“小區(qū)防疫工作瑣碎，看似不起眼的小事，放在每一戶每個(gè)人身上都是大事?！彼哪甑鸟v村經(jīng)歷讓陜西省勞動(dòng)模范、西安市殘疾人康復(fù)中心下沉干部柏華明白，辦群眾的事必須盡心盡力，就是一件小事也要設(shè)身處地地為他們著想。

　　“我不能拖后腿”

　　在疫情防控期間，柏華被安排在教委家屬院防控一線。

　　教委家屬院有6棟樓，在冊(cè)309戶，共573人。為保證早上8時(shí)居民能及時(shí)做上核酸，柏華天不亮就趕到社區(qū)領(lǐng)取采樣物資。采樣中，他需要穿防護(hù)服、戴防護(hù)面具，面罩內(nèi)不一會(huì)就生出水霧，視力不好的他眼前只剩一片模糊。剛開始上門為群眾采樣，他全靠感覺，摸著樓道扶手艱難前行，努力跟上大家的步伐。

　　“醫(yī)護(hù)人員比我們忙，我不能拖后腿。”為不影響采樣進(jìn)度，他從沒提過自己的不便。直到有一次，爬上六樓的他扶著墻半天沒有動(dòng)作，同行人員看出異樣，再三詢問他才說，因?yàn)橐暰€受阻心里煩急，又一連爬了好幾層，才一時(shí)感到胸悶喘不上氣。就在大家還在為他擔(dān)心時(shí)，他卻已敲開了住戶的家門……

　　敲開住戶的心扉

　　正是有柏華他們這樣的堅(jiān)持，才讓小區(qū)核酸采樣從最初5個(gè)多小時(shí)變?yōu)?個(gè)小時(shí)。從當(dāng)初反復(fù)喊樓逐戶敲門居民都不能到位，到如今小區(qū)600多人早上自覺配合核酸篩查，柏華他們敲開的不僅是房門，更是住戶的心扉。

　　下沉第二天，柏華就和后勤中心管理人員在小區(qū)挨家挨戶開始“敲門行動(dòng)”。每到一戶，他們都會(huì)細(xì)心詢問，將住戶困難和需要的幫助一一記錄。

　　一次，有住戶提到，家里天天做飯，天然氣所剩不多，心里沒底。他回去就打聽買氣的事，了解到南二環(huán)有一處營(yíng)業(yè)點(diǎn)開著，他統(tǒng)計(jì)小區(qū)購(gòu)氣人數(shù)，先后兩次為小區(qū)27戶家庭買回天然氣。

　　78歲的居民張爺爺居家期間突發(fā)腰痛，難以下床?？祻?fù)專業(yè)出身的柏華，化身理療師，定點(diǎn)上門為老人進(jìn)行按摩治療。

　　柏華在一次次走訪中，關(guān)心小區(qū)高齡獨(dú)居老人生活動(dòng)態(tài)，幫助他們購(gòu)買生活用品；關(guān)愛特殊人員，為陜南19歲青年小何送去生活物資，做心理疏導(dǎo)；上門回訪，跟進(jìn)小區(qū)送醫(yī)救治人員的康復(fù)出院時(shí)間；臨近春節(jié)，組織志愿者為38戶居民進(jìn)行臘牛肉、燒雞團(tuán)購(gòu)……

　　急群眾之所急

　　1月12日，柏華正在院子值守，2號(hào)樓租戶史彭順5 人要申請(qǐng)外出。原來小史等人在王府井百貨地下一層美食城打工，因?yàn)橐咔闆]有拿到工資，身上沒錢，社區(qū)發(fā)放的蔬菜也已吃完，老板讓她們到店里取些食材。他一邊給社區(qū)上報(bào)，一邊和志愿者籌集食物，幫姑娘們解決了燃眉之急。

　　還有一次，柏華正在小區(qū)門口執(zhí)勤，三號(hào)樓一戶居民急匆匆向他跑來說，家里93歲的婆婆突然全身抽搐、口角歪斜。他趕忙上門查看，并協(xié)助老人家人撥通了120，等待過程中，他通過中醫(yī)穴位穩(wěn)定老人生命體征，為救治爭(zhēng)取時(shí)間。直到救護(hù)車將老人送去醫(yī)院，他才放下心來。

　?。〒?jù)勞動(dòng)者報(bào)消息 勞動(dòng)者報(bào)記者 唐玉潔）