核心提示：吐槽生僻字帶來的困擾，一個(gè)字讓全旅游團(tuán)無法登機(jī)。來自全國各地的眾多讀者給本報(bào)打來電話，講述了他們名字中的生僻字給各自生活帶來的種種不便，為了探究此問題到底該如何解決，記者對話了多個(gè)部門，相關(guān)部門也給出了答復(fù)。

　　■新聞回放

　　長春市民李懷韋華一直被名字中的“韋華”字所困擾，雖然辦下了身份證，但到銀行辦卡、車站購票時(shí)，都遇到了困難，因?yàn)樗种械摹绊f華”字在這些單位電腦系統(tǒng)中無法顯示。

　　本報(bào)報(bào)道見報(bào)后，來自全國各地的眾多讀者給本報(bào)打來電話，講述了他們名字中的生僻字給各自生活帶來的種種不便，為了探究此問題到底該如何解決，記者對話了多個(gè)部門，相關(guān)部門也給出了答復(fù)。

　　銀行

　　跟技術(shù)人員溝通解決

　　26日下午，新文化記者聯(lián)系了中國人民銀行長春中心支行的技術(shù)人員?！拔覀兊南嚓P(guān)數(shù)據(jù)都在中國人民銀行總行，我們這邊只是起到一個(gè)‘通道’的作用?！痹摷夹g(shù)人員表示，“我們的字庫也都是從總行那邊‘取’的，但用的什么字庫，我這邊也不是很清楚。”

　　隨后記者聯(lián)系到了中國人民銀行金融信息管理中心的工作人員，“我們的姓名信息庫會(huì)不定期和公安部進(jìn)行同步，每次都是由公安部發(fā)起?！痹摴ぷ魅藛T解釋說，“按道理說，同步后，公安部的信息也能同步過來?！?/span>

　　針對李懷韋華的情況，該工作人員詳細(xì)記錄了他的個(gè)人信息?！拔視?huì)把他的具體信息，給有權(quán)限的技術(shù)人員，讓他們?nèi)ミM(jìn)行手動(dòng)同步數(shù)據(jù)，看能否解決這個(gè)問題?！痹摴ぷ魅藛T表示。

　　針對其他居民因姓名中生僻字辦理銀行業(yè)務(wù)受阻的情況，該工作人員表示會(huì)跟技術(shù)人員進(jìn)行溝通反饋。

　　長春站

　　可跟窗口工作人員溝通購票

　　李懷韋華說他坐火車無法購票，還有其他讀者也表示自己出行有時(shí)候會(huì)遇到麻煩。就此記者采訪了長春站客運(yùn)車間主任遲占澤?！懊种杏猩ё譄o法顯示的，肯定是無法通過APP或者12306網(wǎng)站購票的?！边t占澤說，“但他可以到窗口購票，跟工作人員說明情況，正常的情況下，是可以給賣給他票的?！睂τ谏ё譄o法顯示的問題，遲占澤表示可以向上級部門包括中國鐵路總公司方面反映，爭取解決此類人群的出行問題。

　　方正字庫業(yè)務(wù)部

　　有7萬多字的字庫咋還無法顯示生僻字？

　　采訪中，警方稱造成生僻字無法顯示的原因是相關(guān)窗口單位的字庫未升級。那么字庫到底是什么？它和我們的生活有什么關(guān)系？新文化記者電話采訪了北京方正電子字庫業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理黃學(xué)鈞。

　　黃學(xué)鈞表示，類似李懷韋華這種帶有生僻字名字的并不是小眾群體，因?yàn)橹袊丝诙?，受生僻字影響的可能有很多人?！白钤绲淖謳霨B2312版，只收錄了6000多個(gè)漢字，那時(shí)候在錄入過程中就逐漸發(fā)現(xiàn)了大量問題，有些漢字無法輸入?！秉S學(xué)鈞說，“在之后的工作中，字庫也在不斷完善、升級，目前最高的字庫收錄了7萬多個(gè)漢字。”

　　為何有7萬多個(gè)漢字的字庫仍有生僻字無法顯示呢？對此，黃學(xué)鈞表示，有些生僻字是在簡化過程中出現(xiàn)的。“比如說韋華字，原先組成這個(gè)字的韋和華都是繁體的，但在簡化過程中，兩個(gè)字都被簡化了。”黃學(xué)鈞說，“其實(shí)有些漢字是不該被類推簡化的。”

　　“在辦理二代證的過程中，公安部門發(fā)現(xiàn)了大量無法錄入的生僻字，但在隨后的工作中，這些問題基本得以解決。”黃學(xué)鈞說。

　　黃學(xué)鈞說，銀行、車站、醫(yī)院等單位經(jīng)常會(huì)需要錄入姓名、地名，“這些窗口單位應(yīng)該主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，如能聯(lián)系字庫研發(fā)單位取得“人口信息字庫”的授權(quán)，則會(huì)減少類似麻煩?！秉S學(xué)鈞說，“包括多家銀行、12306在內(nèi)的許多窗口單位，使用的是Windows自帶的字庫，雖然最新字庫有7萬多個(gè)漢字，但仍未收錄一些姓名、地名中出現(xiàn)的生僻字?！?/span>

　　黃學(xué)鈞表示，雖然字庫在不斷升級，但家長在給孩子取名時(shí)，也盡量要減少生僻字的使用。

　　新文化記者 邢陽

　　“名里生僻字電腦不識(shí)別”續(xù)