余芳

　　【主要事跡】 

　　余芳，女，漢族，1969年5月生，中共黨員，現(xiàn)任攀枝花市西區(qū)陶家渡街道太平社區(qū)書(shū)記。2023年被評(píng)為“四川省第一批崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”；其家庭2016年被省婦聯(lián)評(píng)為“最美家庭”；2017年獲評(píng)全國(guó)“最美家庭”；2020年被評(píng)為四川省“文明家庭”。

　　樂(lè)于奉獻(xiàn)，盡心為群眾解難事

　　2000年5月，余芳來(lái)到太平社區(qū)，成為一名社區(qū)工作者。太平社區(qū)是攀枝花市最西邊的社區(qū)，處在城鄉(xiāng)結(jié)合部，是典型的工礦型社區(qū)，歷史遺留問(wèn)題多、矛盾糾紛多、老齡人口多、困難人員多、基礎(chǔ)設(shè)施差、文化陣地少。深知這些情況的她，不怕困難，堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真做好關(guān)于群眾的每一件事，贏得居民的信任，在對(duì)待社區(qū)群眾的每一個(gè)訴求時(shí)，她都設(shè)身處地為群眾著想，想方設(shè)法為群眾解決困難和問(wèn)題。

　　2011年，在走訪(fǎng)了解社區(qū)群眾后，余芳立足為群眾著想、以為群眾解決困難和問(wèn)題的立場(chǎng)，創(chuàng)新成立“余芳調(diào)解工作室”，依托街道、社區(qū)、網(wǎng)格“三位一體”的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，將其與社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)相結(jié)合，探索出“余芳調(diào)解工作法”，大力化解各類(lèi)復(fù)雜疑難矛盾糾紛。有付出就會(huì)有回報(bào)，由于余芳在調(diào)解工作上的用心與認(rèn)真，確保了“小事不出社區(qū)，大事不出街辦”，現(xiàn)在社區(qū)治理成效顯著。在她的努力下，社區(qū)近10年沒(méi)有發(fā)生一起群體性上訪(fǎng)事件，治安案件持續(xù)下降，鄰里關(guān)系和睦，具有礦區(qū)特色的服務(wù)型調(diào)解體系逐步形成。多年來(lái)，余芳先后參與化解各類(lèi)矛盾糾紛1387件，調(diào)解成功率100％，涉及金額430余萬(wàn)元。

　　心系群眾，她用熱心守護(hù)“大家”

　　2015年，余芳又成立了“芳姐”志愿服務(wù)隊(duì)，隊(duì)伍包含黨員志愿服務(wù)隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)、“五老”志愿者服務(wù)隊(duì)、義務(wù)巡邏隊(duì)、巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)共5支隊(duì)伍，堅(jiān)持開(kāi)展衛(wèi)生大掃除、義務(wù)巡邏、義診、消防知識(shí)宣傳等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)。她的志愿服務(wù)隊(duì)伍從最初的幾人發(fā)展到現(xiàn)在的上百人，由最初的社區(qū)工作人員輻射到現(xiàn)在的轄區(qū)群眾，大家都很樂(lè)意參與到志愿服務(wù)中。

　　走到哪，群眾都對(duì)“芳姐”志愿服務(wù)隊(duì)豎起大拇指?！胺冀恪敝驹阜?wù)隊(duì)也在2017年被評(píng)為“共產(chǎn)黨員示范團(tuán)隊(duì)”，2021年榮獲省級(jí)優(yōu)秀志愿服務(wù)組織稱(chēng)號(hào)及2021年度攀枝花市“最佳志愿服務(wù)組織”。

　　在關(guān)愛(ài)未成年人工作上，余芳還以社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站為活動(dòng)陣地，不定期組織開(kāi)展青少年閱讀活動(dòng)，以自身經(jīng)歷，分享讀書(shū)心得，引導(dǎo)孩子們養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，提高孩子們閱讀的積極性，助力豐富轄區(qū)青少年文化生活。在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)許多孩子掀起了愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)的風(fēng)潮。

　　余芳處處像大姐一樣關(guān)心著社區(qū)居民們的家長(zhǎng)里短，事無(wú)巨細(xì)，只要是她能力范圍之內(nèi)的，她都義不容辭。余芳帶動(dòng)全家以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，是社區(qū)和諧社會(huì)的楷模。

　　好人寄語(yǔ)：群眾生活過(guò)得去，心情過(guò)得去，我們良心上才過(guò)得去！我們有能力就做點(diǎn)大事，沒(méi)有能力就做點(diǎn)小事，為群眾做點(diǎn)力所能及的事，今后回憶起來(lái)都是開(kāi)心事。

　　道德點(diǎn)評(píng)：余芳，人如其名。她的品德像花一樣芬芳，她助人為樂(lè)，甘于奉獻(xiàn)的精神，值得我們大家學(xué)習(xí)。