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“電商定制版”別淪為“忽悠”代名詞

發(fā)布時間:2018-06-12 16:07 | 來源:新京報 2018年06月12日 第A03 | 查看:728次

一家之言

  “電商專供”一旦成為“同款不同質(zhì)”的代名詞,這個被玩壞的領(lǐng)域,就會導(dǎo)致市場公信隱退、民眾避之不及。

  一年一度的電商“年中剁手節(jié)”就要來了,“剁手一族”或許正在摩拳擦掌迎接各個電商的“6·18”大促。

  如今,在各電商平臺上,越來越多的“電商定制版”“線上專供款”“網(wǎng)絡(luò)專供版”走俏,一些電器,線上專供款配置更高,但價格卻低于實體店,“幾乎同樣的東西,網(wǎng)上便宜許多”——也成為電商定制版深情款款的“人設(shè)”。

  然而,據(jù)媒體調(diào)查,一些商品雖然線上便宜,但卻偷工減料,不管是家電、食品、服裝等,都存在類似情況。

  譬如浙江寧波市場監(jiān)督管理局和寧波市消保委通過線上線下不同渠道,購買了40組對比樣品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“電商專供”有貓膩:不同渠道購買的某款電磁爐,外觀、功能標示是一樣的,但是拆開以后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購電磁爐比線下款少了一些電器元件;同樣型號的某吸塵器,網(wǎng)購的吸塵器吸口直徑居然比線下的小10毫米。電器如此,服裝亦然,凡此種種,不一而足。

  “同款不同質(zhì)”,大概就是一些電商定制版的真相。

  這個倒也不是不能理解:第一,從基本市場常識來說,價值決定價格,如果終端價格差距很大,恐怕用料和成本也能倒推出來,還是俗話說得好,“一分錢一分貨”。第二,所謂的“同款同價”的錯覺,對于商家來說恐怕也是不可能的。同樣的商品,如果線上價格比線下還便宜,環(huán)節(jié)更多、成本更高的線下銷售,豈不是要吃了大虧?估計線下的渠道方也是不會答應(yīng)的。

  一些電商定制版如果在質(zhì)量和成本上玩貓膩,若非專業(yè)檢測,消費者估計難以窺見內(nèi)里。不過,時日長久,遲早原形畢露。

  這里會帶來兩個問題:首先是涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)與自主選擇權(quán)。利用信息不對稱,營造“同款不同價”的錯覺,不去告知線上與線下的關(guān)鍵性區(qū)別,往大處說這是有消費欺詐的嫌疑,往小處說起碼在廣告宣傳上“不夠地道”。

  其次,如果這種電商定制版成為偷工減料的潛規(guī)則,最終還是劣幣驅(qū)逐良幣,傷害的是真正線上與線下無差別的良心商家。如果相關(guān)電商和品牌對如此“貓膩”的做法樂此不疲,貪小便宜吃大虧的故事,恐怕就會重演。而“電商專供”一旦成為忽悠的代名詞,這個被玩壞的領(lǐng)域,就會導(dǎo)致市場公信隱退、民眾避之不及。

  這兩年,“像治理酒駕一樣治理假貨”成為電商界的共識。不過,對于更為隱蔽的電商定制版之“美顏術(shù)”,似乎還沒有來得及深究?!?·18”大促鼓點漸響,傳統(tǒng)電商上的假貨固然要肅清,而少數(shù)電商定制版的把戲,也該納入市場監(jiān)管部門的法眼了!

  □鄧海建(媒體人)

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