張冉，男，漢族，1973年9月出生，中共黨員，現(xiàn)任天津市和平區(qū)南京路派出所教導(dǎo)員。從警二十余載，張冉始終要求自己扎根于平凡的崗位上，做一個(gè)一心想著群眾、一心撲在社區(qū)的好民警。他通過干好一件件小事，成為對(duì)黨和人民有益的人，逐漸獲得了人民群眾的滿意。

　　與時(shí)俱進(jìn) 開辟“網(wǎng)上助民”新模式

　　早年擔(dān)任社區(qū)民警時(shí)，張冉便順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，創(chuàng)建了天津市乃至全國(guó)的第一個(gè)“校園電子警務(wù)室”和“微信警務(wù)室”。之后幾年，為了更好地為民服務(wù)和聯(lián)系群眾，他陸續(xù)開通了“我是片兒警”博客、“開心的片警”個(gè)人微博和“社區(qū)綜治微博”等，通過網(wǎng)絡(luò)渠道與轄區(qū)群眾零距離交流。

　　近些年，已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的張冉又結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)和公安工作的重點(diǎn)，指導(dǎo)民警拍攝了各類小視頻，以人民群眾喜聞樂見的方式，宣傳助人為樂、防范電信詐騙、幫扶獨(dú)居老人和規(guī)范執(zhí)法等方面內(nèi)容，獲得了上百萬的點(diǎn)擊量?？梢哉f，張冉的這些舉措猶如一股清風(fēng)，把公安機(jī)關(guān)的創(chuàng)新和服務(wù)送入了千家萬戶，社會(huì)反響良好。

　　服務(wù)群眾不止步 甘為人民孺子牛

　　擔(dān)任南京路派出所教導(dǎo)員后，雖然工作更忙了，但張冉愛民助民的心沒有變。日常工作中，他時(shí)刻要求自己做到紓民困、解民憂、暖民心，對(duì)居民求助的噪聲擾民等問題，都盡力解決。同時(shí)，張冉還帶領(lǐng)民警定期走訪孤寡老人和困難居民，他本人也通過“結(jié)對(duì)子”的方式幫扶了軍烈屬王大娘和獨(dú)居老人陳大爺。在得到廣大群眾認(rèn)可的基礎(chǔ)上，張冉迅速發(fā)展起一批“堡壘戶”，并以點(diǎn)帶面促進(jìn)各項(xiàng)警務(wù)工作更加順利地在轄區(qū)內(nèi)開展。

　　自開展疫情防控工作以來，他“舍小家為大家”，將抗疫重任扛在肩。尤其在關(guān)鍵時(shí)期，張冉主動(dòng)舍棄了對(duì)八旬父母的“孝順”和對(duì)6歲女兒的“陪伴”，全身心投入到抗疫工作的第一線，吃住都在單位，經(jīng)常工作到深夜。為了起到基層領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用，給同志們以示范和榜樣，他更是積極響應(yīng)分局號(hào)召，主動(dòng)處置一線最危險(xiǎn)疫情，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“疫情不退，警察不退”“我是黨員我先上” 。

　　在此期間，他堅(jiān)持為民服務(wù)宗旨，關(guān)注轄區(qū)內(nèi)的困難居民，聚焦疫情中群眾遇到的難事，著力消除疫情為居民生活帶來的不便，緩解群眾的焦慮情緒，為疫情防控工作營(yíng)造和諧穩(wěn)定的氛圍。

　　居住在君隆公寓的獨(dú)居老人孫大娘做完手術(shù)剛剛出院，需要到醫(yī)院給刀口換藥，當(dāng)時(shí)正是和平區(qū)疫情封控的第二天，她因行動(dòng)不便和道路管控?zé)o法自行前往，非常著急。張冉得知此情況后，立即趕往孫大娘家中，在孫大娘核酸檢測(cè)結(jié)果陰性的前提下，做好安全防護(hù)，開車帶著她前往醫(yī)院，全程陪著她進(jìn)行復(fù)診換藥，直至孫大娘安全送回家。

　　家住誠(chéng)基中心的獨(dú)居老人王大娘因身體原因需要照料，但因疫情居住在外區(qū)的親友無法來其家中，影響了她的正常生活。張冉入戶走訪得知此情況后，自費(fèi)幫助王大娘采購(gòu)生活物資，送到家中，保證了大娘的正常生活。他還堅(jiān)持定期探望，噓寒問暖，令王大娘非常感動(dòng)。

　　轄區(qū)內(nèi)89歲的馬老太也是一人獨(dú)居，僅靠她的義子李某照顧。日前，娘倆因瑣事產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致李某不愿再照顧馬老太。張冉便臨時(shí)擔(dān)負(fù)起照看馬老太的任務(wù)，每天下班后便去幫助她處理一些家中事務(wù)，同時(shí)積極聯(lián)系李某，對(duì)娘倆進(jìn)行耐心的開導(dǎo)勸解，最終消除了二人的矛盾，馬老太的生活又恢復(fù)到有人照料的正常狀態(tài)。

　　租住在轄區(qū)內(nèi)的馬奶奶愛人已去世，育有二女，大女兒已過世，二女兒因與其有矛盾，失去聯(lián)系。隨著馬奶奶年紀(jì)增長(zhǎng)，身體狀況每況愈下。張冉?jīng)Q定幫助馬奶奶尋親。經(jīng)過多方輾轉(zhuǎn)，終于聯(lián)系上了身在北京的二女兒。然而此時(shí)，馬奶奶陷入了昏迷，情況很不樂觀。很快，養(yǎng)老院便通知張冉馬奶奶已經(jīng)過世，張冉再次聯(lián)系其二女兒，其女兒由于情緒不穩(wěn)定和身體原因不能馬上從北京趕來，為了能順利辦理馬奶奶的后事，寫了一份委托書從微信上傳給張冉，希望他幫忙辦理的后事。從聯(lián)系殯葬到辦理死亡證再到聯(lián)系火化事宜，全程由張冉代為辦理。其后，張冉又陪同馬奶奶的家屬一起去北倉(cāng)殯儀館，讓馬奶奶的后事圓滿順利完成。

　　張冉為居民做的這些事不勝枚舉，群眾見他在忙于抗疫的工作期間，還始終如一地踐行愛民助民的情懷，紛紛感慨道：“疫情雖封住了道路，卻封不住警民之間的真情。”

　　情系貧困學(xué)子 將愛與責(zé)任傳遞下去

　　從2017年開始，張冉就一直堅(jiān)持資助困難大學(xué)生李潤(rùn)澤，先后資助的學(xué)費(fèi)達(dá)3萬元。李潤(rùn)澤也很爭(zhēng)氣地在大學(xué)四年里獲得了三次國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金、一次校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金，并以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)，還取得了雙學(xué)士學(xué)位。2021年，李潤(rùn)澤飛往加拿大韋仕敦大學(xué)攻讀碩士, 張冉親自送行，叮囑他遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)也要多關(guān)心國(guó)家大事、增強(qiáng)愛國(guó)精神，并且每年繼續(xù)資助他5000元生活費(fèi)，還鼓勵(lì)他好好學(xué)本領(lǐng)，早日歸來報(bào)效國(guó)家、回饋社會(huì)。深受感動(dòng)的李潤(rùn)澤堅(jiān)定承諾，自己完成學(xué)業(yè)后一定回國(guó)，成為像張冉一樣對(duì)社會(huì)有益的好人。由于常年堅(jiān)持在基層派出所工作，張冉回家陪伴家人的時(shí)間比較少，妻子知道他很忙，甘做家中賢內(nèi)助，支持他的無私奉獻(xiàn)，但上小學(xué)的女兒卻不理解，怪爸爸總不在她身邊。為了讓女兒認(rèn)識(shí)到“小家”之外還有“大家”的道理，每逢節(jié)假日，張冉都會(huì)帶著孩子一起看望孤寡老人，幫助老人做家務(wù)，和老人合影，既為老人送去一份關(guān)懷和溫情，又讓孩子明白了他所作事情的意義。有了這樣的經(jīng)歷，孩子理解了爸爸，表示長(zhǎng)大后也想成為像爸爸一樣的好人?？吹嚼先撕秃⒆邮掷值臉幼?，張冉仿佛看到了助老敬老愛老的精神在自己的家庭中傳承。

　　自參加工作以來，張冉先后榮立一等功一次、二等功一次、三等功七次，2017年獲“全國(guó)特級(jí)優(yōu)秀人民警察”榮譽(yù)稱號(hào)，并于2019年以功模身份代表天津市公安局，參加了在北京天安門廣場(chǎng)舉辦的建國(guó)70周年觀禮活動(dòng)。這些沉甸甸的榮譽(yù)，皆是他助民、愛民、暖民的認(rèn)可，轄區(qū)居民提到他，都說：“張冉警官是個(gè)好人吶！”這樣的評(píng)價(jià)樸素又真切，也是對(duì)張冉最好的褒獎(jiǎng)。

　　推薦單位：和平區(qū)文明辦