作者：中央黨校哲學(xué)教研部 王縱橫

　　4月19日，習(xí)近平總書記在主持召開網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議時強(qiáng)調(diào)，要建設(shè)天朗氣清、生態(tài)良好的網(wǎng)絡(luò)空間。其中，有三個工作要點(diǎn)值得廣大黨員干部反復(fù)斟酌。

　　第一，通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線。

　　走群眾路線的核心是做好基層調(diào)研，獲得一手的民意材料。在網(wǎng)絡(luò)時代如何踐行群眾路線？習(xí)總書記給出的回答非常簡單：“經(jīng)常上網(wǎng)看看?！比欢敛豢鋸埖卣f，這個要求是跨時代的。一方面，網(wǎng)絡(luò)空間的特征是虛擬與真實(shí)并存，我們常說“眼見為實(shí)”，但在網(wǎng)絡(luò)世界，“眼見”不一定“為實(shí)”，這意味著我們直接發(fā)現(xiàn)的“事實(shí)”會變得不那么可靠。另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間所呈現(xiàn)出的民意與真實(shí)的民意并不對等，前者有一定的片面性與狹隘性，網(wǎng)絡(luò)民意能夠暴露問題，卻不能承載真相，這也讓基層調(diào)研、洞悉民情變得非常重要。因而，要想在互聯(lián)網(wǎng)世界深入群眾，絕不是看看網(wǎng)頁、刷刷手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)的，這要求廣大黨員干部培養(yǎng)一種完全不同的調(diào)研能力——既要對網(wǎng)絡(luò)信息保持敏感，又要能從中辨析真實(shí)的民意民情。在此基礎(chǔ)上，“經(jīng)常上網(wǎng)看看”才能取得實(shí)效，網(wǎng)絡(luò)的群眾路線才能走好。

　　第二，疏通化解網(wǎng)絡(luò)空間中的負(fù)能量。

　　正如投訴箱中不會收到表揚(yáng)信，作為民意渠道的互聯(lián)網(wǎng)本就是一個負(fù)能量集中的地方?；乇軉栴}是無濟(jì)于事的，重要的是找到問題的癥結(jié)，將負(fù)能量有效疏通。通常來說，網(wǎng)絡(luò)負(fù)能量有兩種構(gòu)成，一是怨氣怨言，二是謬誤謠言。怨氣怨言的出現(xiàn)是因?yàn)槔习傩赵谏钪性庥鲭y題所致，一旦問題得到了合理解決，矛盾得到了公正處理，怨氣怨言也就自然消散了。相反，謬誤謠言則是由誤解、認(rèn)識不清或惡意中傷經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵而來的，對這些問題，則要從網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)上下功夫，讓錯誤的認(rèn)識得到糾正，誤解的觀點(diǎn)得到澄清，惡意的言論得到懲戒，這就要求我們的網(wǎng)絡(luò)輿情工作要積極主動，既要有聲音，也要有動作。同時，怨氣也好，謠言也罷，兩個東西常常相互轉(zhuǎn)化。怨氣積久不釋難免成為以訛傳訛的素材，謠言經(jīng)久不除也會助長群眾的不滿情緒，加之互聯(lián)網(wǎng)的放大作用，其負(fù)面影響不容小覷。因此，面對網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)能量，我們必須事事謹(jǐn)慎，最大程度的將負(fù)面因子控制在襁褓期，防患于未然。

　　第三，積極傳播網(wǎng)絡(luò)空間中的正能量。

　　正能量與互聯(lián)網(wǎng)并不矛盾，但在網(wǎng)絡(luò)空間弘揚(yáng)正能量要契合互聯(lián)網(wǎng)思維。不難發(fā)現(xiàn)，正能量在網(wǎng)絡(luò)上的傳播并不困難，困難的是“官方正能量”在網(wǎng)絡(luò)上的傳播，這其實(shí)暴露出了我們自身工作能力上的不足?；ヂ?lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)是個體終端的聯(lián)合，個體價值在互聯(lián)網(wǎng)世界的形成過程中得到充分凸顯，因而互聯(lián)網(wǎng)傳播也是建立在個性化需求的滿足之上的。顯然，這與我們傳統(tǒng)的廣播喇叭式宣傳背道而馳。所以，在尊重互聯(lián)網(wǎng)邏輯的基礎(chǔ)上創(chuàng)新意識形態(tài)傳播手段，必須成為我們首要解決的問題。還有一點(diǎn)值得注意，正如總書記指出的，網(wǎng)絡(luò)世界是我們的精神家園。精神世界的美好必須扎根于現(xiàn)實(shí)生活的幸福，這也是打通“線上”與“線下”的一個重要渠道。如果群眾的現(xiàn)實(shí)難題沒有解決，網(wǎng)絡(luò)上的正能量再美好也只能是鏡花水月。這就說明我們的網(wǎng)絡(luò)治理與網(wǎng)絡(luò)宣貫必須要有系統(tǒng)性，“線上+線下”兩手抓，兩手都要硬。

　　網(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的，但網(wǎng)絡(luò)中暴露的問題卻不是。在這個意義上，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的背后是中國共產(chǎn)黨不斷推進(jìn)國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化的不懈努力。因而，作為一項(xiàng)時代課題，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理值得我們不斷的探索，以期為中國未來的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)提供有益的支持。