親情牌+小恩小惠+扯大旗號(hào)

　　借銷售保健品行騙

　　場(chǎng)地出租方或涉法律責(zé)任

　　現(xiàn)在，最讓廣大老年消費(fèi)者和家屬揪心的就是：有一些不法分子打著銷售保健品、辦健康講座的形式，讓老年人充值，結(jié)果老人花了錢，對(duì)方卻人去樓空，老年人不但沒拿到返回的現(xiàn)金，連產(chǎn)品也沒買到。

　　這種騙局，其實(shí)是會(huì)議營(yíng)銷的變種。它通過尋找特定顧客，利用親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會(huì)的方式銷售產(chǎn)品。這類騙局在全國(guó)各地都有發(fā)生。

　　形形色色的保健品銷售講座，在很多商場(chǎng)和酒店均有舉辦，在此也要提醒這些提供承租場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)方，務(wù)必核實(shí)清楚相關(guān)人員和活動(dòng)的信息，否則一旦出現(xiàn)騙局，出租場(chǎng)地一方也有可能被追責(zé)。

　　公開報(bào)道顯示，此前在貴州省貴陽市金陽觀山湖區(qū)，市民楊女士輕信保健品推銷，結(jié)果花6800元購(gòu)買到的僅僅是普通保健品。經(jīng)當(dāng)?shù)毓ど滩块T調(diào)查，證實(shí)推銷人員利用酒店會(huì)議室開會(huì)，但酒店方卻未對(duì)推銷人員進(jìn)行登記，更不知會(huì)議內(nèi)容，鑒于酒店方在管理上存在疏忽，楊女士自己也有一定的責(zé)任，執(zhí)法人員最終協(xié)調(diào)酒店補(bǔ)償楊女士2000元。

　　浙江婺博律師事務(wù)所律師朱建忠稱，如果商場(chǎng)以出租柜臺(tái)或者場(chǎng)地的形式讓相關(guān)人員舉辦這類推銷活動(dòng)，最終出現(xiàn)騙局，則很可能將被牽連，受害人也完全可以向商場(chǎng)提出法律訴訟進(jìn)行索賠。

　　如果是在酒店里舉行，則情況要相對(duì)復(fù)雜一些。如果酒店方明知對(duì)方設(shè)置的是一場(chǎng)騙局，卻沒有報(bào)警或者阻止，最終導(dǎo)致受害人被騙，也完全有可能被追責(zé)。

　　9月22日，本報(bào)刊發(fā)了題為《老人充值，退錢就能領(lǐng)治病的神藥？》的報(bào)道，報(bào)道市區(qū)一家酒店內(nèi)，保健品商行通過辦講座銷售高價(jià)保健品，引起老人家屬投訴。

　　報(bào)道刊發(fā)后，本報(bào)新聞熱線82374110又陸續(xù)接到了不少市民來電，他們反映的情況如出一轍：都是花高價(jià)買了保健品，老年人被形形色色的保健品推銷手段給坑了。

　　記者對(duì)其中的典型案例進(jìn)行了總結(jié)，發(fā)現(xiàn)忽悠老年人手段雖然多，但萬變不離其宗，小恩小惠、親情攻勢(shì)、扯國(guó)家旗號(hào)，而這其中虛假宣傳，將保健品包裝成治療絕癥的“神藥”則是普遍泛濫的現(xiàn)象。

　　記者也請(qǐng)來公安民警和工商部門的工作人員見招拆招，為大家介紹防騙經(jīng)驗(yàn)。這篇報(bào)道，請(qǐng)子女們務(wù)必拿給家里的老人看看。

　　●案例1：親情攻勢(shì)

　　比女兒還勤快的推銷員

　　買藥品送高價(jià)“進(jìn)口儀器”

　　“我沒想到那么好的一個(gè)小姑娘，居然最后忽悠我?！笔袇^(qū)82歲的王奶奶說起自己今年初買一種血液保健品的經(jīng)歷就感到很傷心。

　　她說，年初她被幾個(gè)好朋友拉去聽健康講座。聽完之后，現(xiàn)場(chǎng)幾名銷售人員就開始和大家推銷一種能“清理血管”的神藥。其中一名女孩對(duì)王奶奶格外親切，還要了王奶奶家的地址說會(huì)登門拜訪。

　　“后來幾天，女孩幾乎每天都來，很熱情地陪我聊天，我還以為遇到好人了，因?yàn)樽约旱呐畠憾紱]她來得這么勤快。一周后，她就拿來那種叫紅素膠囊的藥和一臺(tái)白色的儀器。她說這個(gè)儀器是國(guó)外進(jìn)口的，價(jià)值二三萬元，因?yàn)楹臀腋星楹?，現(xiàn)在特別和公司申請(qǐng)打折，只要我買4000元的藥品就送這臺(tái)儀器。”

　　王奶奶開始不相信，哪有人會(huì)這樣做虧本生意，但最后禁不住對(duì)方的再三游說，還是買了這個(gè)藥品。

　　記者也看到了這個(gè)所謂的綠色細(xì)胞治療儀，在包裝上并無國(guó)家專用的醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證號(hào)，而且撥打其上的服務(wù)熱線也長(zhǎng)時(shí)間無人接聽。隨后，記者在一些第三方交易平臺(tái)上查到，這類儀器被以數(shù)百到千余元的價(jià)格在售賣。

　　而那款所謂的神藥，其實(shí)只是一種保健品。王奶奶準(zhǔn)備再找對(duì)方時(shí)，對(duì)方已經(jīng)離開金華了。

　　○破解

　　多和親屬商量

　　也可找民警商量

　　江南公安分局西關(guān)派出所的王警官有多年的基層社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，他說，由于現(xiàn)在老人們普遍有一種孤獨(dú)感，特別是一些兒女都在外地工作的老人，非常容易被這種親情攻勢(shì)攻陷。

　　“要破解這種親情攻勢(shì)，還是希望老人們能多找親屬商量。如果遇到這種推銷高額價(jià)格神藥的事，兒女不在身邊的老人，可以請(qǐng)教一下家族里比較有文化的親屬，如真的不方便，可以直接到轄區(qū)派出所請(qǐng)教民警，甚至撥打110?！?/span>

　　王警官還支招：如果無法識(shí)別推銷人員的情況，老人可以建議對(duì)方一起去派出所了解或者一起找親戚商量，一般來說，這些不法推銷人員只愿意和老人一對(duì)一單獨(dú)溝通，肯定會(huì)拒絕這種建議。

　　●案例2：扯國(guó)家旗號(hào)

　　“中央領(lǐng)導(dǎo)”親定的治癌神藥

　　原來只是普通保健品

　　市民余先生也是昨天找到記者的，他非常氣憤地留下了一本宣傳手冊(cè)。他說，母親最近被確診為早期癌癥，手術(shù)剛做完，各種藥品宣傳手冊(cè)就紛至沓來。其中一種自稱是抗癌神藥，治愈癌癥率達(dá)到90%，不斷有人過來推銷。

　　“我母親本來對(duì)放療就挺抗拒的，她看到宣傳手冊(cè)上說，這個(gè)藥品是中央領(lǐng)導(dǎo)親自定下來發(fā)放給老百姓用的，本來價(jià)值好幾萬，為了響應(yīng)中央‘八項(xiàng)規(guī)定’的號(hào)召，搞惠民工程特別便宜出售。母親看完就心動(dòng)了，說以后不放療了，就吃這個(gè)藥就好了?！?/span>

　　記者在宣傳手冊(cè)上也看到上面寫著“國(guó)家惠民工程”、“清代御醫(yī)之后研制”等高大上的廣告詞，甚至還打出很多專家的旗號(hào)，可是這本宣傳冊(cè)并沒有標(biāo)明作者，也沒有任何刊號(hào)。

　　余先生在醫(yī)療公司的親屬幫助下，從國(guó)家食品藥品監(jiān)督總局的網(wǎng)站上查閱該產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只是一種保健品，而且注冊(cè)時(shí)標(biāo)明的功能是補(bǔ)腎補(bǔ)氣，根本沒有任何治療癌癥的功能。

　　“明明只是保健品，卻要賣3000元一盒，一個(gè)療程要吃五盒，推銷人員說我媽的情況要吃兩個(gè)療程，這幾萬塊錢差點(diǎn)就被他們忽悠走了。關(guān)鍵是最后還耽誤了母親治療，實(shí)在太過分?！庇嘞壬鷼鈶嵉卣f。

　　○破解

　　查閱國(guó)家官網(wǎng)扒開畫皮

　　金華12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線的工作人員介紹，如何識(shí)別這種被虛假宣傳外衣包裝成高大上藥品的保健品？消費(fèi)者可以通過國(guó)家食品藥品監(jiān)督總局官方網(wǎng)站直接查詢?cè)摦a(chǎn)品的信息，上面對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)、主要療效和藥品廣告都有詳細(xì)的登記，無論被吹捧得多么高大上，網(wǎng)站的信息就能扒開畫皮。

　　此外，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)要看清楚包裝上的批號(hào)。保健品基本要注明“食品審批號(hào)”，而藥品則有專門的“藥品審批號(hào)”，很多情況下分辨產(chǎn)品還是藥品，看這類批號(hào)就一目了然，如果包裝上沒有這類批號(hào)，那很可能就是三無產(chǎn)品，切勿購(gòu)買。

　　●案例3：小恩小惠吸引

　　開始說免費(fèi)領(lǐng)雞蛋

　　領(lǐng)到最后被騙幾千元

　　昨天，永康市民胡英也向記者大倒苦水。幾個(gè)月前，胡女士的母親因?yàn)閰⒓用赓M(fèi)領(lǐng)雞蛋的活動(dòng)，沒想到被騙走了2000多元錢。

　　“一開始是一些推銷人員來小區(qū)里發(fā)傳單，說可以到永康五金城里的一家酒店里免費(fèi)領(lǐng)雞蛋，大家要趁早。一聽說有免費(fèi)雞蛋領(lǐng)，小區(qū)里一傳十、十傳百，很多老人就結(jié)伴去了?！焙空f。

　　胡女士的母親回家后說，酒店里有一間會(huì)議室，老人們到現(xiàn)場(chǎng)后，排隊(duì)領(lǐng)到20個(gè)雞蛋，但是領(lǐng)雞蛋的前提是先聽課，然后交20元押金，說是第二天退回。講課時(shí)間是早晨6點(diǎn)至7點(diǎn)，內(nèi)容是老人養(yǎng)生保健。

　　第二天，因?yàn)榻贿^20元押金，胡女士的母親又回去聽課了。推銷人員先是退回了20元押金。然后再讓胡女士的母親交480元押金。胡女士的母親又交了錢，然后繼續(xù)聽課。

　　第三天，胡女士的母親再次來到酒店，這次，推銷人員說交2880元，可以免費(fèi)贈(zèng)送一臺(tái)按摩儀。因?yàn)橛辛饲皟纱谓?jīng)歷，胡女士的母親對(duì)此深信不疑，于是交了2880元錢。

　　結(jié)果次日回到酒店后發(fā)現(xiàn)，推銷人員早已人去樓空。

　　○破解

　　小恩小惠推銷

　　是省工商發(fā)布的典型案例

　　省工商局的官網(wǎng)顯示，在今年發(fā)布的侵害消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例中，就有“推銷滋補(bǔ)保健品，坑騙老年消費(fèi)者權(quán)益”。

　　此前，溫州泰順某酒店內(nèi)，當(dāng)事人吳某就利用發(fā)傳單、送雞蛋的方式邀請(qǐng)老年人來聽課，主講人以假冒“中國(guó)中醫(yī)健康研究院”院長(zhǎng)身份高價(jià)變相推銷芝悅牌破壁靈芝孢子粉。該靈芝孢子粉外包裝上標(biāo)注有“藥理作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其母體靈芝子實(shí)體，經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證，靈芝孢子粉的藥效是靈芝實(shí)體的75倍”、“中國(guó)中醫(yī)保健研究院靈芝基地出品”等字樣。

　　泰順縣工商局認(rèn)定當(dāng)事人行為構(gòu)成“經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽、說明書含有虛假、夸大和涉及疾病預(yù)防、治療功能內(nèi)容的食品”行為。

　　省工商局發(fā)布的案例分析說，當(dāng)下，老年消費(fèi)者維權(quán)是個(gè)熱點(diǎn)，也是個(gè)難點(diǎn)。一方面老年人辨識(shí)能力相對(duì)較弱,合法權(quán)益極易受到不法行為侵害，類似的推銷保健食品、保健功能性器械行為時(shí)有發(fā)生；另一方面做老年人思想工作難度較大，有時(shí)候正常的執(zhí)法行為反而得不到老年人理解和支持，包括對(duì)子女的規(guī)勸也聽不進(jìn)。因此，老年人權(quán)益保障作為一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，還需要社會(huì)多方面參與和努力。

　　本報(bào)記者 徐健輝 楊林聰 文/攝