好人簡介

　　何艷文，廣州市白云區(qū)云城街蕭崗南社區(qū)黨支部書記、居委會主任。自1999年到基層工作以來，她勤勤懇懇，任勞任怨，為群眾辦了不少實(shí)事。今年4月，何艷文在上門走訪過程中發(fā)現(xiàn)一名患有精神障礙的孕婦無監(jiān)護(hù)人在身旁，她帶領(lǐng)社區(qū)工作人員排除萬難，歷經(jīng)40小時(shí)，終于幫孕婦找到家人，讓走失8個月的她安心踏上回家之路。在社區(qū)疫情防控中，何艷文連續(xù)加班加點(diǎn)協(xié)助開展上門排查，帶領(lǐng)社區(qū)順利完成全員核酸檢測，為社區(qū)安全構(gòu)筑起一道牢固防線。何艷文被評為2021年7月“廣州好人”。

　　好人說：“在社區(qū)工作多年，這里就像我的家一樣，為群眾辦事，守好社區(qū)，才能不辜負(fù)大家對我的信任?！?/p>

何艷文

　　多方聯(lián)絡(luò)助走失孕婦找回家人

　　“我是本地人，在基層工作這么多年，一直跟居民群眾打交道。無論是大事小事，能幫的我一定幫。”自1999年投身基層工作以來，何艷文一直堅(jiān)守初心，為群眾服務(wù)，尤其是對弱勢群體，她常常給予關(guān)懷。

　　今年4月6日上午，何艷文帶領(lǐng)工作人員在社區(qū)開展上門走訪，發(fā)現(xiàn)患有精神障礙的孕婦吳某與親人已失聯(lián)8個月。何艷文立即聯(lián)系房東，囑咐其要保障吳某居住，在她未找到更好的住處前不能退租。探訪結(jié)束后，蕭崗南社區(qū)黨支部立即召開支委會會議，安排對吳某的跟蹤看護(hù)工作，同時(shí)努力尋找吳某的監(jiān)護(hù)人。

　　“第二天，我們通過計(jì)生系統(tǒng)查出吳某丈夫毛某的戶籍所在地。隨后，我們找毛某戶籍地的村支書幫忙聯(lián)系，但毛某住所空無一人，曾經(jīng)留下的電話也是空號?！焙纹G文介紹，他們嘗試通過對吳某的身份信息和戶籍地有關(guān)的所有發(fā)證部門進(jìn)行聯(lián)系，終于從吳某戶籍地的村婦聯(lián)輾轉(zhuǎn)獲知吳某母親的電話。

　　據(jù)了解，吳某離家已有8個月，且原有的手機(jī)號碼已停用，其母親曾多次聯(lián)系始終無法找到女兒，家人十分擔(dān)心。吳某母親得知女兒下落時(shí)十分激動，向社區(qū)工作人員提供了非常重要的線索——毛某的聯(lián)系方式。何艷文隨即致電毛某。毛某知道妻子的下落后，連夜從東莞趕到廣州。時(shí)隔8個月夫妻終于團(tuán)聚，兩人相擁而泣。毛某激動地說：“感謝何書記，讓我們重聚！”幫助夫妻二人收拾好行李物品，何艷文和工作人員冒雨送他們前往火車站，二人安心踏上回家之路。

　　居中調(diào)解為群眾辦實(shí)事解民憂

　　作為社區(qū)的帶頭人，何艷文就像社區(qū)的“大家長”一樣，帶領(lǐng)工作人員全心全意為群眾服務(wù)。一件件涉及群眾切身利益的大小事，都在他們的協(xié)調(diào)下得到解決。

　　此前，何艷文在走訪中了解到，社區(qū)有一名老人雇傭的保姆回家了，家中無人打掃衛(wèi)生需要幫助。何艷文立即幫忙聯(lián)系工作人員上門，為老人解決了家庭衛(wèi)生問題。

　　像這樣看似不起眼的小事，何艷文都當(dāng)成自己的事來辦。她總是想群眾所想，急群眾所急。遇到居民家庭無法調(diào)解的矛盾，她更是擔(dān)起“和事佬”的角色，及時(shí)為群眾排憂解難。

　　曾有一位80多歲的老人，與子女關(guān)系不太好。老人的孫子因?yàn)橐k理相關(guān)證明急需戶口簿，但戶口簿在老人手上不愿轉(zhuǎn)交。究其原因，是老人擔(dān)心子女會拿戶口簿另作他用，所以不愿交出。

　　了解情況后，何艷文多次從中調(diào)解。“如果您不放心，戶口簿先交給我保管，我?guī)鷮O子辦好事后馬上還回來?！背鲇趯纹G文的信任，老人終于點(diǎn)頭把戶口簿交到她手上，老人的孫子也順利辦好了相關(guān)證明。

　　沖鋒抗疫一線守護(hù)居民安全

　　自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，何艷文更是帶頭沖鋒在社區(qū)抗疫一線，帶領(lǐng)工作人員為社區(qū)筑起牢固的防疫墻。今年6月初，云城街開展全員核酸檢測工作，何艷文負(fù)責(zé)的是連元大廈檢測點(diǎn)。在此之前，她連續(xù)工作多日，出現(xiàn)嚴(yán)重的頭痛、蕁麻疹等癥狀，體溫飆升至37.3℃。

　　為了不影響疫情防控工作，何艷文第一時(shí)間到醫(yī)院做了核酸檢測和CT檢查。在等待結(jié)果的4個小時(shí)中，她時(shí)刻牽掛著社區(qū)全員核酸檢測的前期準(zhǔn)備工作，不斷通過電話了解和統(tǒng)籌現(xiàn)場籌備情況。檢查結(jié)果顯示正常后，何艷文雖然還是感到不適，但她還是立即返回工作崗位，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，繼續(xù)奮戰(zhàn)在一線。經(jīng)過兩天一夜的努力，蕭崗南社區(qū)順利完成了全員核酸檢測。

何艷文走街串巷開展疫情防控宣傳。

　　近期，廣州進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控工作，何艷文帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”干部到轄區(qū)重點(diǎn)場所開展排查，包括對藥店、私人診所、網(wǎng)吧、旅店、KTV等人員密集場所進(jìn)行檢查，確保疫情防控工作落實(shí)到位。同時(shí)，按照有關(guān)重點(diǎn)人員排查工作要求統(tǒng)籌分工，部署網(wǎng)上登記、電話和上門摸查等工作。

　　由于工作量巨大，何艷文常常要加班加點(diǎn)，從晚上忙碌到凌晨。連續(xù)10多天的高強(qiáng)度工作，她的喉嚨也沙啞了。雖然辛苦，但何艷文認(rèn)為這一切都是值得的?！拔覀円押妹恳坏狸P(guān)，為群眾的健康安全負(fù)責(zé)?！焙纹G文堅(jiān)定地說。為進(jìn)一步筑牢群體免疫防線，她還積極宣傳和發(fā)動居民接種疫苗，在疫苗接種點(diǎn)耐心引導(dǎo)居民，默默守護(hù)一方平安。（信息時(shí)報(bào)）