事跡：搭建起“漢維”連心橋的85后警花

簡介：王曉芳，女，1985年5月生，鎮(zhèn)江市公安局新區(qū)分局丁卯派出所社區(qū)民警。 王曉芳扎根社區(qū)，心系群眾，成立“曉芳巾幗服務(wù)隊(duì)”，建立“愛心媽媽團(tuán)隊(duì)”和“新疆人之家”，她利用懂維語、講維語的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮紐帶作用，拉近警民關(guān)系。她以女性獨(dú)有的細(xì)致、耐心開展關(guān)愛婦女兒童公益活動(dòng)。先后為15名轄區(qū)疆籍學(xué)童解決了就學(xué)問題，開展幫扶活動(dòng)23場(chǎng)次，走訪少數(shù)民族群眾72次，解決少數(shù)民族家庭困難40余件。

王曉芳，女，漢族，1985年生，中共黨員，鎮(zhèn)江市公安局新區(qū)分局丁卯派出所社區(qū)民警。

王曉芳，女，35歲，中共黨員，新疆烏魯木齊人，2008年1月參加公安工作，現(xiàn)為鎮(zhèn)江市公安局新區(qū)分局丁卯派出所丁卯社區(qū)民警。在扎根社區(qū)的三年多時(shí)間里，王曉芳立足社區(qū)基礎(chǔ)警務(wù)工作，先后打造了“曉芳巾幗服務(wù)隊(duì)”、“愛心媽媽團(tuán)隊(duì)”、“新疆人之家”等服務(wù)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新機(jī)制，用扎實(shí)的工作、真摯的服務(wù)、細(xì)致的關(guān)懷演繹了許多“李樹干式”故事，贏得了群眾的信賴和支持。因出色的工作榮立個(gè)人三等功一次，榮獲鎮(zhèn)江市巾幗崗位能手、鎮(zhèn)江“五四”青春警星、“鎮(zhèn)江好人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

群眾面前，她是一朵平易近人的“山茶花”

2017年初為社區(qū)民警時(shí)，王曉芳便積極探索微信警務(wù)，通過轄區(qū)內(nèi)的樓棟長和治安積極分子，王曉芳很快就“打入”轄區(qū)內(nèi)各類微信群，并且通過在線答疑、預(yù)約上門、法制宣傳等工作迅速打響了自己的“名頭”，從而建起了自己的社區(qū)警務(wù)工作群，通過工作群為轄區(qū)群眾編織了一張“便民服務(wù)網(wǎng)”。王曉芳“線上工作”有一手，“線下工作”同樣不放松，整日沉在轄區(qū)里的她3年里走訪完了轄區(qū)內(nèi)6成的居民住戶和所有的商家企業(yè)單位，無論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，總能看到王曉芳在轄區(qū)內(nèi)奔波的身影。

一個(gè)人的力量是有限的，為進(jìn)一步充實(shí)社區(qū)警務(wù)力量，王曉芳將“社區(qū)志愿者隊(duì)伍”創(chuàng)新融入“網(wǎng)格化社會(huì)治理”，于2019年3月8日召集34名女性網(wǎng)格員成立了“曉芳巾幗服務(wù)隊(duì)”?！皶苑冀韼椒?wù)隊(duì)”的隊(duì)員們既是網(wǎng)格員、也是志愿者，同時(shí)還是社區(qū)民警的警務(wù)助理，她們通過協(xié)助王曉芳開展社區(qū)警務(wù)、治安巡防、矛盾調(diào)解等工作，充實(shí)了社會(huì)面群防群治力量?！皶苑冀韼椒?wù)隊(duì)”成立以來，已累積協(xié)助丁卯派出所破獲盜竊、傳銷等案件10起，搜集各類治安及安全隱患信息140余條。在王曉芳和“曉芳巾幗服務(wù)隊(duì)”的共同努力下，丁卯轄區(qū)的可防性案件發(fā)案數(shù)逐月穩(wěn)步下降。

王曉芳還充分發(fā)揮女性獨(dú)有的母性、細(xì)致、耐心等優(yōu)勢(shì)，成立了“愛心媽媽團(tuán)隊(duì)”，在關(guān)愛婦女兒童、慰問老人、幫扶困難戶等方面積極作為。2019年9月中旬的一天，一對(duì)年近八旬的老夫妻找到王曉芳和她的隊(duì)員們求助。兩位老人的孫女婷婷（化名）今年14歲，婷婷的母親在其很小的時(shí)候就離開了家，父親是一名兩牢釋放人員，對(duì)婷婷不聞不問。婷婷從小跟著年邁的爺爺奶奶長大，由于缺乏父愛母愛，加上老人的教育方式略顯粗暴簡單，從而產(chǎn)生了厭學(xué)甚至輕生的念頭。王曉芳深知一個(gè)正處在花季的少女如果不能正確引導(dǎo)將會(huì)造成何種惡劣的后果，當(dāng)即帶領(lǐng)愛心媽媽們展開工作。一方面多次到婷婷家中，通過上門慰問、促膝長聊、教育開導(dǎo)等方式，逐漸打開了婷婷的心扉，幫助她重新鼓起了對(duì)生活的勇氣；另一方面連續(xù)幾天利用休息時(shí)間與婷婷的父親見面，以血脈親情為基礎(chǔ)、以法理責(zé)任為重點(diǎn)，成功勸導(dǎo)婷婷的父親重新拾起做父親的責(zé)任。

警情面前，她是一朵柔中帶刺的“月季花”

王曉芳來自烏魯木齊，是一個(gè)土生土長的新疆姑娘，對(duì)于生活、工作在丁卯的新疆籍維族群眾有著很深的感情，同時(shí)也使她對(duì)轄區(qū)內(nèi)的新疆同胞擁有天然工作優(yōu)勢(shì)，不光是在丁卯轄區(qū)，整個(gè)新區(qū)的新疆老鄉(xiāng)遇到事了都會(huì)找王曉芳求助。

為能讓維族群眾在異地他鄉(xiāng)的丁卯能夠體會(huì)到幸福感和融入感，2018年底，王曉芳牽頭設(shè)立了“新疆人之家”，由她擔(dān)任“家長”?！靶陆酥摇背闪⒁詠?，王曉芳在“用真心換信任，用行動(dòng)換真情”理念的推動(dòng)下，為生活、工作在丁卯的維族群眾解決了一系列問題，并多次在維族同胞的重要節(jié)日及維族同胞的生日當(dāng)天上門慰問、送上祝福。她還主動(dòng)邀請(qǐng)少數(shù)民族群眾參與社區(qū)文娛活動(dòng)，拉近民族距離，增強(qiáng)互通了解融合，促進(jìn)警民共建。

少數(shù)民族有自己的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，王曉芳始終堅(jiān)持講鄉(xiāng)土情、說民族話、做團(tuán)結(jié)事。她充分發(fā)揮懂維語、講維語的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮紐帶作用，不僅自己會(huì)說會(huì)聽，還專門騰出時(shí)間進(jìn)行雙語教學(xué)，組織開展“民族風(fēng)俗課”，教班組成員學(xué)習(xí)維語，教維族同胞學(xué)習(xí)漢語，切實(shí)打通語言障礙，減少溝通阻斷。走訪時(shí)，充分考慮少數(shù)民族作息時(shí)差，錯(cuò)時(shí)上門走訪，贈(zèng)送慰問品時(shí)充分考慮宗教、民族習(xí)俗，不送禁忌物品，通過主動(dòng)融入少數(shù)民族地區(qū)風(fēng)俗，拉近了警民關(guān)系。

作為“曉芳巾幗服務(wù)隊(duì)”的領(lǐng)隊(duì)人，王曉芳以女性獨(dú)有的細(xì)致、耐心開展關(guān)愛婦女兒童公益活動(dòng)。她將轄區(qū)內(nèi)少數(shù)民族居民子女情況一一登記造冊(cè)，及時(shí)提醒入托入學(xué)，先后為15名轄區(qū)疆藉學(xué)童解決了就學(xué)問題，開展幫扶活動(dòng)23場(chǎng)次，走訪少數(shù)民族群眾72次，解決少數(shù)民族家庭困難40余件。截至目前，丁卯轄區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起因民族糾紛引起的上訪事件。

孩子面前，她是一朵積極向上的“向日葵”

作為一名6歲男孩的母親，除了社區(qū)，王曉芳最關(guān)心的就是孩子們的安全。她加強(qiáng)與轄區(qū)學(xué)校的溝通，主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任兼職法制副校長，定期到學(xué)校開展法制宣傳、協(xié)助學(xué)校完善安保制度，強(qiáng)化校園周邊安全隱患排查化解，保障了轄區(qū)涉校案件的“零發(fā)生”。

此外，王曉芳還與校方一起不斷完善幫扶關(guān)愛機(jī)制，對(duì)困難、問題學(xué)生進(jìn)行摸排，逐一建立檔案，并協(xié)調(diào)民政、教育、婦聯(lián)等政府部門及社會(huì)各界幫助解決困難學(xué)生的實(shí)際問題。2019年7月份，王曉芳在入戶走訪時(shí)了解到5歲小男孩亮亮（化名）自幼父母雙亡，從小跟著爺爺相依為命。因爺爺沒有固定收入，爺孫倆的生活很是艱難。看著與自己兒子同齡的亮亮，王曉芳自掏腰包為亮亮購置了兩身新衣服、一個(gè)新書包，鼓勵(lì)亮亮好好學(xué)習(xí)；并找到社區(qū)，幫助亮亮家爭取到了一筆困難補(bǔ)助；主動(dòng)對(duì)接幼兒園，通過協(xié)商免除了亮亮的一部分學(xué)費(fèi)。王曉芳說：“我會(huì)盡我所能幫助轄區(qū)內(nèi)的孩子健康、快樂成長?！?/p>

在王曉芳的積極帶動(dòng)和倡議下，丁卯派出所逐漸發(fā)展和打造形成了“三葉草”護(hù)學(xué)工程，通過廣泛開展法制進(jìn)校園、學(xué)生進(jìn)警營、治安秩序整治、安防演練、警校家長三方聯(lián)動(dòng)等活動(dòng)，著力解決校園周邊突出安全問題，全面強(qiáng)化各項(xiàng)安全管理措施，維護(hù)校園長期安全穩(wěn)定。自2018年6月1日“三葉草”護(hù)學(xué)工程啟動(dòng)以來，王曉芳在派出所的支持下，共開展法制教育12場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料5000余份，幫教轉(zhuǎn)化問題學(xué)生15人；通過集體走訪、重點(diǎn)幫扶、個(gè)別結(jié)對(duì)等形式，累計(jì)幫扶特困學(xué)生7人，購置衣物、學(xué)習(xí)用品200余件。

困難和矛盾面前，她是一朵沁人心脾的“白蘭花”

工作時(shí)，王曉芳總是滿面笑容，但是這笑容的背后，卻藏有鮮有人知的愁緒。王曉芳來自一個(gè)雙警家庭，且自己和丈夫的父母均不在鎮(zhèn)江，為了能更深地了解社區(qū)內(nèi)的社情民意，王曉芳不得不經(jīng)常將自己年幼的兒子寄放在鄰居家里，趁著大多數(shù)人晚上下班回家后進(jìn)行入戶走訪。隨著走訪次數(shù)的積累，她的微信好友越來越多、她的叔叔阿姨大哥大姐越來越多，“找”上她的矛盾糾紛也是越來越多，對(duì)于群眾間的矛盾糾紛，王曉芳總是勇于面對(duì)、樂于化解。

2019年7月份以來，家住王曉芳轄區(qū)某小區(qū)的老周和老曹因?yàn)樾^(qū)內(nèi)的一處平臺(tái)的使用問題發(fā)生了多次糾紛。老周說：“平臺(tái)就在我家陽臺(tái)窗戶外，物業(yè)承諾給我用的！”老曹說：“平臺(tái)下方就是我兒子買的商鋪，我兒子買商鋪的時(shí)候開發(fā)商答應(yīng)給我們用的！”雙方都是“倔脾氣”，各執(zhí)一詞、互不相讓，為此已發(fā)生了多次糾紛，光報(bào)警就報(bào)了3次。丁卯派出所接處警民警和物業(yè)均組織雙方進(jìn)行了調(diào)解，但都以失敗告終。王曉芳得知此事后，“霸道”地將這起糾紛“搶”了過去，“我轄區(qū)里的事，就應(yīng)該我來解決?！?隨后的幾天，王曉芳分別聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)、社區(qū)干部、雙方親屬、小區(qū)業(yè)主等參與到糾紛化解中，通過細(xì)致入微的分析、鞭辟入里的普法、春風(fēng)化雨般的說理，終于在第六次調(diào)解時(shí)，促成雙方達(dá)成共識(shí)并握手言和。

“我做的不算啥，大家喜歡我、信任我，我得對(duì)得起他們給我的王警花這個(gè)稱號(hào)呀！”王曉芳如是說道，沒有豪氣萬丈的誓言、沒有感天動(dòng)地的壯舉，她默默用自己的實(shí)際行動(dòng)闡釋著“人民公安為人民”的宗旨、書寫著屬于她自己的華美篇章。