央廣網(wǎng)北京2月14日消息（記者郭佳麗）近日，有網(wǎng)友稱，“嘎子哥”謝孟偉在直播間“以1999元的價(jià)格銷售原價(jià)8999元的手機(jī)”，而在其他平臺(tái)搜索同款手機(jī)，商家表示1880元就能買到。

12日，謝孟偉對(duì)此事回應(yīng)稱，直播間賣的任何產(chǎn)品都保真。至于價(jià)格上的區(qū)別，是因?yàn)椴煌坛嬖谧龌顒?dòng)等各種各樣的問題，導(dǎo)致有不同的價(jià)格出現(xiàn)，同一款產(chǎn)品賣不同價(jià)屬于正常情況。

該行為是否涉嫌價(jià)格欺詐？如何對(duì)直播間購(gòu)物進(jìn)行有效監(jiān)管？消費(fèi)者遇到類似情況應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)？央廣網(wǎng)就相關(guān)問題采訪了律師和專家。

“嘎子哥”謝孟偉在直播間售賣手機(jī)（央廣網(wǎng)發(fā) 圖片來自視頻截圖）

8999元是手機(jī)原價(jià)？律師：若非原價(jià)則涉嫌價(jià)格欺詐

網(wǎng)傳直播視頻顯示，“嘎子哥”謝孟偉稱自己要銷售的這款手機(jī)，在某平臺(tái)銷售價(jià)格是8999元，“今天在咱直播間，拼好手速啊，1999，上車！”

2月13日，記者在“嘎子哥”提到的“銷售價(jià)格8999元”的電商平臺(tái)未發(fā)現(xiàn)有同款手機(jī)在售賣。隨后，記者在另外一家電商平臺(tái)搜索該款手機(jī)，發(fā)現(xiàn)該款手機(jī)的價(jià)格在1280元-2827元不等，但是記者發(fā)現(xiàn)各購(gòu)物平臺(tái)的官方旗艦店都未有該手機(jī)在出售。記者詢問該品牌手機(jī)官方旗艦店客服人員，客服人員回應(yīng)稱該款手機(jī)目前沒有售賣，也沒有具體價(jià)格參數(shù)。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉產(chǎn)品真實(shí)價(jià)格的權(quán)利，如果主播故意將低價(jià)產(chǎn)品宣傳為高價(jià)，利用消費(fèi)者低價(jià)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品的心理，讓人產(chǎn)生誤解，則屬于虛假宣傳，且應(yīng)當(dāng)認(rèn)定此行為具有欺詐性。

根據(jù)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》（2001年原國(guó)家計(jì)委第15號(hào)令）第七條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)、銷售商品和提供有償服務(wù)，采取下列價(jià)格手段之一的，屬于價(jià)格欺詐行為：虛構(gòu)原價(jià)，虛構(gòu)降價(jià)原因，虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或者將要提價(jià)，誘騙他人購(gòu)買的。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江分析稱，如果8999元并非手機(jī)原價(jià)，則主播在直播間比價(jià)的行為會(huì)給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，讓消費(fèi)者誤以為在直播間購(gòu)買的產(chǎn)品比原價(jià)便宜很多，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，也涉嫌價(jià)格欺詐。

直播銷售亂象成消費(fèi)者維權(quán)焦點(diǎn)之一 專家：需壓實(shí)各主體責(zé)任

中消協(xié)此前發(fā)布的一份報(bào)告顯示，直播銷售亂象成為消費(fèi)者維權(quán)焦點(diǎn)之一，假冒偽劣、貨不對(duì)版、優(yōu)惠差異等是主要問題。

陳音江表示，治理直播帶貨亂象需壓實(shí)各主體的責(zé)任。他認(rèn)為，首先要明確和壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任。無論是傳統(tǒng)電商平臺(tái)，還是新興短視頻平臺(tái)，不僅要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及政策文件要求，完善主播和賣家的資質(zhì)審核及平臺(tái)規(guī)則制度，而且要對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播和商家加強(qiáng)日常管理，以顯著方式警示私下交易風(fēng)險(xiǎn)，并暢通消費(fèi)者維權(quán)投訴通道，不斷加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)。

他說，要提升主播群體的守法意識(shí)，尤其是頭部主播，一舉一動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的示范效應(yīng)，更要帶頭遵守法律法規(guī)，遵循社會(huì)公序良俗，不做虛假夸大和誤導(dǎo)性宣傳，不誘導(dǎo)消費(fèi)者私下交易。

陳音江說，要持續(xù)加大監(jiān)管和處罰力度。針對(duì)直播帶貨這樣的新模式，一方面要堅(jiān)持審慎包容監(jiān)管，另一方面必須守住法律底線，確保其在規(guī)范中健康發(fā)展。對(duì)于管理不力、問題屢現(xiàn)的平臺(tái)，要通過約談、責(zé)令整改等方式督促其改進(jìn)落實(shí)；對(duì)于明顯違法違規(guī)或損害消費(fèi)者權(quán)益的主播和商家，要及時(shí)依法依規(guī)查處，并根據(jù)侵權(quán)嚴(yán)重程度列入信用黑名單，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)管的實(shí)效性和震懾力。

“提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)也至關(guān)重要。”陳音江說。他建議，消費(fèi)者要仔細(xì)查看商家信息，不輕信主播的宣傳推薦和低價(jià)承諾，不脫離平臺(tái)進(jìn)行私下交易。也要保存好直播視頻、聊天記錄、支付憑證等證據(jù)，遇到問題及時(shí)聯(lián)系商家和平臺(tái)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，必要時(shí)還可以申請(qǐng)仲裁或到法院提起訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。