簡介：滕瑩，女，1984年10月生，中共黨員，連云港出入境邊防檢查站執(zhí)勤一隊(duì)副隊(duì)長。從警20年來，滕瑩在練就精湛業(yè)務(wù)能力的同時，堅(jiān)持真誠服務(wù)出入境旅客。她驗(yàn)放出入境旅客8.2萬余人次，先后參與重大安保任務(wù)15次，推動形成“邊檢真情365”服務(wù)品牌，收獲中外籍旅客表揚(yáng)信和錦旗十余份，曾獲全國三八紅旗手、全國優(yōu)秀人民警察、全國公安系統(tǒng)二級英雄模范等榮譽(yù)。

滕瑩，女，1984年10月出生，中共黨員，連云港出入境邊防檢查站執(zhí)勤一隊(duì)副隊(duì)長。從警20年來，她始終以“業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、形象美麗”為目標(biāo)，內(nèi)練本領(lǐng)、外樹形象，創(chuàng)新推出“一二三四”工作法，共驗(yàn)放出入境旅客8.2萬余人次，查獲偽假證件22份，查獲網(wǎng)逃、在控人員16人，幫扶殘疾、老年、兒童旅客70多人次，救助外籍船員42人，為企業(yè)節(jié)省非生產(chǎn)性作業(yè)時間1000余小時，節(jié)約費(fèi)用近千萬元，收到中外籍旅客表揚(yáng)信14封、錦旗3面，在國門前展現(xiàn)了新時代移民女警官的靚麗風(fēng)采。因成績突出，被公安部授予“全國公安系統(tǒng)二級英雄模范”榮譽(yù)稱號，先后獲評全國三八紅旗手、全國優(yōu)秀人民警察、第二屆全國邊檢機(jī)關(guān)十大“文明使者”，榮獲全國移民管理系統(tǒng)首屆“十大國門衛(wèi)士”提名獎和第四屆“江蘇最美警察”提名獎，于2017年5月19日參加全國公安英雄模范立功集體表彰大會，受到了習(xí)近平總書記等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見，榮立個人二等功3次、三等功2次。因?yàn)橛裉m花是連云港“市花”，駐守連云港口岸的滕瑩也被出入境旅客親切地譽(yù)為黃海之濱“國門玉蘭花”。

熱情服務(wù)的“美麗名片”

遲日江山麗，春風(fēng)花草香。玉蘭花寓意著純潔、真摯的品質(zhì)，帶來芳香的同時，更能夠溫暖人心，“國門玉蘭花”亦是如此。多年來，滕瑩始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，創(chuàng)新推出“一笑”“二送”“三快”“四心”服務(wù)法。即：“一笑”，見面一個真誠的微笑；“二送”，送法進(jìn)企、送法上船；“三快”，受理業(yè)務(wù)快、證件查驗(yàn)快、問題處理快；“四心”，細(xì)心查證件、耐心做解答、熱心解難題、誠心待旅客。

2020年2月14日的一個深夜，受冷空氣持續(xù)影響，連云港口岸的氣溫一再低于零下12攝氏度。由于氣候惡劣，“和諧云港”班輪靠泊時間延誤近3個小時，雖然已經(jīng)是凌晨3點(diǎn)鐘，但是滕瑩也只是沖了一杯熱咖啡提了提神，便穿戴整齊、精神飽滿地坐在邊檢辦證窗口，微笑著為每一名入境換班船員提供熱情服務(wù)。由于長時間的海上滯留，剛下船的船員非常疲憊不堪，心情煩躁。但是當(dāng)走到滕瑩的窗口遞上海員證接受檢查時，她都會熱情微笑地說道：“您辛苦了，歡迎回家！”每當(dāng)這個時候，船員們冰冷的臉上都會慢慢地露出笑意，并操著一口不標(biāo)準(zhǔn)的普通話微笑地說道：“警官，這么晚麻煩您了，你的笑容很燦爛，謝謝！”每每這個時候，滕瑩心里就充滿了成就感和自豪感。

2021年3月4日晚，來自韓國仁川的“和諧云港”輪通報(bào)，船上有1名中國籍女孩因肺炎發(fā)燒并引起劇烈咳嗽。當(dāng)時國內(nèi)疫情形勢嚴(yán)峻，作為值班隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的滕瑩二話沒說，穿戴好防護(hù)裝具后立刻登輪開展檢查。當(dāng)聽到這個和自己兒子年齡相仿的小女孩不停叫著媽媽時，滕瑩心里特別心疼，她一邊認(rèn)真查驗(yàn)證件，一邊與小女孩聊天，試圖轉(zhuǎn)移她的注意力。沒過多久救護(hù)車到了，臨行前，女孩母親在隨身物品里拿出一疊口罩交到滕瑩手上，感激地說道：“謝謝你的幫助，現(xiàn)在口罩緊缺，這些你一定要收下。”滕瑩最終委婉地謝絕了。口罩雖輕，但它蘊(yùn)含著出入境旅客對邊檢工作的認(rèn)可與感謝卻是沉甸甸的。

多年來，滕瑩落實(shí)便民利民舉措，設(shè)立“巾幗服務(wù)窗口”，參與制定《服務(wù)“一帶一路”十二項(xiàng)措施》《服務(wù)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)七項(xiàng)舉措》，推動形成“邊檢真情365”服務(wù)品牌，2019年以來先后開通邊檢綠色通道65次，救助外籍船員42人，為企業(yè)節(jié)省非生產(chǎn)性作業(yè)時間1000余小時，節(jié)約費(fèi)用近千萬元。

堅(jiān)守國門的“巾幗玉蘭”

玉蘭花的花期一般是在年初，一年開一次，而“國門玉蘭花”每天都在國門綻放。

為了更好履行職責(zé)，滕瑩練就了一套“火眼金睛”的絕活：聽口音，知旅客來自何地；看穿著，識旅客身份職業(yè)；觀神態(tài)，判是否違法分子。2021年2月的一次勤務(wù)中，一名中年女子張某引起了滕瑩的懷疑，在詢問過程中張某眼神飄忽、表情緊張，回答問題閃爍其詞，滕瑩立即請示值班領(lǐng)導(dǎo)對張某作進(jìn)一步審查。在對其行李物品進(jìn)行檢查時發(fā)現(xiàn)了大量日常用品，在這一事實(shí)面前，張某承認(rèn)自己騙領(lǐng)簽證，企圖在韓國非法務(wù)工。

工作以來，滕瑩先后參與重大安保任務(wù)15次，配合上級成功偵破“4.17”特大組織他人偷越國邊（境）案件，協(xié)助地方公安偵破涉嫌泄露國家機(jī)密案1起，帶隊(duì)查處走私凍品、香煙等案件6起，查獲網(wǎng)逃、在控人員16人，查獲偽假證件22份，查處船舶資料申報(bào)不實(shí)案件16起，有力維護(hù)了口岸安全穩(wěn)定。

戰(zhàn)疫一線的“逆行先鋒”

墻角數(shù)枝梅，凌寒獨(dú)自開。2020年寒冬，一場突如其來的新冠疫情，猶如寒流一般席卷全球。面對嚴(yán)冬寒流，盛開的遠(yuǎn)不止梅花，還有“國門玉蘭花”。

2021年7月14日凌晨，一艘希臘籍船舶“公主”輪在連云港新蘇港87泊位靠泊，接海關(guān)檢疫部門通報(bào)，船上1名菲律賓籍船員核酸檢測呈陽性，因病情嚴(yán)重需下地就醫(yī)，情況緊急。受疫情帶來的恐慌，面對這次“特殊”的勤務(wù)，此時滕瑩帶頭說到：“隊(duì)長，我是老檢查員了，經(jīng)驗(yàn)多，我上吧?！闭^一呼百應(yīng)，在“滕大姐”的帶領(lǐng)下，隊(duì)里其他同志也都紛紛請戰(zhàn)，隨救護(hù)車來到梯口，提前做好該名船員的人證對照工作，圓滿完成了此次“特殊”的勤務(wù)任務(wù)。

山川異域、風(fēng)月同天。時間來到2022年2月20日，一艘載有韓國華僑捐贈口罩的船舶由韓國仁川即將抵達(dá)連云港。在接到上級指令后，滕瑩帶領(lǐng)幾名民警立即趕往船舶停靠泊位，并與海關(guān)、海事部門聯(lián)系，提前做好預(yù)報(bào)預(yù)檢工作。待船舶順利靠泊，早已等候多時的滕瑩，迅速為該輪以及船員辦理通關(guān)手續(xù)，為載運(yùn)抗疫物資船舶提供通關(guān)便利，確保了防疫物資通關(guān)“零等待”、查驗(yàn)“零延時”。勤務(wù)結(jié)束后，脫下浸透汗水的防護(hù)服，感受著凌晨凜冽的寒風(fēng)，心里卻是暖洋洋的。

她主動設(shè)立“巾幗示范崗”，積極組建“黨員先鋒隊(duì)”，先后核查重點(diǎn)國家船舶30余艘次，重點(diǎn)國家船員280余人次，帶隊(duì)妥善處置“阿龍”輪、“公主”輪等24起60次國際航行船舶涉疫事件，辦理換班船員手續(xù)570人，晝夜不停為載有韓國華僑捐贈的43萬余個防疫口罩、3000余套防護(hù)服的船舶開通了“邊檢綠色通道”，做到了境外疫情“有輸入無風(fēng)險(xiǎn)”，為疫情防控大局貢獻(xiàn)了邊檢力量、展現(xiàn)了邊檢擔(dān)當(dāng)。

在祖國的萬里邊境線上，滕瑩只是萬千檢查員中普普通通的一員。但是，她憑著對移民管理事業(yè)的執(zhí)著追求、對邊防檢查工作的無限熱愛，默默地服務(wù)著廣大出入境旅客，牢牢地把守著第一道國門，在美麗的黃海之濱，“國門玉蘭花”默默綻放。