事跡：多年屢次見義勇為救助多人生命的公交車駕駛員

簡介：劉家慧，男，1973年6月生，南京公交集團(tuán)六合客運(yùn)公司駕駛員。 劉家慧是南京公交集團(tuán)六合客運(yùn)公司鎮(zhèn)村線451路駕駛員，多年來，他對待乘客熱心、幫助乘客誠心、照顧乘客細(xì)心、服務(wù)乘客真心，備受贊譽(yù)。2014年9月他救助遇險路人鄭女士不留名；2016年10月他將路邊被私家車撞倒的袓孫倆送醫(yī)急救；2018年9月他熊抱輕生少年救其性命；2019年1月，他行車途中幫摔斷鼻梁的兒童送醫(yī)；2019年2月，發(fā)現(xiàn)路邊老人摔斷手臂，劉家慧開私家車及時送老人就醫(yī)并幫忙墊付藥費(fèi)。多年來他多次見義勇為，在危難時刻救助多人生命。

劉家慧，男，1973年6月出生，2012年12月進(jìn)入揚(yáng)子公交六合公司，現(xiàn)為鎮(zhèn)村線路451路駕駛員。

多年來，他以對待乘客熱心、幫助乘客誠心、照顧乘客細(xì)心、服務(wù)乘客真心，備受贊譽(yù)。以敢于吃苦、甘于奉獻(xiàn)、樂于助人、甘當(dāng)綠葉，溫暖人心, 多年來屢次見義勇為，在危難時刻救助多人生命。

腳踏實(shí)地精于業(yè)，真誠服務(wù)呈一流

451路是鎮(zhèn)村線路，每當(dāng)逢集就人滿為患。乘客常常在等公交車時擠成堆狀，而且?guī)缀跽驹诘缆返闹虚g。車一到就會前擁后擠，既不安全又誤時。當(dāng)劉家慧遇到這種情況時，他每次都會把車靠邊停穩(wěn)，并疏導(dǎo)乘客：“大家不要互相擁擠，一個挨著一個的上車，我會多等你們一會兒，保證讓你們都坐上車，一個也不會剩下。”劉家慧說，因為是鎮(zhèn)村線，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親都認(rèn)識，這輛公交車就好比是溫馨的大家庭，乘客都是家人和鄰居，時間久了，誰住哪里，從哪里上，在哪里下，做什么去，他都一一“掌握”。

平日里坐車的老人多，考慮到路面較窄，劉家慧開車開得極為平穩(wěn)，遇到轉(zhuǎn)彎或緊急減速等都會提前提醒大家坐穩(wěn)扶好。他從不開英雄車、斗氣車。乘客坐在車廂里，就好象坐在屋里，不知不覺就達(dá)到了目的地。劉家慧說：我拉的是一車有血有肉的大活人，鎮(zhèn)村車上老人居多，忽快忽慢讓人東倒西撞怎么能行。就因為這個“穩(wěn)”他駕駛公交六年來從未發(fā)生過一起事故及違章。

樂于助人誠于心、甘于奉獻(xiàn)顯一流

工作中的劉家慧始終秉承“服務(wù)第一，乘客至上”的服務(wù)理念，在平時的生活中，他把“辛苦我一人，方便千萬人”作為他處事原則。

在451路馬集底站剛剛建成時，有很多生活用品沒有到位，劉家慧因自己的家離車站比較近，就常常把家里的物品拿到車站公用。后來站內(nèi)廁所因用的人較多，堵塞嚴(yán)重，乘客總是抱怨。車隊找了幾個疏通管道維修隊都嫌活太臟拒絕了?？蓜⒓一鄱挍]說便利用休息時間對管道進(jìn)行疏通。一月的天氣滴水成冰，刺鼻的屎、尿、洗衣粉等味道混合在一起熏的人抬不起頭，但是劉家慧沒有任何抱怨，顧不上臟臭和刺骨寒冷的污水，率先跳入下水道開始工作，機(jī)器處理不了的地方，他就把手探進(jìn)去清理，污水不時的噴到他的臉上、身上，但是這些都沒有讓他停下來，終于管道疏通了，乘客們連連稱贊……從此，劉家慧就經(jīng)常利用休息時間對廁所和場地的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，他總說：“休息在家也是歇著，來做點(diǎn)事情，高興?！?/p>

劉家慧還特別樂于助人，有些新來的駕駛員對車子的情況不了解，他就會利用下班時間帶著他們做例保，經(jīng)常針對易犯錯問題和注意事項和他們進(jìn)行交流。還把自己平時做的修理日志給他們看。常常一講起來就忘記了時間，耽誤了下班。他還和同事們建了微信群，交流工作中遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗；有時候遇到的不友善的乘客，大家也會在群里說一說，把心里的不愉快說出來也有利于更好的投入工作。他說,就喜歡跟同事們交流，大家擰成一股繩，真正做到了安全行車無事故，真心真意為市民。

見義勇為厚于德、守護(hù)平安創(chuàng)一流

劉家慧的樂于助人不僅是對同事，他還把村民乘客當(dāng)作自己的親人朋友，曾經(jīng)他在場站發(fā)現(xiàn)一位老奶奶因為低血糖暈倒在候車室，于是他拿出自己的晚飯給老奶奶吃，又在其情況緩解后親自把送她回家。

而見義勇為更是成為劉家慧工作生活中的常態(tài)，2014年9月他救助遇險路人鄭女士不留名，直到鄭女士拿著錦旗找上門來大家才知道他救了人。

2016年10月，馬集街道林九華老人騎車帶孩子不慎摔暈路邊，劉家慧駕駛公交車經(jīng)過此地，及時伸出援助之手，將老人送往醫(yī)院急救，挽救了老人生命；

2018年年7月3日，劉家慧還救助了一名發(fā)生交通事故的老大爺。當(dāng)天上午，一位騎三輪車?yán)洗鬆斣谕ㄟ^紅綠燈路口時，因為車速過快，突然摔倒在地，老人老花鏡片插入頭部，頓時鮮血直流。在這緊要關(guān)頭，劉家慧駕駛公交經(jīng)過，趕緊施以援手，為老人贏得了搶救時間。

同樣是在2018年的9月，劉家慧下班途中發(fā)現(xiàn)一居民樓下聚集了不少人，在此樓的5樓一名少年站在窗外意欲跳樓。大致明白情況后，劉家慧主動找到民警溝通，表示自己有多次救人的經(jīng)歷，愿意去5樓救人。同時希望民警繼續(xù)耐心勸說少年以吸引注意力。在得到民警的允許后，他躡足潛蹤通過樓梯來到5樓少年所處的房間，在少年分神時果斷從背后用雙手摟住少年，拽進(jìn)屋內(nèi)。

已經(jīng)44歲的劉家慧駕駛451路公交車沿馬旺線由東向西行駛，當(dāng)行駛到馬鞍街道發(fā)現(xiàn)前方路邊躺著兩人，劉家慧立即停車，下車查看，經(jīng)詢問孩子得知他與老人是祖孫兩人。林某華帶著孫子騎自行車時不慎在此處摔倒，當(dāng)時林某華已處于昏迷狀態(tài)，如何呼叫都無任何回應(yīng)。7歲的吳某源也被壓在車下面，嚇地不?？奁⒓一鄱挷徽f，招呼過路群眾幫忙將兩人抬上自己駕駛的公交車并立即驅(qū)車駛往馬集衛(wèi)生院，到達(dá)馬集衛(wèi)生院后劉家慧報警求助警方尋找老人家屬，警方聯(lián)系上林某華家屬并通知其立即趕往醫(yī)院。因傷勢較重，傷者被轉(zhuǎn)送到六合人民醫(yī)院進(jìn)行救治，后經(jīng)診斷林某華為股骨頸骨折，才導(dǎo)致的昏迷。事后，老人家人為感謝劉家慧送來了錦旗，六合公安分局也為其申報了見義勇為先進(jìn)個人。

在馬集場站的駕駛員休息室中，送給劉家慧的錦旗一層壓著一層。各類表揚(yáng)信積攢了滿滿一抽屜。他先后獲得2014年公交集團(tuán)“乘客滿意服務(wù)明星”稱號、2015年六合公司“先進(jìn)個人”稱號、2016年南京市見義勇為積極分子、2018年獲得南京公交集團(tuán)最美平安志愿者、南京市溫馨公交感動百姓故事十佳人物等榮譽(yù)。他說，自己沒做什么驚天動地的大事，只是與“街坊們”一路陪伴。