高行居委的每戶家庭都有一張“睦鄰愛心卡”，一面是條線居委干部的手機號碼，一面是維修、物業(yè)等應(yīng)急電話。在高行鎮(zhèn)高行居民區(qū)黨總支書記、居委主任張小明看來，只有打通了與居民之間的聯(lián)系通道，才能真正成為居民的知心人，為他們解憂、替大家服務(wù)。 

　　去年9月一天，一場突如其來的大暴雨阻斷了人們下班回家的路，也震響了張小明的手機，“書記，我家進水了，我好擔(dān)心會淹到電器導(dǎo)致漏電?！本用褚煌ㄇ笾娫捴苯诱业搅藦埿∶鳌１藭r，她也正為下大雨發(fā)愁，擔(dān)心轄區(qū)地勢較低的居民家中進水，正組織居委干部一起出門到可能出現(xiàn)的“重災(zāi)區(qū)”挨家挨戶看看。首個重點關(guān)注對象就是萬安街?！斑@條街地勢低，雨量一大路面就積水，還容易漫入居民家中?！睆埿∶髡f。

　　當(dāng)張小明等人趕到萬安街時，水已經(jīng)淹過腳踝，地勢更低的地方，甚至連膝蓋都沒入水中。他們趕緊蹚水先到需要緊急救助的居民家中，幫助居民把冰箱等電器搬到桌子上，防止導(dǎo)電?！靶液弥笥晖Ａ??！睆埿∶骱途游刹總円恢泵Φ缴钜?，等居民家中的積水排得差不多了才離開。當(dāng)天夜里，累得手都快抬不起來的張小明就在辦公室里草草入睡了。 

　　高行居委是一個成立于1958年的老居委，如今有常住人口上萬。居委里有商品房小區(qū)、有動遷的混合型小區(qū)、有售后公房、非成套住房、還有農(nóng)民自建房，“這里是個典型的農(nóng)夾居混合型城中村居民區(qū)?！睆埿∶鹘榻B。 

　　2010年3月，高行村撤村，并入高行居委代管，工作人員、居民都納入到居委管理?！拔耶?dāng)時壓力很大，18個人的居委團隊，5個生產(chǎn)隊的村民，工作銜接、理順是個難題?！睆埿∶骰貞浀溃状伍_會現(xiàn)場就讓她頗為頭痛，“原來的居民代表和新并入的村民代表涇渭分明，分成兩個區(qū)域坐著，簡直可以看到一條‘三八線’?！?nbsp;

　　如何形成居委團結(jié)協(xié)助的氛圍，共同發(fā)力替居民服務(wù)讓張小明陷入深思。“我想帶頭做好事情總沒錯?！泵刻?點前，張小明總是早早來到辦公室，一年不到，居委的干部們也全都提前到崗。 

　　在共同協(xié)作磨合中，高行居委還創(chuàng)新共治模式，成立了飛鳳之家、健康之家、娛樂之家、銀齡之家、安全之家和便民服務(wù)站。在這里，高行居委擊穿了原先工作人員之間因陌生產(chǎn)生的隔膜，張小明把“新人”“老人”搓在一起，搭伙兒協(xié)助居民自治。 

　　飛鳳之家的成員都是嫁入高行居委轄區(qū)的新娘們，2009年成立時，僅有12名成員。當(dāng)初，新時代的媳婦們不適應(yīng)傳統(tǒng)的居家生活，有些和婆婆鬧矛盾。在飛鳳之家，成員們時常探討婆媳相處之道，如何改善與長輩們的關(guān)系等。成員們還時常自行組織活動，遇到困難時就來找居委幫忙。前不久，飛鳳之家舉辦了一場廚藝大賽，40多個家庭齊聚居委展示廚藝，現(xiàn)場其樂融融。 

　　在張小明看來，這些給社區(qū)居民提供展示才藝和自治服務(wù)的平臺，能夠貼近居民，將居委能做到的服務(wù)直接送到居民手中。“我的想法就是：要當(dāng)好居民的知心人?！?/span>