前日，內(nèi)地游客在香港不幸身亡，雖然具體情況還未有正式說(shuō)法，但已引發(fā)兩地?zé)嶙h。目前可以確定的是，這起悲劇與大陸人熟知的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”引發(fā)的強(qiáng)迫購(gòu)物有重大關(guān)聯(lián)，但就這一現(xiàn)象在香港發(fā)生的普遍性和嚴(yán)重程度而言——香港旅游業(yè)難辭其咎。你也許想象不到，面向內(nèi)地購(gòu)物團(tuán)的香港旅游業(yè)“登記店鋪”中，幾乎所有珠寶類店鋪都有強(qiáng)迫購(gòu)物的現(xiàn)象。

　　事件的發(fā)生，可以確定與“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”引發(fā)的強(qiáng)迫購(gòu)物有關(guān)

　　不必把個(gè)案上升到陸港矛盾，這起悲劇主要反映的是兩地旅游業(yè)的問(wèn)題

　　10月19日，一名黑龍江籍游客在香港紅磡民樂(lè)街一間珠寶店購(gòu)物時(shí)與導(dǎo)游團(tuán)長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，繼而遭遇圍毆，經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效于20日上午死亡。事件傳出之后，令中國(guó)內(nèi)地和香港兩地人們都感到震驚，并引發(fā)了很多情緒性的觀點(diǎn)。不少香港網(wǎng)友極力撇清打人者與香港的關(guān)系——如聲稱參與打架的都是內(nèi)地人。不過(guò)事實(shí)并非如此，根據(jù)香港警方說(shuō)法，涉嫌打人的胡姓導(dǎo)游就是香港本地人，是香港旅游業(yè)議會(huì)登記導(dǎo)游。而且據(jù)報(bào)道，去年就有內(nèi)地游客曾向廣東省旅游局點(diǎn)名投訴此導(dǎo)游；2012年底，一個(gè)青島赴港旅游團(tuán)游客在從香港返回后也向旅游部門投訴該導(dǎo)游，指其曾強(qiáng)迫團(tuán)友購(gòu)物。其實(shí)，即便導(dǎo)游是內(nèi)地的，香港也撇不清跟事件的關(guān)系，發(fā)生強(qiáng)迫購(gòu)物，豈可能與香港的店家沒(méi)有任何關(guān)系？

　　但許多內(nèi)地網(wǎng)友將問(wèn)題歸結(jié)到香港人對(duì)內(nèi)地人的不友好，這也是夸大其詞。事件反映出的，就是旅游業(yè)的亂象。今年二月，發(fā)生過(guò)一起幾乎一模一樣的事件，所幸沒(méi)有死人：同樣是來(lái)自黑龍江，一對(duì)五十余歲的內(nèi)地夫婦，同樣參與購(gòu)物團(tuán)，同樣在香港紅磡附近的珠寶店，這對(duì)夫婦因看了一個(gè)多小時(shí)也未購(gòu)物，準(zhǔn)備步出店門時(shí)遭導(dǎo)游截停查問(wèn)有否購(gòu)物。當(dāng)知悉兩人“只看不買”后，即有人惡狠狠地指責(zé)該夫婦，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，然后有人突出手襲擊夫婦，逞兇后離去。

所以說(shuō)，這種現(xiàn)象完全就是旅游業(yè)本身的問(wèn)題，香港的地接團(tuán)、導(dǎo)游、商店甚至內(nèi)地?cái)埧偷穆糜紊缍加胸?zé)任。

　　但不得不說(shuō)，類似沖突已經(jīng)持續(xù)了很久

　　讓人們感到憤怒的是，這類沖突已經(jīng)持續(xù)了很久，不少媒體已經(jīng)做出了盤點(diǎn)。最嚴(yán)重的一次是在2010年5月，在一場(chǎng)與導(dǎo)游的爭(zhēng)執(zhí)中，65歲的內(nèi)地前乒乓球國(guó)手陳佑銘心臟病發(fā)猝死，事后揭發(fā)，帶團(tuán)的女導(dǎo)游冒充他人身份帶團(tuán)。而猝死的原因，疑不堪被迫購(gòu)物與導(dǎo)游爭(zhēng)執(zhí)、引發(fā)心臟病有關(guān)。

　　2011年8月，一名香港女導(dǎo)游，因有女團(tuán)員不滿強(qiáng)制購(gòu)物而起沖突，并毆打內(nèi)地游客被捕。警方以“襲擊致造成實(shí)際身體傷害”罪拘捕女導(dǎo)游。

　　2015年4月23日，一崔姓女導(dǎo)游帶領(lǐng)23人內(nèi)地團(tuán)到貴州街鐘表行購(gòu)物，因團(tuán)友消費(fèi)“未達(dá)標(biāo)”，涉將團(tuán)友行李袋拋出車并破口大罵，過(guò)程被人拍下后在網(wǎng)上瘋傳。

　　今年5月2日，紅磡民裕街再發(fā)生導(dǎo)游與旅客疑為購(gòu)物爆發(fā)沖突事件，有男團(tuán)友聲稱因拒絕購(gòu)物，男導(dǎo)游因此不安排到迪士尼樂(lè)園，雙方爭(zhēng)拗期間，有團(tuán)友欲拍攝導(dǎo)游時(shí)遭人拍打及擲毀手機(jī)，警方到場(chǎng)拘捕涉襲擊及刑毀的導(dǎo)游。

曾威嚇內(nèi)地旅客購(gòu)物的香港女導(dǎo)游阿珍后來(lái)公開(kāi)道歉

　　而影響最為惡劣的，則是2010年7月香港女導(dǎo)游阿珍惡言威嚇旅客購(gòu)物，短片遭曝光后令香港旅業(yè)“丑事”傳千里。女導(dǎo)游在視頻中對(duì)游客，以“沒(méi)飯吃”、“沒(méi)酒店住”等恐嚇性話語(yǔ)要脅和辱罵不購(gòu)物的旅客，更怒斥：“我給你吃給你住，但是你們不付出，你這輩子不還，下輩子還是要還出來(lái)！”

　　沖突的發(fā)生，根源在于“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”引發(fā)的強(qiáng)迫購(gòu)物

　　為什么會(huì)一而再再而三地發(fā)生這樣的沖突呢？答案并不讓人陌生，就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象，內(nèi)地人對(duì)此也非常熟悉，因?yàn)閮?nèi)地游中這種現(xiàn)象也非常普遍。今年五一小長(zhǎng)假，云南一女導(dǎo)游大發(fā)雷霆怒罵游客，就是責(zé)怪參加了低價(jià)團(tuán)的游客不購(gòu)物。

　　不妨再依照內(nèi)地游客赴港的情況，解釋一下什么叫“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。所謂“零團(tuán)費(fèi)”，不是指參加旅行團(tuán)的內(nèi)地旅客沒(méi)有繳付團(tuán)費(fèi)，而是指內(nèi)地的組團(tuán)旅行社以極低的團(tuán)費(fèi)招徠，然后不付出接待費(fèi)就把這些旅行團(tuán)交給香港的接待旅行社接待；對(duì)于地接社來(lái)說(shuō)，這些團(tuán)就是“零接待費(fèi)”。而所謂“負(fù)團(tuán)費(fèi)”，即內(nèi)地的組團(tuán)社反過(guò)來(lái)要香港的接待社支付接團(tuán)費(fèi)給它們。那么地接社以及導(dǎo)游怎么賺錢呢？就是帶那些參加了“零接待費(fèi)旅行團(tuán)”或“負(fù)接待費(fèi)旅行團(tuán)”的旅客去指定的店鋪購(gòu)物，從而賺取回扣。

　　很自然，游客對(duì)此是極為不樂(lè)意的，這就是沖突爆發(fā)的原因。而鑒于這種沖突這么普遍，不妨考察一下這些指定店鋪到底有多坑。

　　內(nèi)地赴港購(gòu)物團(tuán)有多坑？幾乎全部珠寶類店鋪都是差評(píng)

　　本次事件的發(fā)生店鋪D2 Jewellery評(píng)價(jià)極低

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上對(duì)事發(fā)珠寶店的一個(gè)點(diǎn)評(píng)

　　這次悲劇的事發(fā)地發(fā)生在紅磡民樂(lè)街一個(gè)叫D2 Jewellery的珠寶店，店名一曝光，不少網(wǎng)友就在微博上講述了在這家店購(gòu)物時(shí)的種種不愉快經(jīng)歷。如果覺(jué)得事后出現(xiàn)的這些說(shuō)法是抹黑，那不妨看看大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上對(duì)消費(fèi)者對(duì)這家店鋪的歷史點(diǎn)評(píng)——對(duì)這家店的全部212個(gè)點(diǎn)評(píng)中，有168個(gè)都是1星的最低評(píng)價(jià)，從很多人對(duì)退款可行性的討論可以分析出，這些點(diǎn)評(píng)基本是真實(shí)的，而且即便考慮有同業(yè)抹黑的因素，這種惡評(píng)如潮也是很難想象的。評(píng)價(jià)內(nèi)容都是什么呢？幾乎清一色的“?？觾?nèi)地團(tuán)”、“不買不讓走”、“價(jià)高質(zhì)次”、“父母被騙”，等等。

　　但這并不是個(gè)別現(xiàn)象，幾乎所有面向內(nèi)地購(gòu)物團(tuán)的“登記店鋪”都很坑

所謂“登記店鋪”在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的評(píng)價(jià)都很差

　　也許有人會(huì)覺(jué)得，這家黑店也許是個(gè)別現(xiàn)象吧？然而還真不是。要知道，這家D2 Jewellery是香港旅游業(yè)議會(huì)81家在冊(cè)“登記店鋪”之一，所謂“登記店鋪”，是對(duì)香港旅游業(yè)議會(huì)做出了“不會(huì)強(qiáng)迫旅客購(gòu)物”等十余項(xiàng)承諾，相當(dāng)于上了“白名單”，被推薦來(lái)接待外來(lái)游客的店鋪。這家登記店鋪都這么坑，那么別的登記店鋪又如何？我們把這81家登記店鋪中，所有面向內(nèi)地團(tuán)的珠寶、鐘表店鋪都列出來(lái)，然后放到大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上檢索，情況真是讓人大感意外，幾乎所有能檢索得到的珠寶、鐘表店，包括謝瑞麟、Deluxe Jewellry、皇冠珠寶等十余家，都是滿屏的差評(píng)，理由與D2 Jewellery一致，一家叫Kaiser Jewellery的店，16個(gè)點(diǎn)評(píng)居然全部是1星。

　　換句話說(shuō)，這些被香港旅游業(yè)議會(huì)認(rèn)證的“登記店鋪”，基本上都相當(dāng)坑。而且仔細(xì)看地點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，很多都是集中在紅磡地區(qū)，尤其是民樂(lè)街、崇安街一帶。

　　對(duì)于這種現(xiàn)象，甚至連香港本地市民都感到痛心疾首

一位香港網(wǎng)友對(duì)強(qiáng)迫購(gòu)物現(xiàn)象感到非常痛心

　　對(duì)于這樣的現(xiàn)象，不少理性的香港市民已經(jīng)感到痛心疾首。一位香港網(wǎng)友在點(diǎn)評(píng)游客死亡事件時(shí)斥責(zé)一些激進(jìn)網(wǎng)友“是非不分”，痛陳“紅磡這些所謂珠寶店，全是騙游客的”“其實(shí)香港這些店鋪和旅行社合起來(lái)騙內(nèi)地客，已是很多年的事了！”“這是香港商業(yè)道德和旅游界的墮落！”

　　香港是商業(yè)模范、旅游天堂，為何同時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)失靈和政府失靈？

　　“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)失靈，內(nèi)地游客經(jīng)驗(yàn)欠缺是重要一環(huán)

　　眾所周知，香港是一座發(fā)達(dá)的城市，是享譽(yù)世界的商業(yè)模范和旅游、購(gòu)物天堂，為什么還會(huì)發(fā)生如此嚴(yán)重的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和強(qiáng)迫購(gòu)物現(xiàn)象？

根本原因還是這種做法最有賺頭，充分利用了香港本地旅行社、導(dǎo)游、商鋪相對(duì)于內(nèi)地游客的信息優(yōu)勢(shì)，使得他們可以利益最大化。這就是“信息不對(duì)稱”帶來(lái)的市場(chǎng)失靈。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱的現(xiàn)象呢？首先是中國(guó)內(nèi)地游客缺乏經(jīng)驗(yàn)。據(jù)波士頓咨詢公司（BCG）近年的一份報(bào)告，缺乏經(jīng)驗(yàn)是指旅游經(jīng)驗(yàn)少于三年并在過(guò)去一年內(nèi)旅游次數(shù)少于三次的游客，而這樣的游客占所有國(guó)內(nèi)過(guò)夜旅游者的70%以及出境旅游者的77%。旅客缺乏經(jīng)驗(yàn)會(huì)造成什么情況呢，容易被牽著走，往往旅行社、導(dǎo)游說(shuō)什么就是什么，配合一些話術(shù)和威脅，往往能夠迫使旅客進(jìn)行一些計(jì)劃外的消費(fèi)。而且，對(duì)于首次赴港游客往往還有價(jià)格優(yōu)惠，這就更具有欺騙性了。

　　另外，內(nèi)地旅客對(duì)香港大部分了解有限，很多又是信息相對(duì)閉塞的長(zhǎng)者，對(duì)低價(jià)團(tuán)的警惕非常有限，因此往往是被帶到店里了才發(fā)覺(jué)被坑了，要么老老實(shí)實(shí)消費(fèi)，不愿意的，就得面臨導(dǎo)游的責(zé)罵甚至是人身威脅。

　　事實(shí)上，對(duì)于旅客的這種脅迫消費(fèi)，最近又有新的高級(jí)形式，就是新聞里提到的“影子團(tuán)友”，即兩地旅行社勾結(jié)起來(lái)，由內(nèi)地旅行社安排“自己人”向團(tuán)友游說(shuō)、施壓購(gòu)物。按香港旅游聯(lián)業(yè)工會(huì)聯(lián)會(huì)理事長(zhǎng)梁芳遠(yuǎn)的說(shuō)法，影子團(tuán)友會(huì)利用“羊群心理”誘導(dǎo)其他客人買東西，這種結(jié)合身份、話術(shù)、心理學(xué)的高級(jí)騙術(shù)，自然更讓人防不勝防。

　　而不幸的是，香港旅游業(yè)的自律機(jī)制并沒(méi)有起到作用，甚至被質(zhì)疑“賊喊捉賊”

　　也許有人會(huì)感到不解，這么坑內(nèi)地購(gòu)物團(tuán)，不怕殺雞取卵嗎？事實(shí)上，由于四成訪港旅客都是首次來(lái)港，總是會(huì)有人源源不斷被坑的。雖然長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講對(duì)香港旅游業(yè)肯定有害，但既然這種做法能提高地接、導(dǎo)游、店鋪等所有旅游業(yè)從業(yè)者的收入，整個(gè)香港旅游業(yè)打擊這個(gè)現(xiàn)象的決心并不大。

　　目前，香港旅游業(yè)主要依靠的是自律監(jiān)管，由前面提到的“香港旅游業(yè)議會(huì)”來(lái)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，這個(gè)議會(huì)就相當(dāng)于旅游業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)旅行社、導(dǎo)游、店鋪進(jìn)行認(rèn)證。事實(shí)上香港旅游業(yè)議會(huì)至少在2006年前就開(kāi)始反思針對(duì)內(nèi)地團(tuán)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫購(gòu)物的現(xiàn)象，認(rèn)為這種現(xiàn)象長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)打擊香港旅游業(yè)的形象。這些年也出臺(tái)了一些做法，尤其是2010年出了乒乓國(guó)手身亡和導(dǎo)游阿珍威嚇游客的重大負(fù)面后，還專門提出十項(xiàng)規(guī)管措施，包括導(dǎo)游、旅行社記分制及“一團(tuán)一導(dǎo)游”，規(guī)定港旅社與導(dǎo)游簽約，確保導(dǎo)游每天收取每名團(tuán)員最少25元的接待費(fèi)、游客權(quán)益保障、定期巡查暗訪等等。

香港近7000名注冊(cè)導(dǎo)游，只有一位牌照有問(wèn)題

　　然而正如人們看到的，亂象始終未解，原因何在？打開(kāi)香港旅游業(yè)議會(huì)的相關(guān)頁(yè)面，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多所謂的措施根本執(zhí)行不到位或者說(shuō)毫無(wú)意義——議會(huì)有近7000名注冊(cè)導(dǎo)游，目前只有1名被撤銷資格；旅行社違規(guī)個(gè)案僅僅在網(wǎng)站上刊登一個(gè)月，滿一月撤下；所謂“登記店鋪”記分，只有寥寥數(shù)家被扣分，而且沒(méi)有一次是因?yàn)椤皬?qiáng)迫購(gòu)物”，沒(méi)有一家被吊銷過(guò)資格。這比起我們?cè)诖蟊婞c(diǎn)評(píng)看到的消費(fèi)者留言，可謂是天壤之別。

　　所以，無(wú)怪乎一些香港網(wǎng)友直稱旅游業(yè)“多年來(lái)不認(rèn)真解決問(wèn)題”，甚至早在2007年的時(shí)候，就有輿論稱這個(gè)問(wèn)題交給旅游業(yè)自律是“賊喊捉賊”。

2010年以來(lái)，被取消資格的“登記店鋪”文件一直都沒(méi)有更新，一直都是零

　另外，香港旅游業(yè)議會(huì)還有低估問(wèn)題和轉(zhuǎn)移責(zé)任的傾向，某任香港旅游業(yè)議會(huì)主席甚至如此認(rèn)為，“大家必須認(rèn)清問(wèn)題的根源不在香港，而在內(nèi)地。試問(wèn)假如內(nèi)地的組團(tuán)社不以過(guò)低的團(tuán)費(fèi)招徠旅客，然后又不付接待費(fèi)給香港的接待社，這個(gè)問(wèn)題又怎會(huì)出現(xiàn)？”——可是，如果覺(jué)得內(nèi)地團(tuán)不給接待費(fèi)，你香港本地旅行社大可不接生意，又何必硬接過(guò)來(lái)坑旅客的錢？

　　而香港政府同樣管控不力，未出臺(tái)足夠嚴(yán)厲的政策

　　在這個(gè)問(wèn)題上，香港政府同樣負(fù)有很大的責(zé)任，在每次回應(yīng)立法當(dāng)局和媒體的時(shí)候，政府都表態(tài)會(huì)督促旅游業(yè)議會(huì)去做某些事情，但顯然香港政府并沒(méi)有在意旅游業(yè)議會(huì)只是做做樣子，也經(jīng)常拿“投訴數(shù)字”的下降來(lái)回避現(xiàn)象的嚴(yán)重程度（但事實(shí)上很多內(nèi)地游客并沒(méi)有足夠的投訴意識(shí)），當(dāng)被問(wèn)到是否還保留定點(diǎn)購(gòu)物這一形式時(shí)，只說(shuō)了會(huì)研究，但從來(lái)沒(méi)有執(zhí)行過(guò)政策。

而且到現(xiàn)在為止，香港也始終沒(méi)有“獨(dú)立的旅游業(yè)監(jiān)管局”，來(lái)政府監(jiān)管來(lái)替代行業(yè)自律。不管“政府失靈”問(wèn)題是出在旅游界游說(shuō)勢(shì)力太大，還是香港政府有什么別的考慮，事實(shí)就是，內(nèi)地游客“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和被強(qiáng)迫購(gòu)物的問(wèn)題，一直未能得到解決，大大損害了香港作為“旅游天堂”的名譽(yù)。

解決“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象，關(guān)鍵是讓游客充分了解信息

　　為何香港人出境游不存在“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象？因?yàn)橄M(fèi)者成熟

　　那么，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象到底該如何解決？也許香港人的出境游可以作為一個(gè)參考。香港和臺(tái)灣的出境旅游，在其剛開(kāi)放的前五六年，同樣出現(xiàn)過(guò)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的情況。但是最近十幾年來(lái)，情況已大有好轉(zhuǎn)。2013年年十月份，香港人游泰國(guó)的5日游團(tuán)費(fèi)是2200-3600港幣（香港康泰），地接費(fèi)約一千多元人民幣；臺(tái)灣人游泰國(guó)的5日游團(tuán)費(fèi)是20000新臺(tái)幣左右（臺(tái)灣雄獅），地接費(fèi)約不到兩千元人民幣。換句話說(shuō)，只要付出這個(gè)不貴的價(jià)格，就不會(huì)出現(xiàn)在旅游地被“強(qiáng)迫消費(fèi)”的現(xiàn)象。

　　為何會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？答案是“消費(fèi)市場(chǎng)已趨成熟，旅游信息十分透明”，香港人年年外出旅游，經(jīng)驗(yàn)豐富，自然不容易被坑；旅游信息透明，明碼標(biāo)價(jià)，游客和旅行社、導(dǎo)游、商鋪之間自然也省得勾心斗角，討價(jià)還價(jià)。這是讓“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和強(qiáng)迫購(gòu)物消失的最好辦法。

　　所以，打擊不法商家、導(dǎo)游、旅行社雖然重要，但更關(guān)鍵還是信息公示

　　這給我們的啟示就是，要對(duì)付“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，不僅僅要從立法執(zhí)法上打擊這樣的行為，更重要是把市場(chǎng)培育為一個(gè)透明的市場(chǎng)，減少信息不對(duì)稱。

　　購(gòu)物團(tuán)想不被“宰”，需要了解更多的信息

　　2013年實(shí)行的旅游法，嚴(yán)厲打擊低價(jià)團(tuán)，效果確實(shí)一度不錯(cuò)。2013年十一黃金周的250個(gè)內(nèi)地赴港旅行團(tuán)中，僅50個(gè)屬購(gòu)物團(tuán)。但僅僅一年之后，由于業(yè)界已逐漸適應(yīng)新法，購(gòu)物團(tuán)比例已恢復(fù)至新法實(shí)施前的水平，2014年十一黃金周的內(nèi)地赴港旅行團(tuán)，有起碼80%是購(gòu)物團(tuán)。所以說(shuō)，光指望法律上的打擊，不管是內(nèi)地還是香港，都是不夠的。

　　那么，應(yīng)該考慮的方法就是爭(zhēng)取讓游客掌握更多信息。事實(shí)上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，政府旅游當(dāng)局是可以想辦法做些事的，比如做一些官方的手機(jī)APP對(duì)低價(jià)團(tuán)、強(qiáng)迫購(gòu)物進(jìn)行足夠的提示，讓游客可以一鍵進(jìn)行投訴等等，這都有助于減少游客的信息劣勢(shì)，有更多辦法與黑心商家進(jìn)行維權(quán)。

　　也許會(huì)有人疑問(wèn)，如果都這樣了，那購(gòu)物團(tuán)還有什么賺頭？是的，最好就是沒(méi)有購(gòu)物團(tuán)，這本來(lái)就是一個(gè)扭曲的旅游產(chǎn)物。

　　結(jié)語(yǔ)

　　希望香港人能盡快解決“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和強(qiáng)迫購(gòu)物的問(wèn)題，再不作為，至少在內(nèi)地人眼里，旅游購(gòu)物天堂的盛名就難保了。

（責(zé)任編輯：曹子敏）