事跡：多年如一日關心關愛弱勢群體的黨員志愿者

簡介：趙媛，女，1977年生，國網江蘇省電力有限公司句容市供電分公司營銷部副主任。趙媛多年如一日帶領黨員服務隊走進社區(qū)、養(yǎng)老院、特殊學校等送去溫暖，自費幫助多位孤寡老人交納電費并定期上門服務。從2012年加入“社會媽媽”大家庭以來，趙媛定期看望福利院兒童，節(jié)假日還會把他們接到身邊照顧，孩子都親切地稱呼她為“趙媽媽”。

趙媛，女，漢族，1977年3月出生，中共黨員，工程碩士、高級工程師，現任國網江蘇省電力有限公司句容市供電分公司營銷部副主任。趙媛從1999年調至營業(yè)廳成為一名業(yè)務受理員以來，已從事營銷一線工作23年，每一個日夜都留下了她溫柔可靠的身影；每一處光明都彰顯了她無私無悔的奉獻；每一次微笑都傳遞了她服務至上的理念。

她是福利院孩子們口中“熱心的好媽媽”

2022年5月6日母親節(jié)前夕，趙媛帶領國網句容市供電公司“社會媽媽”成員，帶著學習用品和體育用品，來到句容市博愛學校，與30余名特殊孩童開展疫情防護宣講等活動，寓教于樂中讓孩子們感受溫暖。

“每一個孩子都值得被溫柔以待，我想讓他們感受到家的溫暖?！壁w媛動情地說道。自從2012年加入“社會媽媽”大家庭以來，趙媛會定期看望福利院兒童，鼓勵孩子們樂觀向上，自費購買學習用品、生活用品等物資，為孩子們的茁壯成長保駕護航。2020年六一兒童節(jié)以來，趙媛先后認養(yǎng)了3名貧困兒童和孤兒，像對待自己的子女一樣對待他們，提供助學資助，給他們買衣服，買學習用品，節(jié)假日，趙媛還會把他們接到身邊，用可口的飯菜招待他們，并逐一了解他們的學習情況。

在一次婦聯(lián)點對點圓夢活動中，趙媛得知一位患有先天膽道閉鎖需進行肝移植的孩子，他父親為了救治兒子移植了一部分肝臟，從此干不了重活，小孩也要長期服用排異藥物，這讓本來不富裕的家庭雪上加霜。趙媛了解情況后竭盡所能完成了孩子的微心愿，并且每逢節(jié)假日、寒暑假都會登門看望。這些受到趙媛關愛的孩子都親切地稱呼她為“趙媽媽”。

她是穿著紅馬甲的“愛心大使”

年過四十的她經常穿著紅馬甲活躍在各項公益活動、志愿服務中，多年如一日帶領黨員服務隊走進社區(qū)、養(yǎng)老院、特殊學校、環(huán)衛(wèi)所等送去溫暖，自費幫助多位孤寡老人交納電費并定期上門服務，盡自己最大努力解決他們的實際問題。

有一位八十多歲的李老爺爺，膝下無子，生活困窘，僅靠其侄子贍養(yǎng)。因為與數家鄰居合用電表，雖然家中只有幾樣簡單的用電設備，每月卻要承擔驚人的分攤電費。了解到有位鄰居私自使用電焊設施，并采取欺瞞手段，迫使老人替他分擔電費的情況后，趙媛不顧該鄰居的多次威脅，上門為老人辦理新裝電表手續(xù)，兩天后老人家的墻壁上有了一塊嶄新的電表。當她來到李爺爺的住所回訪時，老人激動地連連作揖感謝。

還有一位何老爺爺，身邊無兒無女，只有老伴在身邊，由于兩人年紀都大了，有時候會想不起來什么時候交電費，實在是不方便。在收到電費催交通知單后心急如焚，抱著試試看的態(tài)度打電話到營業(yè)廳，趙媛在了解到詳情之后，立即幫何老爺爺墊付了電費，并登門看望了他們。老人感動地緊緊握住趙媛的手說：“姑娘，真是謝謝你??！”就這樣每隔兩個月，趙媛都會帶點老人喜歡的東西去看望，并幫助他們交納電費。在一次上門時她發(fā)現老人的床頭沒有插座，安裝微風吊扇很不方便，便主動和黨員服務隊聯(lián)系，免費幫老人安裝了一只插座。老人逢人便說，供電公司這個姑娘真比親閨女還親吶。

她是被同事贊譽為“暖心的好朋友”

趙媛無論是對待工作還是客戶，都是無私的，每天第一個到營業(yè)廳，為開門營業(yè)做好準備。2020年初，新冠肺炎疫情突襲，鎮(zhèn)江市全年無休的城區(qū)供電營業(yè)廳服務窗口，是此次落實疫情防控工作的重要前線，趙媛主動請戰(zhàn)堅守崗位，頂替因疫情隔離在外地的班組員工。下班后，趙媛會陪著柜面收費人員一起核賬，工作到晚上七、八點鐘是常有的事，但她從未抱怨過，總是最后一個走出營業(yè)廳。

在一個夏日的雨夜，鎮(zhèn)江海龍火鍋店因疏忽沒有及時充值導致卡表沒有電量而跳閘，由于正值用餐高峰期，始料未及的停電使火鍋店內亂成一團，老板在焦急中撥打了95598電話，當趙媛得知情況后，冒著大雨立即趕往營業(yè)廳第一時間為客戶卡表充值，在最短的時間內恢復了供電?？蛻魧w媛的服務十分滿意，次日專門來營業(yè)廳送來了“供電連接千萬家，愛心化作及時雨”的錦旗表達謝意。

參加工作以來，只要單位倡議獻愛心，她總是沖在最前面。2008年汶川地震，那時還不是黨員的她也積極向黨組織懇求交納“特殊黨費”，同時還和丈夫在鎮(zhèn)江市政府組織的社會募捐活動中捐了5000元。在新冠疫情、阜寧“623”特大龍卷風冰雹災害后，趙媛積極參與了單位組織的捐款。

一位經常得到趙媛幫助的盲人客戶，一天他來交電費時，聽說市領導要來營業(yè)廳檢查工作，為了向來訪領導反映他對趙媛服務的滿意，特地在大廳里等了近一個小時。像這樣助人為樂、無私奉獻、與人為善的例子不勝枚舉，平時工作中只要遇到懷抱小孩的婦女、殘疾人，或接聽到他們的電話，趙媛都能做到主動、熱情乃至上門服務。

多年來，趙媛以一顆金子般的愛心熱情和暖心真誠，無怨無悔地幫助他人，在她日常生活、工作期間，收到感謝錦旗30多面，感謝信52封，表揚電話300余個，她用自己的實際行動踐行了一名共產黨員“不忘初心牢記使命”的鏗鏘誓言，為供電公司樹立起一面旗幟。

她先后榮獲國家電網有限公司“勞動模范”“優(yōu)秀共產黨員”，國網江蘇省電力有限公司“勞動模范”“愛心標兵”“優(yōu)秀班組長”“優(yōu)秀服務之星”，鎮(zhèn)江市“勞動模范”“三八紅旗手”等榮譽稱號。