人物故事：

　　龔火秀，女，1961年6月生，光澤縣“東方刺繡生活用品商店”經(jīng)理。做零售的自古以來“客人門前過，不收回頭貨”，她的商店卻把“你沒錯(cuò)，都是我沒做好”作為鎮(zhèn)店之寶。

　　“大鍋飯”吃得鍋底朝天搞承包，生病的職工沒人要，她說：“到我這來吧，保你不吃虧?！逼髽I(yè)改制買斷時(shí)，姐妹們像突然被斷奶孩子般哭成一團(tuán)時(shí)，她自己開店，對(duì)姐妹們說：“跟我干吧，有我吃的，保你們不餓?！边@位30年守諾如命的人，就是龔伙秀。

　　“到我店里來的，就是我的姐妹，就要保她們不吃虧”，這句話緣于上世紀(jì)八十年代后期。當(dāng)時(shí)個(gè)體、私營(yíng)等民營(yíng)經(jīng)濟(jì)剛興起，國營(yíng)商業(yè)兵臨城下，龔伙秀所在的“婦女兒童商店”工資發(fā)不出面臨關(guān)閉，十幾個(gè)姐妹面臨失業(yè)。見大伙哭哭啼啼的，龔伙秀站出來承包下了“婦女兒童商店”的兩個(gè)店，把原來二十多個(gè)姐妹都留下了。可在全公司雙向選擇時(shí)，公司有一名患有精神病的女職工沒人要，又是龔伙秀說：“到我這來，保你不吃虧！”那名職工算是安置了，可龔伙秀為了重振“婦女兒童商店”，借錢、貸款保周轉(zhuǎn)的難處，和姐妹們推板車、擠班車下鄉(xiāng)擺攤的艱辛誰知道？為了履行承包合同，龔伙秀每月按時(shí)按量交承包利潤(rùn)和稅收，按時(shí)給姐妹們和那位不上班的患病職工發(fā)工資，自己卻有剩就領(lǐng)點(diǎn)，沒剩就白干也一聲不吭。

　　“沒人要你，到我這來呀”！店員李某是龔伙秀個(gè)體店開張時(shí)被邀來再就業(yè)的小妹妹。她熱情開朗，很珍惜現(xiàn)在的工作， 2010那年突然變得少言寡語，臉上總掛著個(gè)“愁”字。龔伙秀說：“經(jīng)過打聽后才知道她遇到大困難了。一連生了兩個(gè)孩子本來就困難了，老公又臥病在床?？伤俏业甑穆毠ぃ褪俏业慕忝?，她默默承受，我就默默幫她?！睆膫z孩子的衣服、牛奶到上學(xué)的費(fèi)用，還有過年節(jié)送錢送物，直幫到現(xiàn)在李某獨(dú)立創(chuàng)業(yè)擺脫困境為止。

　　龔伙秀始終把“你沒錯(cuò)，是我沒做好”作為經(jīng)營(yíng)之本。她說：“做生意，開門就遇見各色人，賣東西就是買信譽(yù)和名聲。去年國慶前夕，華橋鄉(xiāng)古林村的劉大嫂專程來到“東方刺繡生活用品商店”買了一套床上用品，可回家一試，發(fā)現(xiàn)床罩長(zhǎng)了幾寸，一家人埋怨過來埋怨過去，劉大嫂只好忍著氣乘近70公里的班車找店家換了。本來“客人門前過，不收回頭貨”，不是質(zhì)量問題的商品，店家可以一推了之，但龔伙秀卻說：“不是你的錯(cuò)，是我沒做好?！痹谔岢鎏匾鉃樗鲆淮灿值炔蛔〉那闆r下，龔伙秀就專程去她家里裁剪去長(zhǎng)出部分，再縫好邊。劉大嫂和家人終于很滿意又不好意思。打那后，常有那個(gè)村的人直奔“東方刺繡”買東西。“名聲，就是無形資產(chǎn)”，這是龔伙秀做了39零售的總結(jié)。今年5月初，李坊鄉(xiāng)長(zhǎng)源一位顧客買去一床被套，竟不懂得棉被往哪里塞進(jìn)去，還氣憤地跑到店里沖店員發(fā)火。龔伙秀說，“你沒錯(cuò)，是我沒做好。如果當(dāng)時(shí)給你說一下‘拉鏈就藏在這邊上’就好了，你也不會(huì)跑這趟冤枉路”。說完還硬塞了20元車費(fèi)給人家。

　　“一滴唾沫一顆釘，一句承諾卅載情”。龔伙秀從初中畢業(yè)當(dāng)國營(yíng)商店職工到9年后自己承包商店到自立門戶，憑著一顆真心和愛心，向國家、向公司、向姐妹、向顧客承諾，又用自己的心血、無私和奉獻(xiàn)去兌現(xiàn)自己的諾言，同時(shí)也收獲了許多榮譽(yù)和顧客的“奔著誠信”而來。龔伙秀自承包婦女兒童用品商店后，先后榮獲省市縣“再就業(yè)先進(jìn)個(gè)人”、“三八紅旗手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

來源：福建文明辦