劉璐，女，漢族，1981年7月出生，天津綠動環(huán)科新能源汽車銷售有限公司品牌經(jīng)理。疫情期間，劉璐感念社區(qū)工作人員工作辛苦，主動請纓加入到志愿者隊伍中，半個月的時間里，創(chuàng)造條件為封控區(qū)的居民提供多種服務(wù)，解決居民困難，為大寺鎮(zhèn)張道口村疫情防疫工作貢獻了自己的力量。

　　2022年1月9日，疫情防控阻擊戰(zhàn)打響后，看到小區(qū)里的工作人員忙得不可開交，身為西青區(qū)青年志愿者的劉璐便坐不住了，當晚她就聯(lián)系到了張道口村黨組織書記，通過書記的確認與支持，她發(fā)起了宇泰家園防控疫情的志愿者征集活動，使得隊伍從最初的1名到10名到后來壯大到200多名。期間劉璐與其他兩名志愿者一起制定了志愿者每日工作安排，配合村委會工作人員進行上戶摸排、全員核酸篩查、居家隔離監(jiān)管、防護口罩派發(fā)、防疫宣傳，以及在監(jiān)測站點對來往人員測溫等工作。疫情剛開始的幾天，隨著宇泰家園疫情升級，劉璐每天0點之后才能完成前一天的志愿工作，凌晨4點又要投入到新一天的工作中。期間，劉璐配合小區(qū)完成了7次全員核酸篩查、119個樓門7000余人的信息核實、各卡點24小時輪換值守、上門發(fā)放小區(qū)內(nèi)通行證、清點匯總各項物資等工作。

　　1月12日，劉璐主動申請加入宇泰家園C區(qū)封控區(qū)群眾服務(wù)組。作為封控區(qū)唯一一名志愿者，劉璐沒有過多的猶豫，安排好家里的老人和孩子后，她毅然決然加入到封控區(qū)防疫工作中去。從了解情況、安撫居民情緒，到送菜買藥、運送生活必需品，再到搭帳篷、搬運防疫物資等等，劉璐和封控區(qū)里其他工作人員一起，成為了活躍在封控區(qū)里的“大白”，為居民們“奔走”服務(wù)。疫情初期，劉璐還專門聯(lián)系所在的新能源汽車銷售公司，協(xié)調(diào)了兩輛電動車，一輛用于管控區(qū)，一輛為封控區(qū)提供專屬服務(wù)，專門運送需要就醫(yī)的居民和特殊急需藥品的采買工作。

　　宇泰家園C區(qū)的劉大爺，患多種疾病，需長期服藥，且親人長期不在身邊。劉璐在與劉大爺電話溝通時，發(fā)現(xiàn)他不會使用智能手機后，便每天早晨第一個給劉大爺打電話，詢問其需要購買的物資和藥品。在注意到劉大爺接連兩天都只讓購買黃瓜、西紅柿這兩樣食品后，便主動詢問原因，聽到劉大爺說他自己不會做飯，每天都是以饅頭、黃瓜和西紅柿充饑后，劉璐就把每天發(fā)放給她自己的午飯和晚飯留給劉大爺，讓劉大爺能夠吃上一口熱乎飯。1月13日，劉璐早晨例行給劉大爺打電話時發(fā)現(xiàn)劉大爺?shù)氖謾C關(guān)機了，她心下一沉，趕緊告訴在封控區(qū)樓內(nèi)的工作人員去敲劉大爺家的門，工作人員敲了好久才把門敲開，一問才知道，因為劉大爺忘記吃降壓藥了，頭暈不舒服，手機也忘了充電。好在發(fā)現(xiàn)及時并送醫(yī)救治，劉大爺才能在轉(zhuǎn)天脫離危險被送回家。從那之后劉璐更是每天早晚兩次給劉大爺打電話，提醒他及時吃藥、手機充電，直至解封。

　　志愿服務(wù)期間，劉璐嚴格按照疫情防控要求，二點一線值守，12天沒有回過家，每天只能往返封控區(qū)與集中居住地之間，盡量少地與其他人員接觸。集中居住的是臨時搭建的簡易帳篷，四處漏風(fēng)，且?guī)づ駜?nèi)沒有任何取暖設(shè)備，只有幾把椅子，供大家換著坐會休息一下，夜里困了也就是靠在椅子背上瞇一會。夜里冷的時候凍得睡不著，就站起來走兩圈再睡。后來大寺鎮(zhèn)政府又協(xié)調(diào)了兩個帳篷和一些取暖設(shè)備，大家才能暖和些，但到了夜里也還是冷。劉璐的孩子想媽媽了就給她發(fā)視頻，但她經(jīng)常因為忙碌而無法接聽，等深夜不忙了，孩子也都哭睡了。劉璐的母親近70歲高齡，2021年才做過心臟支架手術(shù)，平常也需要照顧，但為了支持女兒，硬是咬牙堅持照顧兩個尚且年幼的孩子。劉璐有時候從樓下路過，最大的安慰也只是通過窗戶和她們說上兩句話，母親叮囑她要注意防護，不要惦念家里，孩子們說媽媽加油，匆匆兩句話，她便又要投入到志愿工作中。核酸篩查時，劉璐的母親和孩子都是自己跟著樓門的居民一起排隊，她和母親說家里的情況可以安排上門篩查，但母親拒絕了，說決不給她拖后腿，也不給國家添麻煩。

　　劉璐的工作態(tài)度得到了封控區(qū)的20多名工作人員的高度贊揚，都說她辛勤工作，任勞任怨，為張道口的管控區(qū)和封控區(qū)無私奉獻。雖然封控區(qū)的工作辛苦，但能得到并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友以及家人的認可，劉璐覺得一切都是值得的。作為小區(qū)的一員、西青區(qū)的一員，劉璐希望西青區(qū)更好，天津更好。

　　推薦單位：西青區(qū)文明辦