1月24日，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理溫家寶前往國(guó)家信訪局，與來訪群眾進(jìn)行面對(duì)面交流，了解他們的困難和要求，并就政府工作聽取意見。這是在信訪局接待大廳，溫家寶總理向來訪群眾了解他們的訴求情況。新華社記者李濤攝

　　中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理溫家寶２４日下午前往國(guó)家信訪局，與來訪群眾進(jìn)行面對(duì)面交流，了解他們的困難和要求，并就政府工作聽取意見。（新華網(wǎng)１月２５日）

　　這是共和國(guó)總理首次與來京上訪群眾進(jìn)行面對(duì)面交流。在電視上看到這則新聞，不要說與總理面對(duì)面、接受總理接待的上訪群眾熱淚盈眶，就是我們這些身在局外的普通老百姓心里也一陣激動(dòng)。這是共和國(guó)總理首次與來京上訪群眾進(jìn)行面對(duì)面交流，共和國(guó)總理親自接訪，給我們的是激動(dòng)，是震撼，是振奮，更是信心，是對(duì)全中國(guó)人民的“給力”！

　　共和國(guó)總理接訪，反映出中國(guó)政府是一個(gè)親民愛民的政府。親民愛民不是漂亮的口號(hào)，它要用看得見的行動(dòng)和措施來實(shí)踐、來證明。在世界局勢(shì)風(fēng)云變幻的復(fù)雜局面下，在來訪接待場(chǎng)所上訪人情況不明的情況下，在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日兔年春節(jié)就要到來的前夕，總理來到了上訪群眾中間，同他們親切握手，仔細(xì)傾聽他們的訴說，真誠(chéng)地與他們座談交流，這就是親民愛民的實(shí)際行動(dòng)，這就是把群眾當(dāng)親人的情感表達(dá)，這就是人間大愛與真情。它向世人詔示的是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的政府是人民的政府、是親民愛民的政府，在任何時(shí)候都與人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心。

　　共和國(guó)總理接訪，表明的是中國(guó)政府解決群眾實(shí)際困難的勇氣和智慧。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，這句出自東漢唯物主義思想家王充《論衡》中的名言，近些年經(jīng)常被溫家寶總理引用和提起?？偫砩钪畧?zhí)政的得失只有群眾最清楚，要了解真實(shí)的情況，只有深入群眾。正如溫家寶總理在接訪中強(qiáng)調(diào)的：“要拓寬人民群眾向政府提出意見和建議的渠道，創(chuàng)造條件讓人民群眾批評(píng)和監(jiān)督政府，負(fù)責(zé)任地解決人民群眾的困難和問題。只有善于傾聽群眾的呼聲，勇于面對(duì)群眾的批評(píng)，政府工作才能更加符合人民的意愿。”面對(duì)改革進(jìn)入“深水區(qū)”，面對(duì)中國(guó)社會(huì)進(jìn)入黃金發(fā)展期和矛盾凸顯期，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的深刻影響，土地征用、房屋拆遷、社會(huì)保障、環(huán)境污染等難題如何破解，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式如何加快轉(zhuǎn)變，要解決這些問題，只有首先到群眾中了解實(shí)際情況。而來自全國(guó)各地上訪群眾反映的問題無疑具有代表性和普遍性，也最能說明存在的問題，進(jìn)而找到問題的所在，研究制定出解決的辦法?！敖裉煳也恢皇橇私鈧€(gè)案，更重要的是了解政府工作、制度和政策等方面還存在哪些問題，從而更好地為人民服務(wù)。”總理接訪了解個(gè)案是一個(gè)方面，但更重要是通過這種形式，了解面上的情況和存在的普遍問題，求解整個(gè)中國(guó)的發(fā)展良策。

　　共和國(guó)總理接訪，傳遞的是領(lǐng)導(dǎo)干部都要重視群眾信訪工作的強(qiáng)烈意識(shí)和要求。共和國(guó)總理接訪的意義絕不僅僅在于個(gè)人行為，他的榜樣示范作用是重大的?？偫碓谌绽砣f機(jī)中給各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)干部做出了榜樣，那么各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)干部自然會(huì)知道怎么做?？偫斫釉L也傳遞出各級(jí)政府都要帶著責(zé)任和感情重視群眾信訪的要求。到北京上訪的畢竟是少數(shù)，絕大部分信訪通過基層得到了反映，通過各級(jí)政府和有關(guān)部門的努力，也能夠在基層得到妥善解決。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是市、縣級(jí)以下的領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)關(guān)心重視群眾信訪和信訪反映的問題，建立定期接待來訪群眾制度，開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪，真正把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)。動(dòng)真感情，拿硬措施，真正把群眾的訴求解決好，把群眾的利益維護(hù)好，把群眾的情緒疏導(dǎo)好，把群眾的意愿反映好。（欒東林）

（責(zé)任編輯：吳雄）