?9月15日

　　安徽馬鞍山一外賣員唐先生

　　被一名安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)生

　　發(fā)短信辱罵一事

　　引發(fā)關(guān)注　　

因未能送餐進(jìn)校，外賣小哥收到辱罵短信

　　據(jù)媒體報(bào)道，外賣小哥唐先生按照訂單將餐送到安徽工業(yè)大學(xué)東校區(qū)，因?qū)W校疫情管控，無法送到宿舍樓下，小哥便讓點(diǎn)餐的學(xué)生到學(xué)校北門來拿。

　　不料，該學(xué)生先是拒接電話，隨后又發(fā)短信辱罵外賣小哥，短信內(nèi)容中多次提到辱罵性詞匯，此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。

外賣小哥已收到道歉，“不能因?yàn)檫@個(gè)事把學(xué)生毀了”

　　事后，學(xué)校工作人員回應(yīng)稱，已第一時(shí)間作出處理，同時(shí)也開展了教育活動，勸導(dǎo)該學(xué)生道歉。隨后，外賣小哥也證實(shí)收到了學(xué)校以及學(xué)生本人的道歉。外賣小哥表示，自己選擇曝光的初衷是期望收到學(xué)?；?qū)W生本人的回應(yīng)，但仔細(xì)思考過后覺得沒必要和學(xué)生計(jì)較，“他們都還沒出社會，不能因?yàn)檫@個(gè)事把一個(gè)學(xué)生給毀了”。　　

　　此事在網(wǎng)友中引發(fā)了不少的討論和爭議。

　　有網(wǎng)友力挺外賣小哥：

　　職業(yè)平等，

　　每一個(gè)努力的人都應(yīng)該被尊重；

　　有人則批評這名學(xué)生沒素質(zhì)；

　　還有人表示，

　　不能只憑一面之詞就下結(jié)論：

　　大家知道，外賣小哥風(fēng)里來雨里去，掙的是辛苦錢，他們也很不易。如果有人因故不能送達(dá)指定地點(diǎn)，或者是其他因素延時(shí)了，大多數(shù)的顧客都能予以理解。 如此惡毒的辱罵中，不僅是侮辱人格，還包含了另一層含義——對快遞職業(yè)的深深歧視。那么——

辱罵他人構(gòu)成侮辱罪嗎？

　　依據(jù)我國刑法的規(guī)定，辱罵他人會不會構(gòu)成侮辱罪，要依據(jù)是否情節(jié)嚴(yán)重而定，如果情節(jié)嚴(yán)重的就會構(gòu)成侮辱罪。

　　《中華人民共和國刑法》第二百四十六條【侮辱罪、誹謗罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。

　　前款罪，告訴的才處理，但是嚴(yán)重危害社會秩序和國家利益的除外。

　　通過信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施第一款規(guī)定的行為，被害人向人民法院告訴，但提供證據(jù)確有困難的，人民法院可以要求公安機(jī)關(guān)提供協(xié)助。

遭人辱罵如何維權(quán)？

　　可以搜集對方侮辱自己的證據(jù)，筆錄錄音，聊天記錄等等進(jìn)行起訴。

　　民法通則第一百二十條公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。

　　法人的名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害的，適用前款規(guī)定。

　　刑法第二百四十六條以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。前款罪，告訴的才處理，但是嚴(yán)重危害社會秩序和國家利益的除外。

　　第一百零五條組織、策劃、實(shí)施顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度的，對首要分子或者罪行重大的，處無期徒刑或者十年以上有期徒刑;對積極參加的，處三年以上十年以下有期徒刑;對其他參加的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。以造謠、誹謗或者其他方式煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度的，處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利;首要分子或者罪行重大的，處五年以上有期徒刑。　　

　　都說成年人的世界

　　只有不容易和更不容易

　　愿這個(gè)世界多一份理解

　　多一份尊重

　　多一份關(guān)心

　　畢竟

　　在外奔波的每一個(gè)人

　　心中都有一塊最柔弱的地方

　　不求感同身受，但求溫柔以待

　　最新報(bào)道：

　　被罵“底層豬”的外賣員：信息未拼接，望大家莫再針對學(xué)生

　　（來源：澎湃新聞）

　　相關(guān)報(bào)道：

　　周翔：美團(tuán)數(shù)據(jù)不可信，外賣騎手真正收入低于城市底薪

　　這兩天，朋友圈被兩篇文章刷屏，首先是《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》，然后是餓了么有針對性地趁熱推出《你愿意多給我5分鐘嗎？》。這篇推送先是被贊公關(guān)行動迅速，繼而被全網(wǎng)大面積批評，飽和式炮轟。

　　很多文章紛紛發(fā)表看法，有同情外賣員的，有理中客式分析外賣員工作時(shí)間靈活，多勞多得，比起在家種地、工廠打工，甚至很多大城市苦逼坐辦公室的白領(lǐng)都要強(qiáng)，更有人說道，“你們這些知識分子替別人不值，白掬了幾把眼淚。人家為什么要從事外賣呢？因?yàn)檎嫦愣砂?！?/span>

　　本文嘗試通過擺事實(shí)，列數(shù)據(jù)的方式分析外賣員的收入現(xiàn)狀，揭示出外賣員所謂的“高收入”不過是一種錯(cuò)覺和幻象。

　　首先看一組美團(tuán)外賣官方發(fā)布的《2020上半年騎手就業(yè)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)：2020年上半年，即使受疫情影響，仍有45.7%的騎手月收入在4000-8000元，7.7%月收入超過1萬元。請注意圖中的小字注釋：此部分騎手為非兼職騎手。因?yàn)轵T手中有大量兼職群體，每月只完成1、2單的情況，無法準(zhǔn)確測算收入，故刪除此部分群體。所以我們可以理解，這是全職騎手的收入水平。

　　從時(shí)間分布來看，平均每天配送時(shí)間低于4小時(shí)的騎手，占比達(dá)到58.8 %（見下圖）。近六成騎手工作時(shí)間自由，騎手工作之余還有生活或從事其他工作的時(shí)間。

2019年美團(tuán)騎手平均每日工作時(shí)長

　　美團(tuán)報(bào)告的這兩組數(shù)字，很容易誤導(dǎo)大家對外賣騎手這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生幻想，即：每天工作不到四小時(shí)，每月輕松掙到4000多，多勞多得，月薪過萬也不是難事，這簡直是一個(gè)高自由、高收入的dream job（夢想工作）！

　　但我們通過分析發(fā)現(xiàn)，日均工作時(shí)長是計(jì)入了全職騎手和兼職騎手的全部數(shù)據(jù)。而兼職群體由于“每月只完成1、2單的情況，無法準(zhǔn)確測算收入”，在騎手的月收入數(shù)據(jù)中被刪除了。

　　劃重點(diǎn)：這樣兩組數(shù)字完全不能真實(shí)的反映外賣騎手的工作時(shí)長與收入水平。美團(tuán)的數(shù)據(jù)不可用！

　　接下來，讓我們看看嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯空叩膶W(xué)術(shù)調(diào)研數(shù)據(jù)。

　　華中師范大學(xué)社會學(xué)院鄭廣懷教授團(tuán)隊(duì)，2019年7月-2020年對武漢的快遞員和外賣員所做的調(diào)查【1】：外賣騎手的月均工資為5882元，與農(nóng)民工月收入3721元相比，平臺工人的工資水平較高。從工資構(gòu)成來看，僅依賴派單提成的比例最高，外賣騎手的占比為35%。平臺工人的工資收入體現(xiàn)出高度的不穩(wěn)定性，絕大多數(shù)工資依靠派單提成，這也是平臺工人拼命跑單的主要原因。

　　2019年武漢市社會平均工資8170元，最低工資每小時(shí)不低于18元、每月不低于1750元。

　　平臺工人月均收入

　　武漢外賣騎手的工作時(shí)間集中在8-12小時(shí)，以10小時(shí)占比最高。

平臺工人每日工作時(shí)間

　　劃重點(diǎn)：近七成武漢外賣騎手員每日工作時(shí)長在8-12小時(shí)，10小時(shí)最高。月均工資5882元。低于武漢市的社平工資8170元。

　　首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)馮向楠，2018年7月對北京地區(qū)外賣騎手的調(diào)查：“調(diào)研結(jié)果顯示，在收入方面，大部分騎手的收入集中在5000—8000元，真正能“月入過萬”的不足10%，高收入只是絕對少數(shù)?！薄?】

　　北京市社保中心的數(shù)據(jù)顯示，北京2018年平均工資為10712元，最低工資每小時(shí)不低于24元、每月不低于2120元。

　　“84%的外賣員每天工作10小時(shí)以上，只有14%的外賣員每天工作8小時(shí)。北京市外賣員平均工作11.4小時(shí)。明顯超出了每天最多工作11小時(shí)的國家標(biāo)準(zhǔn)。站點(diǎn)只規(guī)定專送騎手午高峰（10點(diǎn)-14點(diǎn)）和晚高峰（14點(diǎn)半-20點(diǎn)半）必須在線。然而，只跑午高峰和晚高峰的單子又無法滿足外賣員的生活。因此，大多數(shù)外賣員只能通過延長工作時(shí)間，提高送單量，增加收入。而這導(dǎo)致外賣員的過勞問題很嚴(yán)重，存在職業(yè)病的風(fēng)險(xiǎn)。”【3】

　　劃重點(diǎn)：84%的外賣員每日工作時(shí)長超過10小時(shí)，平均日工作時(shí)長11.4小時(shí)，超過11小時(shí)的國家標(biāo)準(zhǔn)。月均收入集中在5000-8000元。

　　華東師范大學(xué)呂宣如，2018年3月-11月對上海地區(qū)外賣騎手的調(diào)查【4】：2018年上海外賣騎手的月平均可支配性收入為6271元，上海市人力資源與社會保障局公布的數(shù)據(jù)顯示，上海市2018年度職工月平均工資水平為7832元。最低工資標(biāo)準(zhǔn)2420元，小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)21元。

新業(yè)態(tài)下靈活就業(yè)人員月收入情況

　　外賣騎手的工作時(shí)間較多集中在8-10小時(shí)和10-12小時(shí)，分布在8小時(shí)以下和12小時(shí)以上的兩端分布值較少。

　　劃重點(diǎn)：2018年上海外賣騎手的月均收入6271元，低于當(dāng)年上海市社平工資7832元。騎手工作時(shí)間集中在8-12小時(shí)。

　　我們把上述的三個(gè)不同城市的數(shù)字綜合整理對比如下（上海的騎手?jǐn)?shù)據(jù)是可支配性收入，口徑與其他兩地的騎手“工資”、“社平工資”不完全相同，但不影響整體的比較）：　　

【5】

　　劃重點(diǎn)：通過數(shù)據(jù)對比可以看出，三個(gè)城市的外賣騎手月平均工資均低于社平工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　雖然三個(gè)城市外賣騎手的小時(shí)工資折算略高于該市非全日制最低工資標(biāo)準(zhǔn)，但考慮到【4】：

　　1）正規(guī)就業(yè)中，企業(yè)還需支付加班工資、夜班津貼等超時(shí)補(bǔ)償（50-200%之間），這部分是不計(jì)入最低工資標(biāo)準(zhǔn)的。

　　2）由于勞動關(guān)系界定困難，平臺逃避了外賣騎手的社保（五險(xiǎn)一金），而在正規(guī)就業(yè)中，企業(yè)社保費(fèi)用可占工資的30%。

　　3）外賣騎手在送餐過程中出現(xiàn)意外或事故，不能享受工傷賠償，意外保險(xiǎn)也經(jīng)常遭遇不予賠付的情況，這些費(fèi)用全部都要自己承擔(dān)。

　　如果把上述因素計(jì)算在內(nèi)，外賣騎手的收入水平必然低于城市最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　鄭廣懷研究團(tuán)隊(duì)總結(jié)道：“平臺工人很多是因?yàn)槠湫匠晗鄬^高且多勞多得的特點(diǎn)而進(jìn)入的。以快遞和外賣行業(yè)為例，快遞員和外賣員抱著高薪夢想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，但是單價(jià)的不斷下調(diào)、扣款金額的增加導(dǎo)致他們每天需要配送更多的訂單，勞動時(shí)間不斷延長，每天的勞動量也不斷加大。他們的作息往往不規(guī)律，在各種惡劣的天氣中也要在外奔波，可能還會因?yàn)橐粋€(gè)差評而白跑一趟，這導(dǎo)致很多配送員不僅身體吃不消，對工作的滿意度還不高，最后的收入也可能不盡如人意?！袠I(yè)流動性高也從側(cè)面反映了部分平臺工人對于自己工作的認(rèn)同度和滿意度不高的問題?！薄?】

　　疫情期間，由于餐飲服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)和很多小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)的倒閉，這批被失業(yè)的勞動者選擇成為進(jìn)入門檻很低的外賣騎手，也在很大程度上是由于其他工作不好找。

　　不少學(xué)者都有撰文分析平臺和算法是如何實(shí)現(xiàn)對勞動者的控制，通過信息壟斷與分配、游戲化工作、嚴(yán)苛的獎(jiǎng)懲和升級制度、反饋與評價(jià)體系等等一系列手段，對勞動者進(jìn)行意識、情感和行為的規(guī)訓(xùn)，使這些受教育程度不高的勞動者認(rèn)同、依賴和忍受各種看似有選擇、實(shí)則無選擇的長時(shí)間、高強(qiáng)度、低保障的工作狀態(tài)。

　　資本攫取最大化利潤的沖動、頭部平臺的市場壟斷地位、平臺對勞動者權(quán)益保障的逃避，和數(shù)字經(jīng)濟(jì)以每單每人每個(gè)行為為基礎(chǔ)的算法控制力，這些因素的結(jié)合導(dǎo)致的必然結(jié)果就是：騎手的行為被最大化地操控到平臺希望的模式，而勞動者的收入被壓低到可接受的最低限，勞動者的價(jià)值被最大程度的剝削和榨取，人被異化到極致。

　　近日，習(xí)主席為鐘南山等抗疫英雄授勛，“國士無雙，國禮待之”，他們是當(dāng)之無愧的。在疫情中，這些外賣騎手穿梭在空蕩的街道上，支撐起千萬家的生活補(bǔ)給，把被疫情阻隔的空間與人們重新連接起來。他們也許無法被授勛，但在疫情過后，他們需要平臺、消費(fèi)者，乃至全社會的理解、尊重與善待。

　?。▉碓矗河^察者網(wǎng)）