“冀青之星”“衡水市能工巧匠”“最美快遞員”……河北衡水韻達(dá)快運(yùn)服務(wù)有限公司90后快遞員石強(qiáng)，年紀(jì)不大，頭上的光環(huán)卻很耀眼。“我覺得作為一名快遞員，對(duì)每一件事情都要一絲不茍，做到件件有著落、事事有回音。”每天早晨7點(diǎn)，石強(qiáng)都會(huì)將裝有大大小小快遞件的包裹一袋袋扛上車，踏上“快遞征程”。

石強(qiáng)分揀快遞包裹

　　“快遞員一定要做到手勤、腳勤、眼明、心亮?！边@是石強(qiáng)給自己定的標(biāo)準(zhǔn)。在太陽城小區(qū)，客戶李先生一下子收到七八件快遞，于是，石強(qiáng)就像演雜技一樣，將快遞件疊加擺放整齊，托著快遞件爬上六樓，送到李先生家中。放下快遞，石強(qiáng)再熟練地用手機(jī)與李先生溝通需要退貨的快遞件。原來，60多歲的李先生是位聾啞人，酷愛網(wǎng)購，可常常因快遞包裹送達(dá)時(shí)聽不到電話聲而錯(cuò)過收件，幾次因快遞員無法妥投而將快遞原路退回。有時(shí)候收到貨不滿意也只能勉強(qiáng)收下，因?yàn)樗粫?huì)“說”退貨。后來，石強(qiáng)了解到李先生的特殊情況后主動(dòng)上門，加了他的微信，以方便與他溝通交流。就這樣，寒來暑往，石強(qiáng)成為李先生接發(fā)快遞的“助理”，客戶也實(shí)現(xiàn)了收發(fā)快遞、退換商品自由。對(duì)于石強(qiáng)的幫助，李先生盡管無法用語言表達(dá)謝意，但他會(huì)在微信中打字說“謝謝”，也時(shí)常面帶笑容，豎起大拇指向石強(qiáng)表達(dá)感激之情。

　　俗話說，初生牛犢不怕虎。石強(qiáng)就是如此。近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙屢屢發(fā)生，衡水市民張力（化名）偶然看到一條手機(jī)促銷廣告，廣告中稱，“手機(jī)打電話不要錢，售價(jià)只要299元，貨到付款”，張力很心動(dòng)，就按照屏幕下方的電話號(hào)碼打過去，并留下了自己的聯(lián)系方式和地址。兩天后，張力收到了手機(jī)并付款?？墒?，在使用過程中發(fā)現(xiàn)，這部手機(jī)能開機(jī)，不能上網(wǎng)，充電之后插上電話卡也打不出去電話，此時(shí)才意識(shí)到自己上了當(dāng)。然而，幾次與對(duì)方電話溝通都無效，恰巧石強(qiáng)來送快遞，張力就向他傾倒了苦水。

　　石強(qiáng)下定決心幫張力討回公道。于是，他抽空先撥打當(dāng)?shù)匚锪麟娫?，查詢發(fā)貨地址，無果；后又撥打當(dāng)?shù)氐耐对V熱線，得知需要對(duì)方的經(jīng)營地址和店鋪名稱才可以投訴，亦無果；接下來，石強(qiáng)按發(fā)件人電話查詢，卻發(fā)現(xiàn)電話是假的。盡管如此，石強(qiáng)也沒有放棄，最后查詢到了詳細(xì)發(fā)貨地址以及發(fā)貨人實(shí)名認(rèn)證的身份證地址并報(bào)警，最終幫助張力把錢追了回來，揪出了網(wǎng)絡(luò)詐騙的“黑手”，避免了更多人上當(dāng)受騙。

　　“助人為快樂之本”，石強(qiáng)這樣說，也是這樣做的。他表示，今后要繼續(xù)踏實(shí)做事，提高自身修養(yǎng)，爭(zhēng)取早日成為一名共產(chǎn)黨員，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　?。〒?jù)河北工人報(bào)消息 河北工人報(bào)記者楊艷）