靳國芳（左一）將衣服捐贈給貧困家庭（中國好人網(wǎng)配圖）

　　靳國芳今年72歲，是原3302工廠退休職工，石家莊市3302小區(qū)業(yè)委會的“零薪主任”。靳國芳不分工作日還是節(jié)假日，手機24小時開機接聽，鄰里吵架了，兩口子鬧矛盾了，樓里的下水道堵了……這些事情居民們都給她打電話，而她從來不嫌麻煩，久而久之，她的手機和家里的電話被小區(qū)里的居民親切地稱為“大靳熱線”。2010年11月，她在中央文明辦舉行的“身邊好人”網(wǎng)絡投票評選中獲得一致認同，以高票當選助人為樂“中國好人”。

　　“零薪主任”

　　為民辦事才踏實

　　靳國芳連任兩屆業(yè)主委員會主任，沒有任何報酬。但她從來不在乎，反而覺得自己身為業(yè)委會主任，如果不為居民辦點事，心里就不踏實。多年來，她堅持每天值班，接待業(yè)主來訪，對業(yè)主意見、建議和求助，認真記錄，基本做到了件件條條事有回聲。2006、2007年連續(xù)兩年，小區(qū)內出現(xiàn)供暖不足，冬天小區(qū)居民室溫均達不到標準溫度。看著居民們尤其是老人小孩挨凍的模樣，靳國芳打心里著急。她聯(lián)系居委會、物業(yè)公司一起，頂著天寒地凍天氣，自掏路費出門跑辦，一方面找政府部門取得支持和幫助，另一方面跑供熱總公司、熱電廠。經(jīng)多方協(xié)調，最終促使熱電廠又多增開了一個260噸的鍋爐，小區(qū)室溫得到回升。2008年初，小區(qū)換購液化氣困難，業(yè)主要求組建管道天然氣。靳國芳先后召開業(yè)委會議數(shù)次，反復研究解決集資問題，最后由業(yè)委會牽頭組織、小區(qū)居委會、物業(yè)公司配合，經(jīng)過五個多月的艱苦工作，終于為小區(qū)埋設了天然氣管道，小區(qū)1000多戶居民結束了使用液化氣的歷史，也創(chuàng)造了由小區(qū)居民自發(fā)組織解決天然氣問題的先例。

　　自家成了群眾接待室

　　靳國芳為居民辦事從來不嫌麻煩、不怕打擾，只要居民有事求助，不管是節(jié)假日，不管是白天夜晚、不管是嚴冬酷暑，她都盡全力給予援助。時間長了，她的手機號碼、家里電話號碼成了小區(qū)人盡皆知的“大靳熱線”，她家里則變成了不掛牌的群眾來訪接待室。

　　2009年冬，小區(qū)22號樓一個年逾七旬的孤居老人，剛剛心臟病出院，深夜打來電話，說聽到室內有嘈雜聲，不能入眠。靳國芳半夜起來摸著黑到老人家了解情況，發(fā)現(xiàn)老人又出現(xiàn)心臟病發(fā)病跡象，馬上聯(lián)系人進行救助，忙活一晚，總算保住了老人生命。2006年春節(jié)大年初一上午，一位居民在家猝死，家中兩個孩子都有智力問題，剩下老伴一人慌了手腳。這時靳國芳正在家中為一家子團圓做年飯，得到消息后立刻摘下圍裙趕到業(yè)主家里。一進家門看到居民的尸身躺在地上，老伴在旁邊痛哭不止，兩個兒子傻傻地站在旁邊束手無策，現(xiàn)場沒有一個能主事的人。靳國芳馬上組織鄰里幫忙，聯(lián)系有關單位幫助開具死亡證明，聯(lián)系送火葬場……當所有事情安排妥當，已是星空滿布的夜晚。她回到家中又累又餓，老伴和孩子看著又是心疼又是苦笑，孩子開玩笑說：“媽媽只去管死人了，大過年的把我們這群活人給扔下不管了?！倍嗄陙?，靳國芳接到的各類求助數(shù)不勝數(shù)，連她自己都記不清幫助過多少人。

　　靳媽媽比親媽媽還親

　　靳國芳認為弱勢群體最需要關懷，需要溫暖、需要幫助。水工局小區(qū)有一對殘疾夫婦，妻子周秀珍是盲人，沒有工作能力，家庭生活非常困難。靳國芳聽說后就主動與他們結成了幫扶對子，每個月給他們送去一些吃的穿的用的，年節(jié)的時候還給他們買年貨，就像一家人一樣相處。盲人妻子周秀珍感動地稱她為“靳媽媽”，說靳媽媽“比親媽媽還親”。

　　在小區(qū)，靳國芳主動幫助殘疾人申請最低保障，還經(jīng)常捐贈衣物、零用錢和食品等。她還和對門及樓下兩家獨居老人結成了幫扶對子，幫助他們料理日常生活。小區(qū)王華臣一家三口殘疾人，靳國芳不僅自己對他家經(jīng)常照顧、捐贈，還發(fā)動小區(qū)居民對他家進行救助。有一次，王華臣家突遇變故，急需用錢，一家人心情急迫卻又束手無策。靳國芳同居委會及物業(yè)公司一起在居民中組織了捐款活動，共為王華臣一家捐款兩萬余元，解決了燃眉之急。

　　靳國芳不計個人得失和辛苦，堅持為居民辦事解難，近年來，她榮獲全國婦聯(lián)授予的“全國平安家庭示范戶”、市婦聯(lián)授予的“十佳社區(qū)巾幗志愿者”、省會文明辦授予的“十佳和諧家庭”等多項榮譽稱號。2010年11月，她在中央文明辦舉行的“身邊好人”網(wǎng)絡投票評選中獲得一致認同，以高票當選助人為樂“中國好人”。

（責任編輯：吳雄）