汪俊，男，漢族，1993年11月生，群眾，江蘇省蘇州市吳中區(qū)郭巷街道清禾社區(qū)雙灣花園小區(qū)德眾藥店負(fù)責(zé)人。12月中旬，因疫情影響，退燒藥“一藥難求”，他第一時間向急需藥品的居民伸出援手，將自家藥店新到貨的5000片退燒藥品免費(fèi)分發(fā)，惠及600多人。他表示，接下來4000多片布洛芬到貨后還會免費(fèi)發(fā)放。開藥店五年多來，他堅(jiān)持“為顧客做好健康服務(wù)”的理念，耐心指導(dǎo)病人對癥用藥、安全用藥、合理用藥，說明藥品的用法用量及注意事項(xiàng)。他以實(shí)際行動向社會傳遞助人為樂、溫暖人心、無私奉獻(xiàn)的正能量，得到了周圍居民的一致贊賞，12月18日，他的藥店因免費(fèi)贈藥收到居民眾籌贈送的錦旗以表感謝。他的事跡登上央視《新聞聯(lián)播》《新聞30分》、人民日報(bào)、光明網(wǎng)等多家媒體。

無償贈藥，暖心助人

在12月初，汪俊就感受到了附近居民購藥的熱情，店里的退燒藥、感冒藥、止咳化痰的藥，甚至退熱貼、體溫計(jì)都被搶購一空，送藥群里也都是各種預(yù)訂的信息。因?yàn)橐咔榈募彼俾?，各類退燒、感冒藥品瞬間變得“一藥難求”，其中以退燒藥品最為急缺，每天都有居民前來藥店或電話詢問是否有藥。汪俊把大家的著急都看在眼里，他想到，店里前段時間預(yù)訂的50瓶100片裝布洛芬片即將到貨，如果按瓶賣，5000片的藥最多只能賣給50個人，會有好多顧客都買不到。汪俊當(dāng)即做了一個決定，他把5000片布洛芬分包成一袋8片，總共600多份，全部免費(fèi)送給了有需要的居民。很多居民想要付錢，但都被汪俊拒絕了，“能幫到他人，這些都是小事，誰都有急的時候”。汪俊還表示，接下來還會有4000多片布洛芬到貨，到時候，他還是會免費(fèi)發(fā)放，“發(fā)不完也會把藥捐給社區(qū)，就不賣了，全部贈送”。他的舉動得到了周圍居民的一致贊賞。

以店為家，戰(zhàn)斗一線

隨著防疫政策的改變，近期汪俊一直都在為藥品咨詢的事情忙碌著。為了保障家人的健康，他晚上就近住在藥店附近的賓館，以店為家，戰(zhàn)斗在疫情防控第一線。為了方便群眾應(yīng)急購藥，他還建立了微信群，每天在群里要接收回復(fù)數(shù)百條信息，他毫無怨言，有求必應(yīng)，耐心解答。有時，微信群內(nèi)半夜會有發(fā)高燒的病人來求助，不管時間有多晚，室外寒氣有多逼人，他也是二話不說立刻給予藥物配送上門的幫助。大家都說，有了這個微信群，感覺到特別有安全感，這個汪群主，給力！

專業(yè)服務(wù)，無微不至

他對每一位到店的顧客都是熱情細(xì)致接待，認(rèn)真分析身體狀況，協(xié)助他們選購相應(yīng)的藥品并提供專業(yè)的指導(dǎo)意見，從來不會為了賺錢而讓顧客付冤枉錢。為了周圍居民的用藥安全，他深入細(xì)致地做好引導(dǎo)用藥工作。售藥的時候，他會向顧客說明用藥的注意事項(xiàng)，他說，“畢竟是藥，也不能亂吃”。在藥店門口，經(jīng)?？吹剿髦谡?，為附近前來問詢病情、監(jiān)測血壓血糖的居民服務(wù)的身影；在藥店里，時?？匆娝蛎χo不識藥理的老人、附近工地的工人解釋藥效，推薦用藥的身影；在藥品展架之間的走道上，總能看到他抬著剛到貨的各類藥物，有條不紊地塞進(jìn)相對應(yīng)的欄架內(nèi)的身影。汪俊說，藥品事關(guān)群眾健康，一定要理得清清楚楚，來不得半點(diǎn)馬虎。

面對疫情防控新形勢，汪俊立足本職工作貢獻(xiàn)自己的力量，為周邊的居民帶去了最暖心的服務(wù)與幫助，以實(shí)實(shí)在在的行動贏得了居民和全網(wǎng)的“點(diǎn)贊”，也體現(xiàn)了90后年輕一代的擔(dān)當(dāng)。