人物故事：

　　寇東升，男，1964年8月生，陜西省渭南市臨渭區(qū)解放街道新世紀社區(qū)黨支部書記兼主任。

　　每天一大早，當別人還熟睡的時候，社區(qū)辦公室的燈早早就亮了，居民都知道這是社區(qū)“大總管”寇主任上班了，他常說：“現(xiàn)在人都很忙，咱不能讓群眾為開個證明、蓋個章子都請假耽誤工作，反正我早起睡不著，家里事也不多”。說起來簡單，但每天早7點上班，他一堅持就是14年；他為了解決居民因沒時間、或因身體不便，到社區(qū)辦事困難，創(chuàng)立了小區(qū)代辦服務(wù)，極大地方便了社區(qū)居民辦事；他在全市首先實行網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)，被市衛(wèi)計局作為示范社區(qū)推報全??；為了做大服務(wù)群眾，他積極探索社區(qū)服務(wù)新模式，組建社區(qū)志愿服務(wù)工作站，讓更多的人加入到“人人為我、我為人人”的互幫互助式志愿服務(wù)中，在全市最早實現(xiàn)志愿服務(wù)網(wǎng)上化，號召居民“有困難找社區(qū)、有時間做義工”，促進志愿服務(wù)，被省委組織部、宣傳部等九部門授予“全省最美志愿服務(wù)社區(qū)”；他重視居民文明素養(yǎng)教育、重視科普宣傳、在全市率先建立社區(qū)科普大學，被中國科協(xié)和國家財政部授予“全國科普示范社區(qū)”；順應(yīng)老齡化社會的需求和空巢老人不斷增多的現(xiàn)實，他在全市首創(chuàng)“叫醒服務(wù)”、組織距離空巢老人較近的志愿者開展“叫醒服務(wù)”，每天打個電話或敲敲門，看看老人是否健康或有什么需求，活動受到市宣傳部、市文明辦、市志愿者協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的高度好評；“為了將便民服務(wù)落到實處，他利用QQ群、微信群、微信公眾號、社區(qū)網(wǎng)站等平臺，讓居民動動手指、打個電話、發(fā)個信息就可以第一時間了解、參與社區(qū)活動，真正縮短了居民和社區(qū)的距離，使居民隨時隨地享受到社區(qū)的便捷服務(wù)?！边@是去年渭南電視臺在宣傳他的“指尖上的便民服務(wù)”時給出的評價。

　　“愛心、熱心、耐心、公心”說不上是他的口頭禪,但這是他為人處事的標尺，也是群眾在實踐中對他的贊譽，他創(chuàng)“四心”、“七必訪”工作法，即用愛心、熱心、耐心和公心去接觸群眾、去處理每一件事；居民重病住院必訪、家庭發(fā)生糾紛必訪、孤老必訪、有特殊困難必訪、殘疾人必訪、高齡老人必訪、婚喪嫁娶必訪，被渭南電視臺作為先進事跡專題宣傳。以社區(qū)為家，關(guān)心弱勢群體，他的工作從剛開始群眾不支持、不準進門、與事不配合,到現(xiàn)在積極參與、請進家門、大小事都找社區(qū)，這都得益于他的“四心”和“七必訪”工作法。居民劉秀云一家5口，丈夫原在鐵路工作，日子還算可以，但十年前丈夫的突然去世，使這個沒有工作、且智力有障礙的她帶著3個年幼的孩子艱難度日，她們就自然成了他的幫扶對象，他幫孤兒寡母安葬一家的頂梁柱，又幫她們申請了特困低保，還幫她找零活干，現(xiàn)在3個兒女均已外出打工，留下劉秀云一人，他仍時常關(guān)照、幫助著她。居民李來生老人，老伴去世早，兩個兒子都沒有工作，生活很困難，老人在社區(qū)居住幾十年，戶口在大荔農(nóng)村，無法申請城市低保，為了落實老人的生活，他上下協(xié)調(diào)，努力爭取，終于打開特殊通道，幫老人的兒子申請了低保，并親自督辦每月把低保金交給老人，使老人生活有了著落。

　　近年來他先后被授予“陜西省最美志愿者”、“渭南市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“渭南標桿”、“渭南市百名文明市民”、“渭南市關(guān)心下一代先進工作者”、“臨渭標桿”、臨渭區(qū)第二屆“十大道德楷模”、臨渭區(qū)“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“共產(chǎn)黨員服務(wù)楷?！钡葮s譽稱號；在他的帶領(lǐng)下，社區(qū)工作榮獲“全國科普示范社區(qū)”、“陜西省文明社區(qū)”、“陜西省和諧示范社區(qū)”、“陜西省充分就業(yè)優(yōu)秀社區(qū)”、“陜西省殘疾人溫馨家園”、“陜西省婦女之家示范點”、“渭南市五星級基層黨組織”等榮譽稱號。社區(qū)先后5人被授予“渭南市百名文明市民”光榮稱號。

來源：陜西文明辦