事跡：8年派送快件56萬余件“零差錯”的快遞員

簡介：仇俊，男，1986年出生，揚州郵暢物流有限公司快遞員。2013年，仇俊在入職之初便暗下決心，要把快遞員這份平凡的工作做到最好。他勤奮踏實，總是竭盡所能將快遞準時送達。他認真負責，曾在分揀中發(fā)現(xiàn)問題，為客戶挽回損失2萬多元。他苦練業(yè)務技能，曾在高郵市快遞員技能大賽中獲得第一名。8年來，他累計派送快件56萬余件，攬收包裹10萬余件，沒有發(fā)生過一次差錯、一件遺漏。

仇俊，男，1986年出生，高郵申通快遞員。

“做快遞員，最重要的是有責任心”，他是這樣說也是這樣做的。2018年4月，仇俊在分揀快件時，發(fā)現(xiàn)兩件快件貼的是同一單號，多年的工作經(jīng)驗讓他立刻察覺出了問題，果不其然，發(fā)件人將寄往高郵市的10箱貨物誤打成同一單號發(fā)出，更嚴重的是其余8箱子落不明。仇俊立刻上報并加班加點多線路查找，終于找回了貨物，幫客戶挽回了2萬多元的損失。負責高郵開發(fā)區(qū)大物件派送的仇俊，送過最重的快件重量達120公斤。他還曾身背85公斤的物件爬上五樓，最多時，他一天派送150件大物件。8年來累計派送快件56萬余件，攬收包裹10萬余件，沒有發(fā)生一次差錯、一件遺漏。

26歲那年，仇俊加入了揚州郵暢物流有限公司，成為一名申通快遞員。他時刻謹記“要想獲得客戶認可，唯有將他們所購買的物品和所遞送的物品，及時、安全、準確地投送到位”。2016年的接連幾場大雪，老城區(qū)交通嚴重受影響，面對惡劣的天氣，他依舊按時到崗開始一天的配送，大雪阻擋快遞車進出，他就扛著快遞步行，咬牙堅持，將快遞親手送到每一個消費者手中，盡管天氣寒冷到滴水成冰，而他卻滿頭大汗，心里更是熱乎乎的，因為，配送一份包裹，換來一聲“感謝”就是對他最大的肯定。

2018年4月，他在分揀快件時侯，發(fā)現(xiàn)有兩件快件貼的是同一個快遞單號，以他多年的工作經(jīng)驗分析出現(xiàn)這種情況很容易導致該批快件錯分錯投，如不找出差錯的原因，會造成物品賣方或買方經(jīng)濟損失和名譽損失。于是，他立刻與發(fā)件人取得聯(lián)系，果不其然，由于發(fā)件人將寄往高郵市的10箱貨物誤打成同一單號發(fā)出，更嚴重的是箱子上面還貼著原來的快遞單，經(jīng)查詢后發(fā)現(xiàn)，其余的8個箱子下落不明。他即刻向公司領(lǐng)導匯報，在多方線路查找下終于順利地幫客戶找回了貨物，挽回了2萬多元的損失。貨物發(fā)件人為表達謝意，特地從杭州定制了“熱情服務，敬業(yè)正直”的錦旗，專程送往高郵，送到仇俊的手上。

“時間就是生命”，快遞行業(yè)拼的就是一個“快”字。消費者下單后，快遞員要以最快的速度、在最短的時間把物品送到顧客手中，同時每個快遞員派送區(qū)域不一樣，因此，作為一個快遞員是沒有節(jié)假日、固定的休息時間。特別是趕上每年的雙11、雙12等年貨節(jié)時，處理快遞量迎新高，為保證第二天的快件正常發(fā)車，仇俊都會加班分揀快遞到深夜，有時需要通宵達旦的高強度長時間工作，直至每一輛貨運車安全發(fā)出。

2020年，新冠肺炎疫情來襲，“快遞小哥”像城市的毛細血管一樣，承擔了特殊時期的歷史使命，也連接起千家萬戶的物資和情感往來。在新冠肺炎疫情期間，他不顧家里人反對毅然選擇了“逆行”上崗為郵城市民送去生活必需。外出收派件時他會提前與客戶預約投遞相關(guān)事宜，同時會多叮囑幾句：“出門取快遞時記得戴上口罩，使用75%酒精或配好的84消毒液擦拭快遞箱，沒有的話可以戴一次性手套或用衛(wèi)生紙隔開，避免直接用手接觸件”一天下來不厭其煩地重復百余次宣傳取件的安全知識。他通過自己的吃苦耐勞和不懈追求，一步一個腳印地踐行“小蜜蜂”服務精神，走街串巷，助力城市正常運轉(zhuǎn)，勇當復工復產(chǎn)“先行者”。

8年來，是責任讓他負重前行，累計派送快件56萬余件，攬收包裹10萬余件，沒有發(fā)生一次差錯、一件遺漏。正是靠著踏踏實實的服務，堅守準則，對客戶負責的工作作風，他先后獲得行業(yè)先進個人、服務標兵、高郵市十大新聞人物等稱號；《高郵日報》以《寒風中的飛毛腿》為標題對他的事跡進行了報道；在慶祝中華人民共和國成立70周年之際，他作為高郵市快遞小哥的代表參加了“祖國我想對你說”的視頻拍攝工作并光榮的成為江蘇省十佳最美快遞員。