劉建國 
　　一年時間，一家網絡眾籌公司發(fā)起了2.3萬多例醫(yī)療個人求助項目，籌款總額超過1.8億元，379萬多人次參與捐款。從5月20日起，網友“午后狂睡_Silent”在微博上連續(xù)發(fā)表 《輕松籌？另類發(fā)家致富手段》系列文章，質疑在輕松籌網絡平臺上籌錢的病人往往夸大治療費用，籌款的目標金額可以隨意更改，病人在拿到善款后用途不明，且平臺在每筆善款中抽取2%的手續(xù)費。 
（5月30日《中國青年報》） 
　　面對疾病，通過網絡眾籌的方式發(fā)起捐款，必然可以匯聚更多的社會力量，從而幫助困難病人渡過難關。尤其是，當網友們目睹微信圈中的各種求助信息，若想表達自己的善心，只需要輕松點擊操作，就可以幫助他人。不過，雖然網絡眾籌平臺確實“輕松”，但是由于救助信息的真假難以甄別、善款的使用渠道不透明等等，引發(fā)了捐助者的質疑和追問。 
　　不可否認，一款網絡眾籌平臺的使用，其背后的積極功能和作用，確實令人感到欣慰。而且，對于絕大多數(shù)求助者來說，其求助信息應該都是真實可靠的。對于求助者來說，只需要填寫相關的求助資金用途、募捐原因，以及將身份信息、病歷、檢查結果等拍照上傳，就可以慢慢等待網絡眾籌平臺的審核。那么，正是因為網絡平臺具有虛擬性的特征，必然引發(fā)了公眾對于求助者的材料存在造假可能性的憂慮。況且，大病救助的背后，一般是按照足額眾籌，之后涉及醫(yī)保報銷的金額，卻面臨監(jiān)管和返還的盲區(qū)。 
　　需要厘清的是，網上眾籌平臺雖然具有慈善屬性，但本質上卻是商業(yè)化的平臺，這必然給人“合理想象的空間”。網絡眾籌平臺的開設，依賴于“互聯(lián)網＋”思維，其中間環(huán)節(jié)需要扣除2%的第三方支付通道費及服務費。不難看出，表面上的慈善形式，卻依然無法掩蓋商業(yè)化的運作基礎。那么，公眾對該平臺的公信力產生疑慮，也就不足為怪。其實，這種質疑之聲，也并非空穴來風。比如，去年廣東佛山的盧某在“輕松籌”上為女兒籌集治療費約10萬元后，孩子終因治療無效去世，他卻用剩余善款中的1.3萬元，和妻子一道去西藏為女兒“做法事”，令不少捐助人直呼 “上當”。 
　　正因為如此，若要解決網絡眾籌平臺亂象，關鍵就是要紓解網絡眾籌背后的公信缺失隱憂。根據(jù)媒體的梳理，當前的網絡眾籌亂象主要在于，求助者的信息真實性難以得到保障，網絡眾籌平臺收取的手續(xù)費偏高，設立資質存在問題，以及愛心捐款的最終去向不透明等等。其實，這些問題的背后，正是在于網絡眾籌平臺缺乏透明的程序設計，缺乏公信力和權威性。那么，紓解公信缺失所帶來的公眾憂慮，最關鍵的應該完善法律法規(guī)，補齊制度操作層面的短板，確保眾籌平臺處于“玻璃口袋”中。 
　　應該說，在人們的日常生活中，通過“輕松籌”這樣的網絡慈善平臺，幫助困難弱勢群體，值得支持與鼓勵。但在此基礎上，還應該為獻愛心、做慈善提供保護屏障，確保網絡眾籌規(guī)范透明，讓每個人的善心不被欺騙和褻瀆。