肖志君證件照

　　【主要事跡】

　　肖志君，女，1966年5月出生，中共黨員，廣安鄰水縣萬(wàn)福來(lái)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理，縣工商聯(lián)總商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、縣女企業(yè)家商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、連續(xù)四屆縣人大代表。2003年創(chuàng)建萬(wàn)福來(lái)商貿(mào)公司以來(lái)，她本著“誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)顧客至上，熱心公益事業(yè)，大愛(ài)回饋社會(huì)”的宗旨，從事食品、酒飲等批發(fā)配送為一體的商貿(mào)服務(wù)，代理經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)幾十個(gè)知名廠家的食品和酒水，以“求仁為本，求利為小，真誠(chéng)服務(wù)顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，努力為鄰城人民吃上放心食品和貨真價(jià)實(shí)的酒品，為鄰水餐飲行業(yè)、超市提供方便、快捷的服務(wù)，多次被縣市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)授予“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”“消費(fèi)者信得過(guò)單位”，得到廣大消費(fèi)者的高度贊譽(yù)。2019年、2020年被表彰為縣人大優(yōu)秀代表，先后十余次被縣工商聯(lián)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、誠(chéng)實(shí)守信先進(jìn)單位。2020年被評(píng)為第五屆鄰水縣誠(chéng)實(shí)守信道德模范，2021年獲得第七屆廣安市誠(chéng)實(shí)守信道德模范提名獎(jiǎng)。

　　下崗不失志，就業(yè)從頭來(lái)

　　2002年，由于原企業(yè)破產(chǎn)解體，在單位上積極肯干的肖志君一時(shí)不知所措，冷靜之余，她仔細(xì)琢磨，反復(fù)考慮，怎樣才能再次就業(yè)呢？想過(guò)去外地打工，想過(guò)在家當(dāng)家庭主婦，但她都不甘心，回想自己待人真誠(chéng)熱情，從事服務(wù)工作有基礎(chǔ)，加之鄰水縣城不斷拓展，城區(qū)人口增長(zhǎng)迅速，何不從老百姓的剛需入手，從事食品、酒水等餐飲業(yè)和超市的配套服務(wù)呢？說(shuō)干就干，她與家人商量后，拿出僅有的一點(diǎn)存款，東湊西借，從小做起，通過(guò)幾年的努力，本著誠(chéng)信的理念，既得到供貨商的支持和幫助，也得到了消費(fèi)者的信賴，規(guī)模越做越大，代理的品牌越來(lái)越多，服務(wù)的范圍單位從城區(qū)走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在創(chuàng)業(yè)之初，她的好朋友楊良英用其居住的僅有60%的產(chǎn)權(quán)房提供擔(dān)保抵押、貸款5萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金，使企業(yè)由無(wú)到有，由小變大，這也讓她樹(shù)立了人與人需要相互幫助的大愛(ài)精神，努力回報(bào)社會(huì)成為了她發(fā)展的動(dòng)力和源泉。現(xiàn)如今，公司有配送車(chē)輛十余臺(tái)，服務(wù)全縣5000多家餐飲店、超市和便民店，公司現(xiàn)有員工60余名，年銷(xiāo)售4000多萬(wàn)元，利稅300多萬(wàn)元。

　　誠(chéng)信善經(jīng)營(yíng)，行業(yè)好口碑

　　2003年冬天，一位石滓鎮(zhèn)的客戶購(gòu)買(mǎi)了10件價(jià)值400元的洗衣粉，她送到貨，客戶從床底拿出錢(qián)給她，她由于急忙送貨沒(méi)有點(diǎn)錢(qián)，空閑下來(lái)數(shù)錢(qián)是800元，多出了400元。那時(shí)洗衣粉每件僅有1元的利潤(rùn)，她想到客戶肯定著急萬(wàn)分，當(dāng)時(shí)沒(méi)有手機(jī)等通訊工具，到豐禾送完貨天已黑了，一天沒(méi)吃飯的她又冷又餓，丈夫勸她回去下次再把錢(qián)退回去，她卻堅(jiān)持要當(dāng)天返回石滓當(dāng)把400元錢(qián)交還客戶。她趕到客戶家時(shí)客戶還不知道自己多付了錢(qián)，等把床底剩下的錢(qián)再數(shù)，這才發(fā)現(xiàn)多付了400元。他感動(dòng)地說(shuō)道，“太感謝你們了，你們太講誠(chéng)信了，讓我這一年洗衣粉不白賣(mài)，你們今后有什么貨我就賣(mài)什么。”直到現(xiàn)在該顧客仍是她的忠實(shí)客戶。2010年，她去各代理網(wǎng)點(diǎn)收貨款，回來(lái)交給財(cái)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)多了1000多元，看到收回來(lái)的有零錢(qián)，她猜想一定是一家批發(fā)小食品店付的。她就逐個(gè)回憶，把當(dāng)天收款的每個(gè)客戶電話打了一遍，最終核實(shí)確實(shí)是一家小食品店。她連忙放下手中的活，把1000多元錢(qián)送了回去，那位客戶對(duì)她千恩萬(wàn)謝，她卻從容地笑道：“這本來(lái)就是應(yīng)該的?！?/p>

　　在十幾年的經(jīng)營(yíng)中，她堅(jiān)持把好質(zhì)量關(guān)，決不銷(xiāo)售假冒偽劣商品，有時(shí)有推銷(xiāo)商上門(mén)來(lái)銷(xiāo)售新品，她總是要求先看商品質(zhì)量合格證書(shū)等，對(duì)打擦邊球的一律不進(jìn)貨，對(duì)保質(zhì)期即將到期的一律下架停止銷(xiāo)售，因此十多年來(lái)自己損失20多萬(wàn)元。2012年，有個(gè)商場(chǎng)因到外地竄貨銷(xiāo)售她獨(dú)家代理的商品，按理她有權(quán)要求對(duì)方賠償損失，但經(jīng)過(guò)溝通她只是要求該商場(chǎng)停止竄貨銷(xiāo)售，并將剩余商品退回。每年她都組織幾次答謝會(huì)，主動(dòng)讓利給客戶，各類(lèi)商品讓利達(dá)30多萬(wàn)元。

　　她總懷著一顆誠(chéng)實(shí)篤厚的心，寧肯自己多付出，也不讓顧客受損失。每當(dāng)產(chǎn)品漲價(jià)，她總是把庫(kù)存的貨原價(jià)讓利給客戶，遇到產(chǎn)品降價(jià)她第一時(shí)間給客戶優(yōu)惠，只要承諾過(guò)，哪怕自己吃虧，她都決不食言。她始終把用戶滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，教育員工養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，正是這種誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品德，使她的用戶滿意度不斷提升、用戶群不斷拓展，誠(chéng)信名聲也在業(yè)內(nèi)廣為流傳。

　　誠(chéng)信待員工，企業(yè)發(fā)展順

　　沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓，企業(yè)發(fā)展更不例外。她既要求員工遵章守紀(jì)，又像大姐一樣熱情幫助員工，在企業(yè)推行人性化管理，為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，按時(shí)兌現(xiàn)員工的各種福利待遇，關(guān)心員工疾苦，做到“四必訪”：“員工生病必訪，員工家庭糾紛必訪，員工生活困難必訪，員工家有婚喪必訪”，幫助困難員工度過(guò)困境，讓員工真正融入企業(yè)、關(guān)愛(ài)企業(yè)，十多年來(lái)無(wú)償援助困難員工50余萬(wàn)元。

　　有一名女員工在家突然病倒，她丈夫早年病故，留下兩個(gè)小孩和兩位老人，這對(duì)于離鄉(xiāng)背井來(lái)城打工的單親家庭來(lái)說(shuō)真是五雷轟頂，家中的頂梁柱倒了，這該怎么辦？婆婆背著媳婦打通了肖志君的電話，抱著試試的心態(tài)懇求幫助，肖志君聽(tīng)到消息后，連夜把該員工送進(jìn)醫(yī)院，并承擔(dān)了所有的住院費(fèi)用。出院后，她還送上5000元慰問(wèn)金，老人感動(dòng)地當(dāng)場(chǎng)跪下，嘴里重復(fù)著一句話：“你是我們家的恩人??！是你幫我早逝的兒子養(yǎng)家，來(lái)世做牛做馬好好報(bào)答你?！彼屵@位女工養(yǎng)好身體，工資照發(fā)，直到她能回到工作崗位。女職工張萊因?yàn)楹⒆討艨趩?wèn)題，不能正常參加升學(xué)考試。她知道后主動(dòng)幫忙聯(lián)系，自掏腰包，把孩子的戶口遷移至縣城，幫助該員工解決了孩子升學(xué)考試問(wèn)題。這樣的事例在公司內(nèi)部舉不勝數(shù)，她對(duì)員工們的致誠(chéng)致愛(ài)化為了事業(yè)的蒸蒸日上。

　　致富不忘本，回饋是真情

　　“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”，隨著企業(yè)的不斷壯大，作為縣人大代表、縣工商聯(lián)總商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、縣女企業(yè)家商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)，肖志君時(shí)刻不忘自己作為企業(yè)家的責(zé)任，她主動(dòng)走向社會(huì)播撒愛(ài)的種子，為黨和政府分憂，為群眾解困。

　　她了解到鄰水縣黎家鎮(zhèn)藥王頂村一位83歲的老人鄧素華，照顧了多年癱瘓?jiān)诖驳恼煞?，直至離世，又撫養(yǎng)癱瘓的兒子和幼小的孫子，僅靠政府發(fā)放的低保維持基本生活的情況后，組織女企業(yè)家每年捐款12000元，并且購(gòu)買(mǎi)許多生活必需品送到老人手中，看望慰問(wèn)其家人，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定生活的勇氣和信心。每次看望后，老人都熱淚盈眶，念叨著肖志君的名字，逢人都夸獎(jiǎng)?wù)f：“你們就像我的女兒，是好人啊，好人有好報(bào)！”

　　六年來(lái)，她響應(yīng)“百企幫百村”和“人民代表在行動(dòng)”的號(hào)召，到九峰鄉(xiāng)開(kāi)展“三聯(lián)互幫”扶貧慰問(wèn)，入戶慰問(wèn)24戶特困家庭，送去2400元現(xiàn)金和大量物資。又到九峰敬老院看望慰問(wèn)孤寡老人，為他們送去糖果、米、面等生活用品和5000元慰問(wèn)金，還出資購(gòu)置了床鋪、衣柜、桌凳，整修了廁所，極大地改善了老人的生活條件。2014年“9.13”洪災(zāi)發(fā)生后，她號(hào)召女企業(yè)家們?yōu)闉?zāi)區(qū)捐款捐物達(dá)3萬(wàn)多元，個(gè)人為壇同鎮(zhèn)捐款4000元，幫助受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移受災(zāi)物資，成功救出一位3歲的小孩。2014年為廣安留守兒童基金會(huì)捐款1萬(wàn)元，并參與教育扶貧“圓滿大學(xué)生活動(dòng)”，捐款5000多元。2019年，她先后到觀音鎮(zhèn)高房村、石滓鎮(zhèn)中城寨村、豐禾鎮(zhèn)林果村幫扶70多戶貧困戶，共送去價(jià)值15000余元的油、米、棉被等生活物資，受到群眾的高度贊譽(yù)。2020年4月，得知一名在興仁職中學(xué)習(xí)的侏儒癥患者包會(huì)玲的父親身患癌癥病危，她與女企業(yè)家商會(huì)的姐妹們趕往廣安醫(yī)院，送去6800元現(xiàn)金，并鼓勵(lì)小包要堅(jiān)強(qiáng)，承諾有需要她們一定幫助到底。2020年5月，她帶領(lǐng)公司員工前往鄰水縣特殊教育學(xué)?？赐钦蟽和?，為72名兒童送去價(jià)值3500元的大禮包。

　　自“5.09”疫情發(fā)生以來(lái)，她不顧個(gè)人安危和企業(yè)安危，為保障人民群眾生活物資需求，每天往返各大超市查看物資供應(yīng)是否充足，組織員工克服疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，快速配送物資，確保供應(yīng)鏈暢通無(wú)阻。她連續(xù)十幾天起早貪黑，穿梭在鄰水的大街小巷、管控區(qū)防范區(qū)，個(gè)人為鼎屏鎮(zhèn)12個(gè)社區(qū)和16個(gè)封控管控區(qū)捐款捐物共計(jì)5萬(wàn)余元，組織公司員工捐款1萬(wàn)余元。還成立了物資運(yùn)輸先鋒隊(duì)，赴南出口物資中轉(zhuǎn)站搬運(yùn)社會(huì)各界愛(ài)心人士捐贈(zèng)的物資，使抗疫物資及時(shí)分流配送到各受贈(zèng)單位和居民手中，用實(shí)際行動(dòng)踐行一名民營(yíng)企業(yè)家回饋社會(huì)的錚錚諾言。

　　在工作之余，肖志君也不忘學(xué)習(xí)充電，學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理和相關(guān)法律法規(guī)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，向先進(jìn)女企業(yè)家學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道。當(dāng)人們贊揚(yáng)她的時(shí)候，她總是微笑著說(shuō)：“這是我本來(lái)就應(yīng)該做的?！闭怯捎谒粩嗵魬?zhàn)未來(lái)、超越自我，公司商品從進(jìn)貨上柜到出柜至門(mén)店，她都按規(guī)定層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣，建立企業(yè)誠(chéng)信文化。正是有她這樣誠(chéng)信守法、感恩時(shí)代、感恩社會(huì)的女企業(yè)家存在，我們的社會(huì)才顯得充滿溫馨和美好，才顯得人間處處有真情、人間處處有大愛(ài)。

　　好人寄語(yǔ)：我并不出眾，我只是廣大人民群眾的一份子。他人看來(lái)不可思議的事，在我眼中那不過(guò)是應(yīng)該做的事，是本就該如此的事。我沐浴著黨的光輝，更應(yīng)將這光輝傳播至人民中去，這是我作為黨員無(wú)比光榮的時(shí)刻！

　　道德點(diǎn)評(píng)：沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，唯有持之以恒的堅(jiān)守；沒(méi)有振聾發(fā)聵的豪言，只有擲地有聲的承諾。數(shù)十年如一日扎根于人民大眾，“以誠(chéng)取信，以信取勝”是她的服務(wù)理念。在她的工作崗位上，流動(dòng)的不只是資金，更是永不失衡的人心!