1月29日，一個由清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽發(fā)起“雷火研究計劃”的消息在微博傳開了，招募消息稱：擬開展防疫工作中的媒體報道以及網(wǎng)絡(luò)謠言分析，招募新聞傳播專業(yè)的志愿者，一起為抗擊疫情做點(diǎn)事情。隨后，包括重慶大學(xué)新聞學(xué)院的張皓敏在內(nèi)的超過600名青年開始響應(yīng)，并在全國多個城市或鄉(xiāng)村開始做同一件事：收集新冠肺炎患者的網(wǎng)絡(luò)求助信息，核實(shí)后上報有關(guān)部門。截至2月15日，“雷火救援”團(tuán)隊(duì)利用微博、電話累計回訪2026人，其中許多求助者在獲得救治后，發(fā)來了感謝消息。

　　“雷火救援”團(tuán)隊(duì)的青年志愿者中，絕大部分是來自清華大學(xué)、山東大學(xué)、西北大學(xué)、南京大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院、華中科技大學(xué)、武漢理工大學(xué)等全國各地高校的在校大學(xué)生，許多都是00后和大一新生，還有一些是法官、醫(yī)生、公司職員、教師等。

　　雷火救援隊(duì)隊(duì)長張皓敏來自山西晉中，畢業(yè)于重慶大學(xué)新聞學(xué)院，是一名剛參加完2020年全國碩士研究生入學(xué)考試的女孩。她和另外5名本科生、兩名博士生看到“雷火研究計劃”招募消息后陸續(xù)加入其中，成了第一批隊(duì)員。張皓敏說：“雷神山、火神山醫(yī)院在武漢救治患者，我們通過網(wǎng)絡(luò)，為患者多爭取一分被救治的希望?！?/p>

　　起初，張皓敏的想法只是希望參與其中，做點(diǎn)專業(yè)研究。但在收集信息的過程中，她和隊(duì)員都發(fā)現(xiàn)，微博上的患者求助信息太多了，每讀到一個，“那些文字本身好像就在流淚”。2月1日，發(fā)起人沈陽決定，在“雷火研究”團(tuán)隊(duì)之外，另組建一支“雷火救援”團(tuán)隊(duì)，主要任務(wù)是：收集微博上的求助信息，逐一打電話詢問，并將信息報送給有關(guān)部門；隔一段時間再打一遍電話，詢問進(jìn)展。

　　當(dāng)天，“雷火救援”團(tuán)隊(duì)在微博上收集求助信息500條，經(jīng)篩選去重后，確定個人求助信息72條，這其中，包括18名新冠肺炎確診者的緊急求助，通過微博私信、電話回訪聯(lián)系到23人，當(dāng)晚經(jīng)回訪確認(rèn)得到救治者兩人。

　　經(jīng)過一天的信息收集后，志愿者發(fā)現(xiàn)工作量的確有些大。這時，沈陽再次發(fā)起招募信息：雷火救援隊(duì)“招人，沒有學(xué)歷要求”！幾名隊(duì)員不僅為雷火救援隊(duì)注冊了微信公眾號、微博賬號，還設(shè)計了4頁紙的海報，明確救援隊(duì)要做的事：發(fā)現(xiàn)、收錄、電訪、核查、傳送疫區(qū)病患求助信息。

　　接著，招募消息擴(kuò)散開了?！拔覉竺薄芭e手，希望可以做點(diǎn)事情”“舉手，我是新聞專業(yè)學(xué)生”……招募消息發(fā)出后的第二天，申請加入該團(tuán)隊(duì)的青年就超過了100名。隊(duì)伍壯大后，青年志愿者們被分成數(shù)據(jù)收集、電話回訪、問題快報、稿件統(tǒng)籌、對接小隊(duì)、后勤心理6個小組。2月13日，“雷火志愿者”正式注冊，并納入北京網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)總隊(duì)管理。

　　“最難的是電話回訪小組?！睆堭┟粽f，數(shù)據(jù)收集小組負(fù)責(zé)通過微博等渠道收集新冠肺炎患者求助信息，并發(fā)布在微信群中；電話回訪小組志愿者領(lǐng)取任務(wù)后，開始打電話、發(fā)微博私信聯(lián)系求助者，致電患者所在社區(qū)，核實(shí)患者病情、是否被救治、當(dāng)前進(jìn)展等。所有信息都是當(dāng)天分時段匯總，由專人報送有關(guān)部門。次日，電話回訪小組還要二次回訪跟進(jìn)。

　　21歲的邢玉茹是電話回訪組小組長，是大連外國語大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)三年級學(xué)生，她每天都關(guān)注疫情，“閑著不如做點(diǎn)事”。她記得，2月3日報名加入救援隊(duì)后打的第一個電話時長不到3分鐘，核實(shí)完求助信息，對方在電話里對她說了十幾次“謝謝”。

　　邢玉茹回憶，每次的電話回訪，另一端有時是瀕臨絕望的家屬泣不成聲，訴說著家人患病的情況，有時就是患者本人。有一通電話來自一名20多歲的男生，他自訴發(fā)燒十多天了，卻沒能排上做核酸檢測的隊(duì)，一直在家隔離等待檢測。邢玉茹在電話里告訴他，可以幫忙上報爭取做上檢測、入院治療。這名男孩在電話里表示了感謝，但是頓了頓又說：“我還年輕，還可以撐一撐，把救治機(jī)會先讓給情況更緊急的老人吧?！薄斑@個時候，還有人把治療的機(jī)會讓給素未謀面的別人。”邢玉茹對這個患者“既敬佩又心疼”，掛了電話后，她已經(jīng)淚流滿面。

　　日夜刷新信息的志愿者微信群里，不斷有好消息傳來?！爸x謝您的關(guān)心，今天通知入方艙醫(yī)院，正在集合”“謝謝，因?yàn)橛心銈兊膸椭?，我們才能這么快得到收治”“剛剛收到消息了，我公公馬上去住院，我叫了120過去接，第一次因?yàn)樽≡哼@么高興！后續(xù)有什么變化再隨時跟你們匯報，謝謝你們”……每當(dāng)微信群里傳來這樣的信息，志愿者們都備感振奮。

　　除了自行收集求助信息外，救援隊(duì)還和武漢當(dāng)?shù)氐囊恍┲驹刚呓M織保持聯(lián)系。志愿者高悅是武漢傳媒學(xué)院的一名大二學(xué)生。2月8日，她在微信朋友圈看到一名大四學(xué)姐幫轉(zhuǎn)了一條求助消息稱：求助者的爸爸因?yàn)榛夹鹿诜窝兹ナ懒?，媽媽也感染病重急待入院。高悅幫忙核?shí)登記，并向隊(duì)里進(jìn)行了急報。第二天，患者就住進(jìn)了漢口一家醫(yī)院。10日上午，求助者再次聯(lián)系高悅稱“需要找人開車去數(shù)十公里外的江夏區(qū)幫媽媽領(lǐng)取免疫球蛋白”，高悅又聯(lián)系團(tuán)隊(duì)通過武漢當(dāng)?shù)匾患抑驹附M織提供了幫助。

　　“我們做的事，究竟意義幾何？”回顧十多天的志愿服務(wù)經(jīng)歷，張皓敏在13日凌晨寫下這樣一段總結(jié)的話：“無論點(diǎn)燈幾盞，我們在盡力做一個個普普通通的中國人循著他們內(nèi)心的聲音要做的事。即使前路危矣，仍翹首春暖晨興?！?/p>

　　本報武漢2月16日電

中青報·中青網(wǎng)記者 朱娟娟 雷宇