用誠(chéng)信守護(hù)美好生活

　　張永發(fā)，男，32周歲，群眾，天津市華捷貨運(yùn)代理有限公司快遞員。他是安全駕駛員，擔(dān)任司機(jī)6年，無(wú)一違章及道路安全事故；他秉承誠(chéng)信理念，頭腦里裝著上千名客戶信息，能根據(jù)客戶的作息精準(zhǔn)投放；他是積極踴躍的志愿者，疫情期間，響應(yīng)號(hào)召主動(dòng)請(qǐng)纓參與志愿服務(wù)?！罢\(chéng)信、真誠(chéng)、熱情、努力”是他的工作信條，他將一個(gè)看似平凡的崗位干得不平凡，2023年，他獲得天津市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)稱號(hào)。

　　一個(gè)人，一輛車。從清晨到入夜，裝貨、分揀、派送，穿梭在熟悉的街道，遇見(jiàn)熟悉的人……這樣簡(jiǎn)單又平凡的工作，快遞小哥張永發(fā)一干就是8年，用諾言踐行使命。

　　用承諾駐守平凡崗位

　　8年前，剛剛接觸快遞工作的張永發(fā)還對(duì)這一行業(yè)一無(wú)所知，但是他對(duì)自己說(shuō)對(duì)自己的顧客鄭重承諾，自己一定會(huì)用誠(chéng)信理念做好自己的工作，不讓顧客失望。一諾千金，為了精進(jìn)能力，張永發(fā)每個(gè)月都會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛知識(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打駕駛技能，經(jīng)過(guò)不懈努力他順利考取了A本駕照。張永發(fā)愛(ài)崗也愛(ài)車，通過(guò)聲音就能分辨故障，每個(gè)月張永發(fā)都會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，他的車，不僅表面干凈，內(nèi)艙和其他零部件也保養(yǎng)良好。從業(yè)不到1年，他就獲得了車隊(duì)“優(yōu)秀駕駛員”稱號(hào)。干一行、愛(ài)一行、專一行，從津南轉(zhuǎn)到河西之后，他也會(huì)兼職送快遞，哪里缺人就頂上。為了勝任這份工作，張永發(fā)從最基本的派件流程學(xué)起，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記和收件驗(yàn)視制度，一點(diǎn)一滴積累經(jīng)驗(yàn)，日復(fù)一日慢慢摸索。一開(kāi)始對(duì)送件區(qū)域不熟悉，他就每天開(kāi)車去轉(zhuǎn)，時(shí)間長(zhǎng)了也慢慢摸到了規(guī)律，老舊小區(qū)樓門大多單雙號(hào)分開(kāi)排布，掌握這一點(diǎn)就能明顯提高送件效率，每一個(gè)任務(wù)都準(zhǔn)時(shí)完成，沒(méi)有失信一次。

　　“這個(gè)行業(yè)就是跑腿的活兒，比較瑣碎，樓上樓下閑不住，只要記住對(duì)顧客的承諾，肯吃苦就能干”從早上5點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，張永發(fā)每日派件超過(guò)400件，每年為用戶服務(wù)超過(guò)1萬(wàn)次。入行8年，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次交通違章和道路安全事故，經(jīng)他寄遞的快件從未接到顧客投訴。

　　危難時(shí)刻的義無(wú)反顧

　　“國(guó)家有難，匹夫有責(zé)”，三年疫情，張永發(fā)始終沖鋒在第一線。封控的日子里，張永發(fā)和其他快遞員一起，不畏艱險(xiǎn)，勇?lián)?zé)任，拉著滿滿的應(yīng)急防疫物資和基本生活用品，穿梭在大街小巷，給千家萬(wàn)戶送去“安全感”，全力保障津城平穩(wěn)運(yùn)行。2022年春節(jié)前夕，疫情再次席卷津城，快遞行業(yè)面臨整體停運(yùn)的局面，張永發(fā)沒(méi)有一絲猶豫，主動(dòng)放棄回家過(guò)節(jié)的機(jī)會(huì)，義無(wú)反顧投身疫情防控志愿服務(wù)中，主動(dòng)承擔(dān)起試劑轉(zhuǎn)運(yùn)工作，“在大篩現(xiàn)場(chǎng)等著，一天要來(lái)回拉個(gè)五六趟”。雖然深知一線充滿未知風(fēng)險(xiǎn)，但張永發(fā)從沒(méi)想過(guò)退縮，“因?yàn)樗涂爝f我還有了一次隔離初體驗(yàn)”，張永發(fā)打趣兒道，“只是每每想到家人總會(huì)感到愧疚，讓他們擔(dān)心了。”

　　危難面前總要有人挺身而出，為社會(huì)、為人民。張永發(fā)用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了勞動(dòng)者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以默默付出詮釋了堅(jiān)守平凡的真正含義。

　　傳遞溫暖得到信任

　　在同事眼中，張永發(fā)是熱愛(ài)工作、精益求精的“老司機(jī)”；在家人眼中，他是勤奮努力、踏實(shí)可靠的“頂梁柱”，而在社區(qū)居民眼中，張永發(fā)也是實(shí)打?qū)嵉摹盁嵝哪c”。

　　在張永發(fā)派送快遞的小區(qū)里，獨(dú)居老人偏多，誰(shuí)家老人需要給身在外地的子女寄送快遞，都會(huì)直接給張永發(fā)打電話?？吹介T口有垃圾，張永發(fā)會(huì)順手帶下來(lái)，看到老人提重物上樓也會(huì)主動(dòng)上前搭把手，久而久之，張永發(fā)成了小區(qū)老人“信任的家人”。一天晚上，張永發(fā)送完最后一單準(zhǔn)備下班，一位阿姨給他打電話，想讓他幫忙換一下燈泡?！八依锶硕汲霾盍?，只剩她和孩子在家，我立刻就答應(yīng)了?！边€有一次，張永發(fā)在上樓送件時(shí)碰到一戶居民背著年過(guò)半百的癱瘓老人下樓去看病，看到老人家屬身單力薄非常吃力，張永發(fā)趕緊上前幫忙一起攙扶老人下樓。能得用自己的雙手為居民送上一份簡(jiǎn)單的溫情，是張永發(fā)覺(jué)得最開(kāi)心的事情，有時(shí)遇到有脾氣的客戶，張永發(fā)從不爭(zhēng)辯，“誠(chéng)實(shí)守信、肩負(fù)責(zé)任”始終是他堅(jiān)守的準(zhǔn)則，憑借這樣踏實(shí)的工作態(tài)度和擔(dān)當(dāng)精神，張永發(fā)贏得了客戶的肯定和信任，也獲得了同事的一致好評(píng)。

　　習(xí)近平總書(shū)記點(diǎn)贊快遞小哥是“美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者”，每每想到習(xí)總書(shū)記飽含深情的肯定，都讓張永發(fā)倍感鼓舞?！拔視?huì)繼續(xù)努力，做好本職工作，有一份光發(fā)一份熱，秉承誠(chéng)信理念，用諾言服務(wù)居民最后一公里?！?/p>

推薦單位：河西區(qū)文明辦