從黎明到深夜，從社區(qū)到卡點，從人員排查、核酸檢測到人員轉(zhuǎn)運，從居民就醫(yī)買藥到情緒安撫……自寧波市啟動疫情防控Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)以來，江北區(qū)勞動模范、文竹社區(qū)書記余建海每天有接不完的電話、操不完的心、解決不完的問題，但他竭盡全力妥善處理好每一件事情。

　　“這里封路了，我出不去，我父母也進不來，請你們幫幫忙……”近日，在臨時封閉管理區(qū)文竹社區(qū)核酸檢測點指揮了一天的余建海，收到了一位居住在文萃新村居民的求助電話。

　　原來這位居民的爸媽從重慶乘飛機來到寧波，兩位老人下飛機后直接打車準(zhǔn)備去女兒家，不想剛到卡口就被交警攔下。幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，已經(jīng)疲勞的兩位老人略顯焦急，而在臨時封閉管理區(qū)的女兒女婿更是著急萬分，余建海馬上把情況匯報街道領(lǐng)導(dǎo)，并安排社區(qū)工作人員前往卡口與老人接應(yīng)。多方了解溝通后，確認兩位老人不能進入臨時封閉管理區(qū)后，妥善將兩位老人安頓到附近酒店。

　　在基層工作幾十年，余建海被居民稱為“及時雨”，不管居民有什么問題，他都會在第一時間響應(yīng)。

　　“阿海書記，幫幫我們吧。”前兩天，社區(qū)居民王偉亞和趙立彪夫妻二人焦急地來到社區(qū)求助。說完這句話，年近半百的王偉亞哭出了聲?！安灰?，慢慢說?！卑矒岷镁用袂榫w后，余建海向王偉亞和趙立彪詳細了解了事情的始末。

　　原來王偉亞的父親居住在余姚市三七市鎮(zhèn)，88歲的老父親王義君病危，王偉亞的兄弟已于上個月病故，現(xiàn)在老人身邊只有81歲的老母親在照顧。老母親多次電話催促夫妻倆前往余姚見老父親最后一面并處理后事。因文竹社區(qū)在臨時封閉管理區(qū)內(nèi)出不去，夫妻倆心急如焚。

　　情況了解清楚后，余建海第一時間聯(lián)系孔浦街道防疫辦，了解政策并按照流程辦理相關(guān)手續(xù)。經(jīng)多方溝通，王偉亞、趙立彪夫婦二人在寫下的承諾書上成功蓋上了社區(qū)、街道和公安印章，第二天兩人憑借這份來之不易的“通行證”成功前往余姚。

　　居民傅水堂說，“有事就找余書記，他就是‘及時雨’，誰家有個大事小情找他準(zhǔn)沒錯。這次疫情他太辛苦了。”

　　在家人眼中，余建海一直是一位大忙人，加班加點工作。但在內(nèi)心里，他也一直牽掛著已經(jīng)88歲高齡老母親。

　　因為疫情需要堅守一線，原本每周都要和母親見一面的約定也無法兌現(xiàn)。其間，老母親一通掛念的電話，讓余建海抑制不住地大哭起來。電話那頭是一位母親“想看看兒子”這個最簡單的小心愿，電話這頭卻是一直堅守抗疫一線的責(zé)任……

　?。〒?jù)浙江工人日報消息 浙江工人日報記者張浩呈 通訊員周永衛(wèi)）