戰(zhàn)“疫”鐵娘子 居民暖心人

——記北京市公安局海淀分局西三旗派出所社區(qū)民警王木香

“小王，你該換班了。”在海淀區(qū)文龍二里小區(qū)的疫情防控崗，每當(dāng)保安員忘記時(shí)間，社區(qū)民警王木香都會(huì)提醒他休息。在這里，居委會(huì)工作人員、保安員、“雙報(bào)到”黨員、志愿者忙而有序，居民們間隔1.5米，測(cè)體溫、驗(yàn)出入證、刷門(mén)禁。在這里，王木香能準(zhǔn)確叫上每名社區(qū)工作者的姓名，清楚各個(gè)樓層人口底數(shù)，掌握所有出租房屋情況，熟悉這個(gè)小區(qū)的一草一木、一人一物，她用責(zé)任心、耐心、細(xì)心，認(rèn)真守衛(wèi)著疫情防控“第一關(guān)”。

2000余戶，3天摸清底數(shù)，基礎(chǔ)臺(tái)賬一門(mén)清

提起王木香，同事們用的最多的形容詞就是雷厲風(fēng)行。“基層工作沒(méi)有捷徑，就是要一步步地，腳踏實(shí)地去做事，我才能安心?！蓖跄鞠憧偨Y(jié)說(shuō)?！跋憬阕鍪潞苡袟l理性，任何能想到的工作，她都會(huì)做在前頭。”和王木香搭檔的輔警杜菊說(shuō)。

臘月二十九到大年初一，王木香只用3天時(shí)間，就逐步摸清了文龍二里小區(qū)2000余戶居民的基本情況，誰(shuí)哪天到的北京，誰(shuí)預(yù)計(jì)幾號(hào)回京，要乘坐哪趟車(chē)次……不僅說(shuō)得清楚，臺(tái)賬也一目了然。

2018年10月，王木香成為文龍二里小區(qū)的社區(qū)民警，后來(lái)又兼任了東升鎮(zhèn)龍樾社區(qū)黨支部副書(shū)記。接手社區(qū)后，她做的第一件事就是做臺(tái)賬，自己設(shè)計(jì)了16類(lèi)71本臺(tái)賬，而且是認(rèn)真組織填寫(xiě)，逐一進(jìn)行核準(zhǔn)?！坝眯淖龊门_(tái)賬的過(guò)程，就是我熟悉社區(qū)的過(guò)程，賬更清，心才更明?！蓖跄鞠阏J(rèn)為，這是做好社區(qū)警務(wù)工作的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。在疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)中，王木香能夠精準(zhǔn)快速地摸清社區(qū)情況，其中奧秘也正在于此。

在疫情防控工作中，王木香落實(shí)派出所“兩隊(duì)一室”改革要求，全天候扎根社區(qū)、服務(wù)群眾，組織群眾、凝聚群眾，給社區(qū)居民帶來(lái)勝利的信心。她建成以社區(qū)民警為主導(dǎo)的社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，共同推進(jìn)社區(qū)治理，有效提升基礎(chǔ)工作水平，確保社區(qū)平安穩(wěn)定，也讓群眾享受到警務(wù)改革的“紅利”。

“婆婆嘴”，熱心腸，她把居民當(dāng)親人

作為社區(qū)民警，王木香從“下”社區(qū)變?yōu)椤霸凇鄙鐓^(qū)，做好社區(qū)六方面職責(zé)任務(wù)，既提高社區(qū)民警見(jiàn)警率，又提高管事率，積極主動(dòng)為群眾辦實(shí)事、解難事，群眾的安全感和滿意度明顯提升。

“誰(shuí)說(shuō)不能這么戴口罩了？我不違法吧？”在文龍二里小區(qū)門(mén)口，一名快遞小哥把口罩拉到鼻子下面，面對(duì)王木香的善意提醒，小哥怨氣沖天，非常抵觸。“小伙子，你看你每天送快遞這么辛苦，也是這場(chǎng)疫情的‘逆行者’，不容易呀?！蓖跄鞠悴粴獠粣?，繼續(xù)用她的“婆婆嘴”勸說(shuō)著：“你每天要接觸那么多人，戴好口罩不僅是保護(hù)別人，更是保護(hù)自己呀，國(guó)家趕上這么大的事，咱們都得盡一份力不是？”小哥沒(méi)再反駁，心里服氣了?！靶』镒?，我看你總在這邊跑，你這口罩也臟了，我給你個(gè)新的，趕緊換上，一定保護(hù)好自己。”快遞小哥接過(guò)王木香遞過(guò)來(lái)的新口罩，感動(dòng)不已，連說(shuō)“謝謝”。

2月10日晚上，租戶金女士和中介公司的房屋租賃合同已經(jīng)到期，中介催著搬家，金女士無(wú)處可搬，焦急萬(wàn)分。這是一起普通的民事糾紛，但在王木香眼里可一點(diǎn)不普通。“現(xiàn)在趕上疫情，您讓她搬哪去呀？”聽(tīng)到王木香這樣問(wèn)，中介經(jīng)理也是一肚子委屈，“王警官，我們也有難處?！薄斑@點(diǎn)你放心，我不僅是社區(qū)民警，也是社區(qū)黨支部的副書(shū)記，這事兒我來(lái)協(xié)調(diào)，我給你們做擔(dān)保，金女士還是等疫情過(guò)了再搬吧?！敝薪樽源瞬辉俅叽侔峒伊?，金女士激動(dòng)地給王木香打來(lái)電話：“以后不管我搬到哪兒，都會(huì)記住您的，您是真心實(shí)意為老百姓辦事兒的好警官?！毕襁@樣樂(lè)心助人、為民解憂的故事還有很多，王木香總說(shuō)：“這不都是應(yīng)該的嘛，咱社區(qū)民警干的就是這個(gè)?！?/p>

國(guó)有難，盡其能，自古忠孝兩難全

47歲的王木香曾經(jīng)是名軍人，12年的部隊(duì)生活淬煉了她堅(jiān)定的紅色信仰。在這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中，她常說(shuō)：“國(guó)家有難，匹夫有責(zé)。警察不分男女，只要人民有需要，我就必須沖上去。不計(jì)得失，無(wú)論生死?！彼齽駝e人最多的是少出門(mén)，但自己卻專(zhuān)向人多處去。復(fù)工的前一天，她走遍轄區(qū)所有的商鋪，逐一檢查防控預(yù)案的落實(shí)情況，見(jiàn)到商場(chǎng)經(jīng)理、保安、服務(wù)員，三句話不離本行：“如果有客人發(fā)燒，你知道怎么處理嗎？”“具體說(shuō)說(shuō)？”

大家熟悉的王木香，說(shuō)話擲地有聲，做事立竿見(jiàn)影，性格開(kāi)朗熱情。但卻鮮有人知道，她內(nèi)心承載的重負(fù)和痛苦。去年上半年，王木香的父母相繼患上重病。接二連三的打擊，讓王木香深夜難眠，日夜?fàn)繏熘夭〉母改?。她早就想好了，等春?jié)接父母來(lái)北京住一段，盡孝床前，承歡膝下。父母接到女兒的電話后，掐指盼望著能早一天來(lái)北京和女兒團(tuán)聚。

但是，王木香爽約了，父母來(lái)北京團(tuán)聚一再延期。在電話里，遠(yuǎn)方的父親聽(tīng)出了女兒的愧疚。他說(shuō)，“你好好工作，別擔(dān)心我們，我這身體好著呢，等疫情過(guò)了就和你媽看你去，你自己注意身體?！备赣H勸慰著、囑咐著。“爸，你放心吧，我這好著呢，一會(huì)兒就睡了?！蓖跄鞠愦掖覓鞌嚯娫挘?yàn)樗略僬f(shuō)下去，電話那頭的老父親就能聽(tīng)到她難以抑制的哽咽。夜深人靜，王木香卻沒(méi)有休息，她帶領(lǐng)社區(qū)巡邏隊(duì)又開(kāi)始了后夜檢查?！耙蜈A防疫阻擊戰(zhàn)，社區(qū)民警就要回歸社區(qū)，守好社區(qū)，把社區(qū)當(dāng)家，把居民當(dāng)親人，把群眾發(fā)動(dòng)起來(lái)，才能最后打贏社區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)?！蓖跄鞠闳缡钦f(shuō)。