四川大學華西醫(yī)院重癥醫(yī)學科主任康焰，是華西醫(yī)院第三批支援湖北醫(yī)療隊隊長。他帶領130人的隊伍，接管了湖北省人民醫(yī)院東院的兩個重癥病區(qū)。作為參與過抗擊“非典”也參加過汶川地震醫(yī)療工作的醫(yī)生，他告訴中國青年報記者，在重大公共事件時，醫(yī)患關系緩和，患者和家屬對醫(yī)生的信任度很高。

　　這樣的體會不是康醫(yī)生獨有，很多醫(yī)生護士都有這樣的感受。一位在重癥隔離區(qū)的護士說，患者身體不好，偶爾也鬧情緒，但他們對醫(yī)生護士都很尊重。有的病人雖然病情比較嚴重，但咳嗽的時候會把頭扭向一邊，不朝向護士。也有醫(yī)生感嘆，20年前那樣的醫(yī)患關系回來了。

　　其實，醫(yī)患關系最重要的是信任與合作。

　　信任與合作是相互的。當病人把對恢復健康甚至是生的希望都交給了醫(yī)生護士時，表達完全的尊重和敬意；醫(yī)護人員全力救治患者，信任患者的理解與配合，那么這就是一種完美的醫(yī)患關系。

　　疫情牽動人心，大家通過各種媒介看到醫(yī)護人員與患者互動，給他們鼓勁打氣，互相鼓舞的氣氛，讓很多人感動。

　　醫(yī)患關系平時也應如此。但是，由于多種干擾因素，本應簡單的醫(yī)患關系變得復雜化，還被蒙上了陰影。這些干擾因素不單引起醫(yī)患雙方的互不滿意，甚至時有傷醫(yī)案發(fā)生。就在疫情襲來之前，北京的兩起傷醫(yī)案引起巨大的社會震動，一名女醫(yī)生殉職，一名優(yōu)秀的眼科醫(yī)生躺在病房里。當然，傷醫(yī)者必定要受到法律的嚴懲，故意殺害醫(yī)生的孫文斌已經(jīng)被判處死刑。

　　疫情爆發(fā)以后，全國各地的醫(yī)護工作者從各地馳援湖北。他們不是不清楚病毒的危險，但是職責所在，義不容辭。他們不是天生的英雄，而是在盡自己的一份專業(yè)力量，踐行“救死扶傷”的入職誓言。抓緊時間，多救治一個是一個是他們共同的心愿。

　　新冠病毒是一種新型病毒，傳染性和危害顯而易見?；颊吆芮宄@場疾病是前所未有的，醫(yī)護人員也清楚自己面對的是新敵人。只有雙方配合，才能實現(xiàn)最佳的治療效果。這時候，醫(yī)護人員與患者面臨共同的敵人，是一體的。雖然隔著口罩和防護服，但醫(yī)患雙方在共同抗“疫”。

　　平時，由于醫(yī)患關系的復雜性，患者不滿意個別醫(yī)生沒耐心、沒有人情味、冷漠，而醫(yī)生同樣不滿意一些患者的刁鉆刁難。有時雙方除了簡單的交流，沒有其他的溝通?；颊卟捎玫囊恍┻^激手段更促使醫(yī)生不得不提高警惕，從而加劇了醫(yī)患之間的不信任，導致了醫(yī)患矛盾的升級、惡性循環(huán)。

　　如今還在“疫”中，經(jīng)此一“疫”后，和諧的、相互信任的醫(yī)患關系能否保持呢？

　　2003年“非典”疫情結束之后，有醫(yī)生很懷念那時候的醫(yī)患關系。“非典期間給人一個最為深刻的感受，就是那場災難面前的醫(yī)患關系，透明、信任、忠誠、堅定?！?013年，時任北京協(xié)和醫(yī)院急診科副主任的王仲這樣告訴中國青年報記者，而當時，他感覺“而今天，醫(yī)患關系一步步走向沉重”。

　　但是，這次新冠疫情的大災大難，是前所未有的，對整個社會各方面的觸動也是前所未有的，希望能為一直緊張的醫(yī)患關系帶來修補和改進之機。修正干擾項，讓醫(yī)患之間的信任與尊重繼續(xù)保持，需要社會每個成員的主動參與。

李新玲（中青報·中青網(wǎng)記者）