王楚琪，女，漢族，28歲，1993年生人，中共黨員。2015年8月參加工作，現(xiàn)任國網(wǎng)天津物資公司組織民主綜合女工與離退休管理專責(zé)。參加工作以來，立足本職崗位，踐行初心使命，甘于無私奉獻(xiàn)?；顫婇_朗、樂于助人，是國網(wǎng)天津電力工會系統(tǒng)出名的“熱心腸”。在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中，積極幫助群眾解決急難愁盼問題，用實(shí)際行動踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，受到領(lǐng)導(dǎo)同事及職工群眾的廣泛好評。曾先后獲得優(yōu)秀專職工會工作者、工會工作先進(jìn)個人等榮譽(yù)稱號。

　　作為國網(wǎng)天津電力職工紅娘協(xié)會活動牽頭人，她連續(xù)5年組織單身交友聯(lián)誼活動20余場，婚戀講座9場，活動參與人數(shù)2000余人次，40余對牽手成功，3對走入婚姻殿堂。堅(jiān)持需求導(dǎo)向，定期通過微信公眾號發(fā)布交友活動調(diào)查問卷，深入了解單身職工需求，創(chuàng)新活動形式，結(jié)合不同單身群體有針對性地開展活動。堅(jiān)持整合資源，積極加入天津市總工會職工紅娘團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步拓展本單位單身職工交友范圍，加大與鐵三院、天津市外國語大學(xué)等外部單位對接聯(lián)系，組織專場活動，搭建交友平臺。堅(jiān)持精準(zhǔn)服務(wù)，建立國網(wǎng)天津電力單身職工信息庫，根據(jù)職工需求差異，有針對性地推送條件匹配的單身。同時將單身中的大齡、外地、一線職工作為重點(diǎn)服務(wù)對象，經(jīng)常與他們溝通交流，助力早日找到心儀的另一半。2021年，組織策劃國網(wǎng)天津電力首屆集體婚禮，10對新人以“線上+線下”的形式參與了活動，進(jìn)一步提升了職工的歸屬感、獲得感、幸福感。她就是國網(wǎng)天津電力單身們找對象第一個想到的“小紅娘”王楚琪。

　　貼心“辦事員”，真情解難題

　　作為工會干事，她立足本職、實(shí)干擔(dān)當(dāng)，把“為人民服務(wù)不僅是關(guān)鍵時刻的挺身而出，更是平常無人知曉的默默奉獻(xiàn)、長久堅(jiān)持”作為座右銘。在得知同事連夜馳援河南、河北運(yùn)送物資的時候，第一時間購置慰問品入戶慰問職工家屬，了解家中需求和困難，將組織的溫暖傳遞到家屬心中。積極開展職工訴求征集服務(wù)工作，為了解決有的職工不好意思直接提出訴求的問題，每季度通過微信小程序下發(fā)調(diào)查問卷，主動尋訪，切實(shí)了解職工工作生活中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，針對問題及時協(xié)調(diào)責(zé)任部門，能解決的督促抓緊解決，不能立馬解決的及時反饋，做到件件有反饋，事事有回音，3年來，累計(jì)收集訴求130余條，全部完成解決反饋。她總是把職工的困難事、煩心事放在心上，寧愿自己吃點(diǎn)苦、受點(diǎn)累，也要把職工的好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，為職工群眾不遺余力貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。她被物資公司的同事們親切地稱為“小王姨”。

　　暖心“守護(hù)員”，服務(wù)千萬家

　　2020年春節(jié)期間，了解到有的退休職工家屬因響應(yīng)國家號召就地過年，家里只剩下老兩口，王楚琪帶著米面糧油等慰問品去看望老人家，還把自己的手機(jī)號留下，說有什么需要隨時打給她，家人不在身邊她就是家人。疫情期間，密切關(guān)注退休老同志的身體健康情況，每日通過微信群向退休老同志推送疫情防控資料，引導(dǎo)科學(xué)防控，確保退休隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。有時擔(dān)心退休老同志們歲數(shù)大了不能靈活使用手機(jī)，就挨個打電話，不厭其煩地一遍遍叮囑疫情防控要求及疫苗接種的重要性。2020年也是黨中央、國務(wù)院明確的國有企業(yè)退休人員社會化工作收官期，涉及物資公司173名退休職工的各類關(guān)系轉(zhuǎn)移工作，在時間緊、任務(wù)重的情況下，向每名退休職工講解退休人員社會化政策，對于不理解的老同志更是反復(fù)說明、答疑解惑，用無私的“保姆式”服務(wù)贏得老同志們的理解和支持，圓滿完成全體退休人員社會化工作。她經(jīng)常說的一句話就是對待退休老同志們要像對待自己的爺爺奶奶一樣。她是退休老同志們眼中那個耐心的“小王”。對于王楚琪來說，不管是“小紅娘”“小王姨”還是“小王”，都是成長路上最特別的收獲，一個個為職工解決難題的工作瞬間，一段段為退休老同志服務(wù)的溫暖故事，都將成為最刻骨銘心的青春回憶。

　　推薦單位：東麗區(qū)文明辦