朱新財，男，1981年12月生，中共黨員，大學學歷，現任中國郵政集團有限公司常州市分公司新區(qū)營業(yè)投遞部經理。從事快遞工作21年，他始終踐行“人民郵政為人民”的初心使命，用心服務客戶、用愛傳遞美好，為百姓送去快遞超600萬件，投送零差錯、服務零投訴。先后獲得全國最佳投遞員、江蘇省最美快遞員、江蘇省十佳文明職工、江蘇省五一勞動獎章、江蘇省最美抗疫職工、江蘇省崗位學雷鋒標兵和江蘇省勞動模范等榮譽稱號，2022年入選“常州好人榜”。

有難必幫，孤老心間的“綠衣使者”

2012年，他被調到蘭陵投遞部西直街投遞段。在日常走街串巷中，他發(fā)現所在社區(qū)是典型的老年化片區(qū)，60歲以上的老人有600多戶，許多生活困難的空巢老人需要幫助，于是他與同事們一起，與社區(qū)困難群眾結對，開啟了助人為樂，愛老敬老的奉獻歷程。多年來，朱新財在自己的投遞段道上陸續(xù)結對了26位空巢孤老。定期照顧孤老吳老、幫助兒子是高位截癱的八旬老人高阿姨、為獨身鄭阿姨排布水管、堅持給腰受傷的老人買菜6個月、連續(xù)7年為空巢老人配藥送飯……讓膝下孤單寂寞的老人品嘗著不是親人勝似骨肉親情的溫暖，在越來越多的孤寡老人心中，他就是溫暖的代表，是值得信任的親人。

有位姓花的老人對朱新財說“你就是我的親人！”讓人對這位憨厚的“綠衣使者”肅然起敬。第一次看到花老本人，朱新財震驚了，他被花老屋里的腐臭味嗆著了。因腿腳不好，行動不便，還喜歡囤積垃圾，花老家里堆滿了雜物，老人頭發(fā)又長又臟，已經近兩年沒有洗澡了?！罢嫦胂磦€澡啊”朱新財記住了老人的這個心愿。很快，朱新財聯系了一位愿意上門服務的理發(fā)師，幫助老人理發(fā)。為了找到愿意接納老人洗澡的澡堂，他多方奔走，最后附近的一位浴室老板聽了朱新財的請求后深受感動，終于答應了。他還自費為老人買了棉毛衫、襪子、拖鞋、洗頭膏等換洗物品，一直幫老人洗到晚上十點多，這項“亮化工程”才算完工。除去了兩年的污垢，老人容光煥發(fā)，看起來仿佛年輕了十歲，而朱新財他們卻累得連腰都直不起來了。握著朱新財的手，老人哽咽許久只說了開頭的那句話。

在西直街片區(qū)工作的那些年，朱新財先后收到來自社區(qū)居民80多頁的感謝信。他的辦公室掛滿了錦旗，一幅幅錦旗背后都裝載著他的愛心故事。他用無私的愛心為需要幫助的人們點亮一盞燈，送去光明與溫暖，成為孤老心間的“綠衣使者”。

責任擔當，沖鋒“疫”線的“逆行者”

2019年，朱新財擔任了新區(qū)攬投部經理，改變的是崗位，不變的是他對工作的熱情和為民服務的真心。

2020年初，受疫情影響，眾多民營快遞公司暫停了收寄服務。在這個特殊時期，老百姓的生活必需品要通過快遞運輸，作為行業(yè)國家隊，郵政迅速開通了服務社會各界的“綠色通道”。那段日子，作為千千萬萬“最美逆行者”之一，朱新財努力做好團隊的領頭雁，帶領員工日夜奮戰(zhàn)在“抗疫”一線?！拔沂巧虾⒚餍枪婊饡蚁刖璜I一批消毒液到孝感市公安局為抗疫助力，可是其他快遞都拒絕收寄，我真不知道該怎么辦了，郵政可以收寄嗎？還要辛苦你們到倉庫進行提貨。”2月19日晚，朱新財接到一個緊急求助電話，時間緊、任務重，他馬上組織員工進行攬收，為確保捐獻物資能及時到達，朱新財和同事們加班加點，搬運、打包、收寄、封發(fā)到凌晨1點，短短5小時就完成了100箱消毒液的收寄，后又及時跟蹤物流信息，2天后該批物資順利送達指定地點。

2020年疫情期間，朱新財與20名同事克服困難，早出晚歸4天投遞5000件民政局的“愛心防疫包”；為市婦聯向各大醫(yī)院、社區(qū)等一線抗疫人員送達“暖心水果”7000份；為常州市民配送蔬菜防疫包8000件；攬收發(fā)往湖北的防疫物資1萬余件；為所在轄區(qū)的學生送上教材書籍300余件；投遞11萬余件。他還自發(fā)捐款馳援湖北武漢，在他的倡議下，他所在的“勞模工作室”捐款8000元。

溫暖接力，志愿者郵路的“引領者”

作為常州郵政“志愿者郵路”的骨干成員，朱新財常態(tài)化開展扶弱幫困志愿服務，每逢假期，他都會帶領“志愿者郵路”成員到社區(qū)、敬老院等地，幫助老人打掃衛(wèi)生、為留守兒童免費郵寄物品、改造老化的電器線路等。除此以外，他還會帶著“志愿者郵路”成員不定期進企業(yè)、進社區(qū)開展道德講堂活動、黨史學習教育宣講和志愿服務等，向更多的人傳遞正能量。

朱新財小時候，愛的種子就在他心間種下。他從初中開始就照顧隔壁失偶殘疾人鄰居，幫她提水、洗衣、淘米、曬被子等，直到6年后當兵的兒子回來，這件好人好事才傳遍了朱新財家周邊的村莊。常州郵政的“志愿者郵路”讓他的愛心傳播得更遠。2015年，朱新財在常州郵政“志愿者郵路”上認識了鄭阿姨，成了鄭阿姨最親的人。鄭阿姨年輕時到新疆支邊，無兒無女，每到冬天，室外的水管都會結冰凍裂，鄭阿姨只能去老供銷社里拎水?？蠢先诵袆硬槐?，朱新財便天天幫她拎水，并利用休息日購買了保暖材料，喊了朋友一起幫她重新排水走線，終于解決了老人冬天的用水難題。后來，鄭阿姨因拆遷搬到了機械新村，因老人沒有電話，朱新財不放心，又給老人買了手機及電話卡。鄭阿姨身體不舒服，朱新財下班第一件事就是給老人送飯，這一送就是一年半。雖然朱新財的投遞區(qū)域幾次調整，但他依然經常去看望老人，幫老人解決實際困難。

截至今年9月，朱新財個人已累計參加志愿者服務240次，累計服務時長9400多小時。他的辦公室里掛滿了錦旗，一幅幅錦旗背后都裝載著他愛心的故事。扎根郵政21年，朱新財用愛心和真情鑄就了一條溫暖郵路，用實干和擔當踐行著人民郵政的初心使命，用辛勤和汗水譜寫著自己無悔的人生。