合肥市公安局廬陽(yáng)分局杏花派出所教導(dǎo)員葛楊，她在工作中只要涉及群眾利益的事，總是本著愛(ài)心和耐心、處罰與人性化相結(jié)合的原則，處處情暖群眾的心，近年來(lái)，她成功解救多名輕生者，幫扶多名處罰對(duì)象，同時(shí)她還奉獻(xiàn)社會(huì)，自96年以來(lái)陸續(xù)資助貧困學(xué)生上學(xué)，其中96年資助的一名科大學(xué)生現(xiàn)在已成為美國(guó)的博士后。

    葛楊，女，1969年12月25日出生，中共黨員，1992年學(xué)校畢業(yè)分配至合肥市公安局工作，先后在市公安局政治部、指揮中心、出入境管理處工作，2006年3月到廬陽(yáng)分局三牌樓派出所任副所長(zhǎng)，2009年7月調(diào)至杏花派出所任教導(dǎo)員主持工作（派出所暫無(wú)所長(zhǎng)）。曾多次被嘉獎(jiǎng)、榮立三等功、受過(guò)多次表彰，并被評(píng)為全省“皖?志愿者?奉獻(xiàn)之美”志愿者行動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、合肥市社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)個(gè)人。

    她正直善良、樂(lè)于助人，具有很強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。自92年到公安局工作以來(lái)，一直在市公安局兼任團(tuán)的工作，并一直擔(dān)任市公安局機(jī)關(guān)團(tuán)支部書(shū)記，在市公安局團(tuán)委的大力支持與幫助下，她本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神帶領(lǐng)團(tuán)員青年廣泛開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，造成了很好的社會(huì)影響，為樹(shù)立公安的良好形象作出了積極貢獻(xiàn)。她們多年來(lái)陸續(xù)開(kāi)展了很多志愿服務(wù)活動(dòng)，還多次參加團(tuán)市委組織的青年志愿者活動(dòng)，如清洗路邊廣告牌，法律咨詢等，還積極與市老齡委聯(lián)系調(diào)查，專門(mén)與全市最貧困的敬老院——大楊敬老院結(jié)對(duì)子，多年來(lái)堅(jiān)持定期組織團(tuán)員青年到那里去為孤寡老人服務(wù)，拆洗被褥、打掃衛(wèi)生，逢年過(guò)節(jié)還發(fā)動(dòng)團(tuán)員青年們自己捐錢(qián)為老人們購(gòu)買慰問(wèn)品，得到了大家一致好評(píng)。

    葛楊同志自96年以來(lái)還自己掏錢(qián)陸續(xù)資助貧困學(xué)生上學(xué)，其中96年資助的一名科大學(xué)生現(xiàn)在已成為美國(guó)的博士后。資助的另一名中學(xué)生現(xiàn)在也已成為一名很好的理發(fā)師。

    2006年6月2日，她憑著自己的機(jī)智和勇敢在樓頂上頂著烈日，用了四個(gè)半小時(shí)去勸說(shuō)一名16歲的輕生少年，并在最后一瞬間將其拉住救下，救下后又一直與其聯(lián)系，多次去遠(yuǎn)在肥東的男孩家看望他，得知他想學(xué)電腦后，又主動(dòng)與文達(dá)電腦學(xué)校聯(lián)系，為其免去一萬(wàn)多塊錢(qián)學(xué)費(fèi)，讓他學(xué)了電腦設(shè)計(jì)，現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)，畢業(yè)后在一家裝潢公司當(dāng)電腦設(shè)計(jì)員，前段時(shí)間去了上海發(fā)展，現(xiàn)在月薪達(dá)到四、五千元?，F(xiàn)在每年的6月2日，男孩都會(huì)與她相聚一次，若是有事見(jiàn)不了面，也會(huì)短信聯(lián)絡(luò)。此事廣泛被關(guān)注，后來(lái)以《生命邊緣的握手》、《關(guān)愛(ài)仍在延續(xù)》等為題被許多報(bào)紙、電視報(bào)道，中央電視臺(tái)的《共同關(guān)注》、《法治在線》、《人與社會(huì)》、《家庭》等訪談節(jié)目都作了她的專訪，造成很好的社會(huì)效應(yīng)。

    2007年元月，她又成功的救下一名輕生女。2007年元月4日，當(dāng)時(shí)那幾天中央電視臺(tái)的《人與社會(huì)》欄目正在合肥為她作專訪，4日晚她帶班，本來(lái)電視臺(tái)要對(duì)她跟拍一晚上的，葛楊考慮到他們連續(xù)幾天很辛苦，就讓他們回去休息，當(dāng)晚23時(shí)許，天空陰沉沉的下著小雨，葛楊正帶著民警徐偉等在轄區(qū)內(nèi)巡邏，突然接到派出所電話，稱110指令：美菱大道包河浴池606房間有一女子要自殺。并說(shuō)是該女子撥打第一時(shí)間說(shuō)有事要求傾訴，第一時(shí)間轉(zhuǎn)告110的。警情就是命令，一聽(tīng)完電話，她立即讓正在開(kāi)車的徐偉調(diào)轉(zhuǎn)車頭風(fēng)馳電掣般地趕往現(xiàn)場(chǎng)。 一到浴池門(mén)口，還來(lái)不及等車停穩(wěn)，大家立即跳下了車，沖上浴池六樓，在服務(wù)員引導(dǎo)下來(lái)到了606門(mén)前，發(fā)現(xiàn)房門(mén)緊閉，民警們立即開(kāi)始敲門(mén)，雖然有一女子應(yīng)答，但其遲遲不開(kāi)門(mén)，葛楊考慮到對(duì)方是女的，便讓大家在門(mén)外稍等，讓服務(wù)員用備用鑰匙將門(mén)打開(kāi)后自己先進(jìn)入了房間，發(fā)現(xiàn)有一位年約20歲的女孩獨(dú)自一人在房間，在確認(rèn)是其打的電話之后，她開(kāi)始與其進(jìn)行了艱難的談話。經(jīng)過(guò)細(xì)致入微的了解和軟硬兼施的談話，終于得知此女孩姓王，系蚌埠人，今年23歲，因與男友感情上的糾紛，覺(jué)得自己活著沒(méi)有意思，在得知當(dāng)晚男友來(lái)合肥的情況下，隨之來(lái)肥，但一直與男友聯(lián)系不上，所以萌生自殺的念頭，并買好了安眠藥。由于她堅(jiān)決不說(shuō)家里的聯(lián)系方式，葛楊隨即將其手機(jī)拿了過(guò)來(lái)，通過(guò)手機(jī)上的通訊錄找到了她家里人，在得知當(dāng)晚其家里人無(wú)法來(lái)肥接她時(shí)，葛楊陪她在中坤賓館待了一夜，并終于做通了她的思想工作，最后她表示再也不想尋死了，要好好的活著。第二天上午，終于想通了的王某某感覺(jué)很慚愧，買了一束花、還買了金嗓子喉寶跑到派出所來(lái)和葛楊告別，并一個(gè)勁的說(shuō)：“謝謝、謝謝你們救了我”。目前，她已準(zhǔn)備和男友結(jié)婚，春節(jié)時(shí)還特意帶男友來(lái)肥見(jiàn)葛楊，并不時(shí)發(fā)來(lái)短信與葛楊聯(lián)系。現(xiàn)在，雖然派出所工作很忙，但她仍時(shí)時(shí)關(guān)心著他們，并經(jīng)常與他們聯(lián)絡(luò)，還不時(shí)抽時(shí)間去看他們。后來(lái)在工作中她還多次與同事一起解救過(guò)一些輕生者。就連一次生病在家的她還在深夜11時(shí)許受命趕到轄區(qū)外的CBD廣場(chǎng)24樓頂參與解救一名輕聲男孩，并獲得成功。

    此外，葛楊同志還能結(jié)合派出所的實(shí)際工作，尤其是一些涉及群眾利益的工作，認(rèn)真細(xì)致、耐心負(fù)責(zé)的開(kāi)展工作，一直以來(lái)在工作中她總是本著愛(ài)心和耐心相結(jié)合，處罰與人性化相結(jié)合的原則，起到了很好的效果，甚至她處罰的幾個(gè)對(duì)象在從拘留所出來(lái)后，還到所里向她表示感謝，大家一致認(rèn)為她有公心、熱心、耐心、細(xì)心，特有親和力。在人們問(wèn)及她的感想時(shí)，她常說(shuō)，其實(shí)我們往往只要多說(shuō)了一些話，多做了一些努力，就改變了一個(gè)人的命運(yùn)，這是多么有意義的一件事情啊。我不知道我能做的多好，也不知道我能做多少，但我一直努力用我的愛(ài)心去關(guān)心那些需要愛(ài)護(hù),需要幫助的人。

    派出所里有好幾面錦旗，其中有一面是一位日本華僑送的。那是2007年元月的事。1月11日上午，派出所來(lái)了兩位白發(fā)蒼蒼老太太，原來(lái)兩位老人是姐妹倆，當(dāng)時(shí)都已60多歲了，其中妹妹嫁給了一名日本戰(zhàn)爭(zhēng)遺孤，并于18年前移居日本，由于其一直使用的是中國(guó)護(hù)照，也就是說(shuō)她一直還是保留著中國(guó)國(guó)籍，所以在生活和工作中存在著很多不便，這次回國(guó)就是來(lái)辦理入日本國(guó)籍的手續(xù)的，其中最重要的一點(diǎn)就是需要國(guó)內(nèi)出具一個(gè)關(guān)于其父母婚姻證明的公證。按照規(guī)定，她必須出具相關(guān)的證明，如父母結(jié)婚證、戶籍證明或者同時(shí)期的證人等，但是由于其父母都已于八十年代去世，而且即使活著現(xiàn)在也都是100多歲了，當(dāng)時(shí)也都是解放前結(jié)的婚，根本沒(méi)有結(jié)婚證，同輩的人也幾乎都已過(guò)世，其戶籍所在地派出所東風(fēng)所也被合并，戶籍很難查找，其父母原單位也早已不在了。在跑了好幾天未果的情況下，抱著試試看的心理，她們找到了廬陽(yáng)分局，正好當(dāng)天是趙甄局長(zhǎng)值班，在認(rèn)真了解了相關(guān)情況之后，趙甄局長(zhǎng)耐心地給她們指出了幾個(gè)路，告訴她們可以從哪幾個(gè)方面查相應(yīng)的材料，這樣即使沒(méi)有直接的證明，但是旁證越多越有利于事情的解決，并留下了自己的聯(lián)系號(hào)碼給兩位老人，讓她們把東西辦好后來(lái)找自己。當(dāng)天上午正在三牌樓派出所聽(tīng)取派出所2007年工作匯報(bào)趙甄局長(zhǎng)中途接到了老人的電話，于是將其約到了三牌樓派出所。在了解了相關(guān)情況后，趙甄局長(zhǎng)決定將這項(xiàng)工作交給葛楊來(lái)辦理。并說(shuō)：雖然知道這是一項(xiàng)很難辦的事（因?yàn)橄嚓P(guān)的單位和部門(mén)太多，都要去協(xié)調(diào)；而且不在三牌樓轄區(qū)；另外老太太是星期一的飛機(jī)就要回日本），但是相信你一定能妥善處理好。接受任務(wù)后葛楊立即帶著兩位老人到了逍遙津街道、公證處等多家單位協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)一天的奔波，到11日下午18時(shí)許，合肥市公證處終于答應(yīng)第二天為她們出具公證書(shū)，并在葛楊的要求下，在星期一老太太上飛機(jī)前讓其拿到公證書(shū)。兩位老人在辦好事情之后，特地來(lái)到派出所向葛楊表示感謝，她們說(shuō)：這次真是遇見(jiàn)了好人，首先是趙甄局長(zhǎng)能在百忙之中還能惦記著貧民百姓的事情，親自安排；你能在明知不是自己份內(nèi)事，還不辭勞苦的熱心服務(wù)，真是讓人感動(dòng)！老太太還熱心的邀請(qǐng)葛楊去日本玩，并給她留了日本的聯(lián)系號(hào)碼，春節(jié)回來(lái)時(shí)，老人還戀戀不忘此事，送了一面錦旗到分局請(qǐng)他們轉(zhuǎn)給葛楊。

    2006年4月20日，處置一起醫(yī)院醫(yī)患糾紛?；颊哒缒骋颉鞍敖Y(jié)節(jié)腦膜瘤”于2006年3月14日入住省立醫(yī)院神經(jīng)外科，經(jīng)術(shù)前檢查后于3月22日在氣管內(nèi)麻醉下進(jìn)行“冠狀開(kāi)顱鞍結(jié)節(jié)腦膜瘤切除術(shù)”。術(shù)后第5天，患者病情變化，且逐漸加重，經(jīng)搶救無(wú)效于2006年4月5日17：50死亡。 患者死后，家屬情緒非常激動(dòng)，堅(jiān)持認(rèn)為院方在治療過(guò)程中有過(guò)失。拒絕將尸體移送太平間，并扣留做手術(shù)的醫(yī)生。院方組織醫(yī)院科學(xué)技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行技術(shù)討論，認(rèn)為院方無(wú)過(guò)失，不屬醫(yī)療事故，雙方僵持不下。此后，患者家屬一直逗留在醫(yī)院辦公區(qū)內(nèi)，嚴(yán)重影響院方辦公秩序。

    葛楊于當(dāng)晚便介入了這起醫(yī)患糾紛。當(dāng)晚派出所接報(bào)后，即趕往醫(yī)院協(xié)調(diào)，未果后強(qiáng)行解救出醫(yī)生。次日，家屬又在醫(yī)院打橫幅、穿孝服、并對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行辱罵，派出所及時(shí)將情況匯報(bào)給分局，引起分局高度重視，立即調(diào)集警力，在分局的統(tǒng)一指揮下，強(qiáng)行將尸體移送到太平間。此后，葛楊一直協(xié)助醫(yī)院協(xié)調(diào)談判，制止患者家屬做任何過(guò)激行為，同時(shí)與院方協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)多次溝通，20日下午終于將這起醫(yī)患糾紛成功調(diào)解，雙方已簽好協(xié)議書(shū)，醫(yī)院投訴辦將協(xié)助家屬辦理有關(guān)離院手續(xù)。這種事例有很多，葛楊的一個(gè)原則就是換位思考加耐心以及準(zhǔn)備充足。

    “予人玫瑰，手留余香”這句話正是葛楊對(duì)人生的感悟，也是她一生的坐標(biāo)。

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