幾天前，浙江省新華醫(yī)院眼科主任俞萍萍更新了朋友圈，“感謝信任，感恩遇見，美好的醫(yī)患關(guān)系是相互成就的?！钡谝粡埮鋱D是蔣奶奶剛剛做完由她主刀的白內(nèi)障手術(shù)。第二張則是她手里捧著蔣奶奶送來的“新年禮物”——刻有“杏林春暖”的匾和火紅的玫瑰花束之后，留下的合影。一會(huì)兒的工夫，這條朋友圈下收獲了百余個(gè)點(diǎn)贊。

　　贊譽(yù)與鮮花的背后承載著俞萍萍的職業(yè)與夢(mèng)想。在俞萍萍的職業(yè)字典里，醫(yī)學(xué)是冷靜而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模t(yī)患關(guān)系應(yīng)該是充滿溫情的，救死扶傷就是在“冷”與“暖”之間，用專業(yè)的知識(shí)為患者提供有溫度醫(yī)療服務(wù)。

俞萍萍（左）收獲贊譽(yù)與鮮花。

　　首診便讓頑固高齡患者點(diǎn)頭

　　蔣奶奶正是在俞醫(yī)師的救治下感受到如春天般的暖意。她們之間的緣分要從一個(gè)多月前說起。

　　彼時(shí)，蔣奶奶的孫子在俞萍萍醫(yī)生這里治療，效果和就醫(yī)體驗(yàn)都不錯(cuò)，就想帶自家奶奶過來治一治困擾她十多年的白內(nèi)障。

　　初次見面，俞萍萍就被這位年過八旬的老太太的氣質(zhì)折服，“她是一位很優(yōu)雅的女士，談吐舉止都十分有修養(yǎng)，細(xì)聊后才知道她是一位高校教授?！庇崞计嫉膶I(yè)方向是白內(nèi)障，高齡患者很常見，而像蔣奶奶這樣有文化、會(huì)思考的知識(shí)分子，在診療過程中往往非常有主見。老太太的確對(duì)手術(shù)本身心存顧慮，眼睛手術(shù)也一拖再拖。

　　蔣奶奶就是個(gè)“有一套”可愛老太太，看病先看人。在首診時(shí)就對(duì)醫(yī)生俞萍萍“察言觀色”，如果就醫(yī)體驗(yàn)不好，治療方案不滿意，將不會(huì)再進(jìn)行下一步治療。不過，有著30年臨床經(jīng)驗(yàn)的俞萍萍通過與奶奶幾句話的簡(jiǎn)單交談之后，就已經(jīng)對(duì)老人家的心里想法十分明晰。

　　“蔣奶奶，您是有文化的老太太，對(duì)視力的要求更高，以您現(xiàn)在的視力，看什么都是‘霧里看花’，嚴(yán)重影響生活。目前的醫(yī)療手術(shù)條件完全可以還您一個(gè)清晰的視界?！庇崞计寄弥Y奶奶眼部檢查結(jié)果，詳細(xì)地解釋其目前眼部情況和診斷、治療方案、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和防范措施。這番動(dòng)之以情曉之以理終于換回了蔣奶奶“首肯”，這個(gè)頑固的老人終于愿意治療了。

　　第二個(gè)困難很快迎面而來

　　對(duì)于白內(nèi)障患者，最好的治療方案是手術(shù)，但是像蔣奶奶這類高齡患者，需要仔細(xì)進(jìn)行術(shù)前全身健康評(píng)估，但問題就出在評(píng)估環(huán)節(jié)。

　　評(píng)估中，查出蔣奶奶血壓高達(dá)220。不要說手術(shù)，生活中隨時(shí)都有腦出血的風(fēng)險(xiǎn)。俞萍萍從蔣奶奶的家屬那里了解到，原來，蔣奶奶的“頑固本色”還體現(xiàn)在高血壓治療上，她覺得自己目前在癥狀上沒有不適，曾經(jīng)的治療效果和體驗(yàn)都不太滿意，所以一直不肯好好治療用藥，病情也是一拖再拖導(dǎo)致如此。

　　要安全完成手術(shù)，內(nèi)科控制高血壓是首要且必須的?！坝嶂魅?，她肯聽你的話，拜托你跟她談?wù)劊屗邮芨哐獕褐委熆梢悦矗俊泵鎸?duì)家屬誠摯的請(qǐng)求，俞萍萍無法拒絕，“如果不解決這個(gè)問題，蔣奶奶可能這輩子都沒有手術(shù)機(jī)會(huì)了。我不想讓老人因視力低下失去晚年生活的色彩?！庇崞计剂ⅠR聯(lián)系心內(nèi)科，安排患者進(jìn)行降血壓治療。

　　但頑固的老人家就是不肯去心血管內(nèi)科?？浦委煛Ｓ崞计及腴_玩笑半“嚇?！钡目谖钦f，“蔣奶奶，你不好好吃降壓藥，220的血壓，我可不敢給你開刀哦”“你是有文化的人，高血壓的嚴(yán)重后果不用我多說了吧”“有這么優(yōu)秀孝順的孫輩，怎么能讓晚輩再操心你這個(gè)長(zhǎng)輩”……幾個(gè)回合下來，蔣奶奶終于答應(yīng)，“好好好，我聽話，但我的手術(shù)要俞主任你主刀?！庇崞计妓斓卮饝?yīng)，蔣奶奶也終于妥協(xié)了。

　　俞萍萍為蔣奶奶制定一套安全有效的圍手術(shù)期治療方案，手術(shù)的時(shí)候，俞萍萍想好“萬全之策”，包括應(yīng)對(duì)血壓突然升高等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和硬核小瞳孔白內(nèi)障可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。所幸，蔣奶奶先進(jìn)行了降血壓治療，兩只眼睛分別進(jìn)行兩次白內(nèi)障手術(shù)都十分順利。這位“霧里看花”十多年的老人，在重返光明的那一刻，激動(dòng)地說，“如果沒有俞主任的鼓勵(lì)和支持，我可能永遠(yuǎn)不會(huì)邁出這一步！”

　　“做醫(yī)生，不能只見患者身上的病，不見他們心里的憂?！庇崞计颊f，醫(yī)者，不僅要有精湛的技術(shù)，更要有一顆仁愛之心，要給予患者有溫度的治療。對(duì)待家人一樣對(duì)待患者，才是醫(yī)者本性。

　?。〒?jù)浙江工人日?qǐng)?bào)消息 浙江工人日?qǐng)?bào)記者程雪）