生的職業(yè)之外，于鶯也上有老下有小，這邊上著夜班，那邊要操心家里的孩子誰來帶，要操心還房貸的事，她也有壓力大到只想一個人躲起來的時候，可通常她還是談笑風生地應對各種突發(fā)狀況，包括在微博上變成紅人都沒有改變于鶯的生活。用她話說，我還是五塊錢一個號。

　　于鶯：經(jīng)常晚上我從協(xié)和醫(yī)院門口過，會有號販子拉住我說，你要號嗎？有的時候我會停下來問問他們，免疫科的某某主任現(xiàn)在多少錢一個號了？三千。又漲價了，你們怎么搞的呀？號難掛唄，越來越多人掛他號，我們自然就抬價了，我說你們什么號不要，急診號不要，急診不限號。其實我并不會去問他，于鶯的號多少錢，他們連我是誰都不知道，沒有必要那么去做。但的確這個號販子是一個很嚴重的問題。

　　解說：對網(wǎng)友來說，在于鶯的微博里學到不少靠譜的健康知識，也了解到急診醫(yī)生的生活甘苦，于鶯的微博被許多人當做了解醫(yī)院、醫(yī)生和病人的一個窺視孔，甚至被夸成醫(yī)患關(guān)系的一個溶解點。而在于鶯看來，她沒有那么了不起，她只是從事了醫(yī)生這個職業(yè)的凡人，她盡全力救治送到急診的每位病人，無數(shù)瀕臨死亡的病人遇到了于鶯和她的同事們也就有了生的希望。

　　（歌曲）

　　女主持：這就是剛才的百姓生活故事，由冰冰為您采制的，女超人急診護士，那么剛剛聽到這個故事之后，馬上我也在微博上加了她一下，急診科女超人于鶯。我看到她有一條微博是這么說的，說：剛送一個患者，這是25號，也就是周五的時候她發(fā)的，剛送一個患者到內(nèi)科重癥監(jiān)護室，緊張的搶救過程讓我出了一身的汗，估計這會兒我的燒也退了，每次我發(fā)燒最好的退燒方式就是緊張地搶救。

　　所以說，醫(yī)生的工作真的是不簡單，他們的生活真的是很忙碌很繁忙，在這樣的工作和生活當中，還能夠有一份好的心情，在微博上來記錄她的工作，并且給很多的朋友，有需要醫(yī)療救助的朋友答疑解惑，我覺得于鶯真的是很了不起，是我們北京一位優(yōu)秀醫(yī)生的代表。

　　男主持：確實是。向她致敬，也向所有的北京醫(yī)生，向所有的醫(yī)生致敬。好了，也歡迎您把自己的故事告訴我們，讓感動溫暖你我，讓快樂圍繞身邊。