“我父親看到你們發(fā)起這個解決老人打車難的活動很高興，但是他擔心能否長期堅持，是否免費盡量不要搞一刀切。大多數(shù)老人不用免費，就是希望打車方便?！贬槍ψ罱A商報與西安市出租汽車管理處和西安出租汽車協(xié)會共同發(fā)起的“西安關愛老人乘車計劃”，90歲西安老人雷先生寫了一封信，向“愛心車廂”提出建議。

　　擔心“愛心車廂”不能長期堅持

　　雷先生的女兒韓湘亭今年50歲，常年在國外生活，父母在西安生活。她告訴華商報記者：“父親今年90歲，母親86歲，他們倆一起生活。父親身體好，出去采買基本靠父親。有一次父親坐公交車摔了，還說自己骨頭硬，摔了還沒事。我告訴他千萬別坐公交了，出門還是打車安全些。最近半年，我回國陪父母小住，看到父母一天天衰老，而自己不能長期陪伴，心中不好受。母親開始健忘了，好害怕我再回來她不認識我了。我的機票本來只有三個月，廢了一次，希望多陪伴父母。這半年，我經(jīng)常帶著父母坐網(wǎng)約車，父親有打車需求，但不會用叫車軟件，經(jīng)常讓我給司機好評，給服務好的司機付一點小費?？吹侥銈儼l(fā)起的這個活動，父親深有感觸，但是他特別擔心，害怕不能長期堅持，寫了點東西，讓我發(fā)給你們?！?/span>

　　老人想撒謊說自己79歲

　　只為給司機付車費

　　老人在信里說，出租車司機也要養(yǎng)家糊口，他們不要拒載老人就行了，不一定非要一刀切地給80歲以上老人免費。

　　韓湘亭解釋，父親特別擔心這個事情不能長期進行下去。甚至開玩笑說，打車時不敢稱自己是80歲以上老年人，想給司機撒謊說79歲，一定要給司機付車費，這事兒才能堅持下去。

　　對于司機的顧慮，韓湘亭也有切身經(jīng)歷?！耙郧拔易鲎廛嚦隽私煌ㄊ鹿?，車主來了，是個50多歲的女士。我躺在擔架上，看到她六神無主，感覺天都塌下來了。我拉住她說沒事兒，安慰了她幾句。盡管我為此躺在醫(yī)院一個月，但是我特別能理解出租車司機的不容易。做好事容易，但真正出現(xiàn)了問題，誰來擔責？”

　　韓湘亭告訴華商報記者，老人打車難現(xiàn)象長期存在，但一直以來難以解決。華商報這次起到了一個很好的橋梁作用，讓雙方能夠說出委屈，互相體諒，解決顧慮，增進雙方的溝通理解，促成“愛心車廂”這個公益活動。她還表示，如果今后“愛心車廂”有什么需要幫助，她會盡一份心。

　　有打車需求的老人可打熱線預約“愛心車廂”

　　80多歲的讀者李女士致電華商報熱線，認為“愛心車廂”活動要錢不要錢不重要，重要的是能順利打到出租車，希望在家能叫車，這才是真正的關愛老年人。

　　“愛心車廂”已經(jīng)開通，如果您或者身邊的老人有打車需求，請致電華商報熱線029-88880000，“愛心車廂”將派出優(yōu)秀駕駛員與老人一對一結對子，提供接送服務，讓老人在家就能提前預約出租車，共同關愛老年人出行難。

　　“西安關愛老人乘車計劃”在重陽節(jié)當天啟動后，有不少駕駛員報名加入，華商報微信又收到了100多位司機的報名，目前加入愛心車廂的的哥的姐已經(jīng)近1200名。“愛心車廂”征集仍在繼續(xù)，長期有效。 華商報記者 雷婧 攝影 陳團結

　　參與方式

　　1. 發(fā)送“#愛心車廂#+車號+公司+駕駛員姓名+聯(lián)系方式”到華商報官方微信（hsb88880000）。

　　2. 通過所在公司和車隊報名。

　　雷老先生的信（節(jié)選）

　　讀了華商報10月12日關于的哥劉衛(wèi)等同志關愛老人的生動事跡和你們提出的“關愛老人乘車計劃”，我深受感動，倍感親切和溫暖。特向你們表示衷心的感謝和崇高的敬意……我們對出租車的最大期望是給予方便，談一點我的想法和建議。

　　第一，體諒困難，不要拒載。我們乘坐出租車遇到不少師傅熱情服務，我很感動，但也確實遇到過麻煩。例如一次感冒發(fā)燒趕往醫(yī)院，40多分鐘打不上車；一次去赴宴，打不上車，一位好心的姑娘看在眼里表示同情，幫我們打了一輛車；還有兩次我們?nèi)メt(yī)院打不上車……拒載現(xiàn)象確實存在，我們理解司機的身不由己，但希望他們像對待自己的老人一樣對待別的老人，同時作出承諾：對乘客一視同仁，絕不拒載。

　　第二，提升管理水平，改善運營模式。這幾個月因為孩子回來了，幫我們叫網(wǎng)約車，我們感到非常的方便快捷。遇到服務好的司機，就讓孩子多加一點錢，并去網(wǎng)上給予點贊。因此建議出租車管理部門參照網(wǎng)約車管理辦法，建立一套方便老人乘車的辦法，并且擬定一套新的獎勵機制。

　　第三，免費與否，從實際出發(fā)，不要一刀切。司機這個行業(yè)很辛苦，也要養(yǎng)家糊口，要他們?yōu)槲覀兎?，又要他們?jīng)濟上受損失，我們內(nèi)心過意不去。建議一切從實際出發(fā)，不要做出硬性規(guī)定。我今年79歲，我們就永遠定格在79歲（注：“愛心車廂”服務對象參考條件是80歲以上單獨乘車的老人）。否則，我們只能給司機經(jīng)濟補償。