日前，無錫先后發(fā)生高架橋側(cè)翻、小吃店爆炸兩起事故，造成人員傷亡。在各方力量參與救援的同時(shí)，無錫市人民政府新聞辦公室官方微博“無錫發(fā)布”在突發(fā)事件中的輿情應(yīng)對方式也引起了各方關(guān)注和討論。

　　10月10日18時(shí)10分許，江蘇無錫312國道K135處、錫港路上跨橋發(fā)生橋面?zhèn)确鹿?，共造?人死亡，2人受傷。

　　10月13日上午11時(shí)許，無錫市錫山區(qū)鵝湖鎮(zhèn)新楊路一小吃店發(fā)生燃?xì)獗ǎ苍斐?人死亡，10人受傷。

　　13日晚“無錫發(fā)布”發(fā)布了一篇評論《在重大事故面前，我們該做的是關(guān)愛與理性！》，讓輿情再次發(fā)酵。

　　文章稱“比事故原因、調(diào)查結(jié)果飛得更快的是各種敲鑼打鼓似的視頻傳播，是彈眼落睛的網(wǎng)絡(luò)謠言，是朋友圈里你來我往、似真似假的揣測、別處新聞的嫁接，是自媒體假慈悲博眼球式的祈禱……在官方通報(bào)到來之前，網(wǎng)絡(luò)見證了一撥面對重大事故的自嗨，悲情的意味很少。”

　　對此，部分媒體和網(wǎng)民發(fā)表了自己的看法：

　　人民網(wǎng)評：輿論為什么對無錫發(fā)“脾氣”？

　　制止謠言傳播沒有問題，但它應(yīng)該是與及時(shí)發(fā)布信息并行不悖的，在受眾那里，后者甚至要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)先于前者的。然而無錫方面對后者語焉不詳，對前者卻雷厲風(fēng)行。這種火上澆油的做法，傳遞著強(qiáng)烈的長官意志，也是相關(guān)單位媒體素養(yǎng)和輿情應(yīng)對能力缺失的體現(xiàn)。謠言止于智者，但謠言更止于公開。在輿情發(fā)酵以秒讀數(shù)的時(shí)代，躲是躲不掉的，唯有讓權(quán)威信息跑在小道消息前面，才能有效疏解公眾的關(guān)注焦慮。

　　澎湃新聞：不該用“假慈悲”奚落網(wǎng)民對事故的關(guān)心

　　在重大事故面前，應(yīng)該保持關(guān)愛與理性，這是@無錫發(fā)布所要表達(dá)的主要觀點(diǎn)，但不應(yīng)該“立靶子”，“找對立面”，網(wǎng)民不是政府處理事故的“假想敵”。這種“官方吐槽”默認(rèn)了網(wǎng)友在圍觀就是非理性的，就是沒有保持足夠關(guān)愛的，是出于一種“看客心態(tài)”。這不符合事實(shí)。

　　慘烈的事故發(fā)生之后，需要全社會(huì)的共情和一齊擔(dān)當(dāng)：尋找原因、杜絕安全漏洞、追究法律責(zé)任、問責(zé)問題官員……無論如何，不該把網(wǎng)民樹成“對立面”，用“自嗨”“彈眼落睛”“假慈悲”的刻薄話來奚落一番。悲劇面前，讓我們共同擔(dān)當(dāng)。

　　網(wǎng)友這樣說：

　　希望相關(guān)部門能擺正姿態(tài)，

　　避免悲劇的再次發(fā)生！

　?。ň幷咦?原文標(biāo)題為《無錫先后發(fā)生兩起事故，這個(gè)評論讓網(wǎng)友炸了……》）