人物故事：

　　人物簡介：

　　張梅，女，1963年3月生，山東省淄博金海世家物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。

　　事跡概述：

　　在孝鄉(xiāng)博山，張梅被稱為“好管家”、“好媳婦”。2009年，張梅創(chuàng)立物業(yè)公司，為居民提供貼心、真心、誠心的服務(wù)。2013年，她成立居民服務(wù)信息中心，開通“12349”便民服務(wù)公益熱線，先后為孤寡老人、殘障人士、重病兒童等萬余人排憂解難。她還“認(rèn)養(yǎng)”171位低保孤寡老人，被老人稱為自己的“好閨女”。張梅曾入選“山東好人榜”，她的居家服務(wù)信息中心獲評民政部“居家養(yǎng)老示范項(xiàng)目”。

　　從“賢媳婦”到“好管家”

　　青年時代的張梅，身為單位業(yè)務(wù)骨干，在繁重工作之余，10余年如一日，無怨無悔地照料癱瘓?jiān)诖驳墓透啐g的姥姥，成為親戚鄰里間有口皆碑的“賢媳婦”。

　　2009年，張梅創(chuàng)辦淄博金海世家物業(yè)管理有限公司，先后取得了10余個服務(wù)項(xiàng)目，解決了100余人就業(yè)問題，為居民提供貼心、真心、誠心的服務(wù)，提升了社區(qū)環(huán)境和居民滿意度。2013年，張梅成立博山區(qū)居家服務(wù)信息中心，開通了國家民政部“12349”便民服務(wù)公益熱線，為700多名40、50的婦女免費(fèi)提供技能培訓(xùn)，更帶動全區(qū)1000余人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，為萬余名居民排憂解難，被列為“博山區(qū)22件民生大事”之一，張梅也成為博山人交口稱贊的“好管家”。

　　從“好管家”到“張媽媽”

　　“居民生活無小事、事關(guān)民生必須時刻繃緊服務(wù)的弦?！睆埫芬恢边@樣叮囑員工。一次次的雪中送炭、溫情守護(hù)，讓他們贏得了群眾口碑，換來了群眾信任和滿意。她個人曾先后多次救助大病兒童，從捐款捐物到組織義演募捐再到無微不至地親情陪伴，她給患病的孩子帶去了鼓勵和曙光，幫助他們順利康復(fù)，回歸學(xué)校。

　　2014年4月，張梅得知中心路小學(xué)魏梓燁因患白血病急需骨髓移植手術(shù)費(fèi)，她立刻策劃了“每人捐出一元錢，聯(lián)手救助魏梓燁”的募捐義演活動。活動當(dāng)天，募集善款就超過了10萬元。募捐活動經(jīng)媒體報道后，僅僅3天時間，就籌齊了50萬元的手術(shù)費(fèi)。如今，被救助的魏梓燁已經(jīng)康復(fù)出院，重返校園。

　　2015年9月，家住稅務(wù)街的學(xué)生李佳宸因患白血病急需手術(shù)費(fèi)。張梅便聯(lián)合媒體舉辦了“血魔無情、我們有愛”大型募捐義演活動，活動當(dāng)天募集善款21913元，從而掀起了社會各界愛心人士共同救助李佳宸的熱潮。

　　2015年11月，月嫂學(xué)員花瑞英的兒子不幸得了再障性貧血，需要30萬元的臍血移植手術(shù)費(fèi)。張梅便發(fā)起了網(wǎng)絡(luò)籌款活動和募捐義演，截至2016年3月28日，共籌款15萬余元！于熠晨的生命又看到了曙光。

　　張梅說，人生最幸福的事，就是聽到那些得到救治、戰(zhàn)勝病魔的孩子叫的那聲“張媽媽”！

　　用心助殘 做人拐杖

　　2014年7月，家住南關(guān)社區(qū)的低保盲人趙錦民打來求助電話。他家的偏房倒塌了，如果不及時把這些倒塌的墻磚運(yùn)出去，雨季來到后，雨水就會倒灌進(jìn)他的房間。張梅帶著“12349”愛心義工們捐獻(xiàn)的2000多元錢，找來了拖拉機(jī)，及時運(yùn)走了垃圾，解除了趙大爺?shù)男念^之患。

　　2015年11月，家住窩疃社區(qū)的姜紹梅打來了求助電話。2002年的一場意外，造成姜紹梅頸椎損傷，從此高位截癱，生活不能自理。后來她在網(wǎng)上開起了微店，但苦于不懂經(jīng)營，生意慘淡。在張梅的帶領(lǐng)下，“12349”愛心義工們不僅為她送去了輪椅，還帶來了營銷策劃案。公司連續(xù)編寫了《殘疾母親做微商，你我動手幫一幫》、《等到春天來，我要去看青》等文章，通過微信群、朋友圈、QQ群、微博等廣為宣傳。一時間，關(guān)注紹梅小店的網(wǎng)友們猛增到10000多人，添加微信好友的人數(shù)也超過了500人。博山“12349”的愛心義工們也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)紹梅小店，并為她推薦放心貨源和商家，聯(lián)系愛心人士進(jìn)行義購。1個月后，姜紹梅幸福地告訴張梅，在大家的幫助下，她的微店凈收入超過了2000元。

　　從公婆的“賢媳婦”到社會的“賢媳婦”

　　“桃李無言，下自成蹊?！蹦I(xiàn)愛心、人間重晚情的張梅成了公司最好的品牌。2014年年初，博山區(qū)民政局把政府購買社會服務(wù)的171名低保孤寡困難老人交給了張梅，由她的公司負(fù)責(zé)上門服務(wù)。這既是高度的信任，又是無上的榮譽(yù)。張梅立即展開工作，帶領(lǐng)員工針對這171位“公公婆婆”，制定了細(xì)致入微、量身定制的服務(wù)方案。

　　2014年4月25日，是稅務(wù)街社區(qū)孤寡老人周兆娟老太太的生日。當(dāng)年邁的周老太太連自己都忘記生日時，張梅帶領(lǐng)全體員工，帶著生日蛋糕，一起來到周老太太家里，陪她度過了一個難忘的生日。

　　2015年10月21日，重陽節(jié)前夕，張梅率領(lǐng)100多名愛心義工來到了池上鎮(zhèn)泉子村，不僅給村里的老人們送來了大米、花生油、茶具、香腸、肉干等生活物資，還表演了精彩的節(jié)目，組織義務(wù)診療、義務(wù)理發(fā)等，同老人們度過了一個快樂的重陽節(jié)。每逢周末，張梅與“12349”愛心義工們，風(fēng)雨無阻地去看望和慰問低保孤寡困難老人們，被老人們親切地稱為自己的“好閨女”、“好媳婦”。

　　百善孝為先。面對老齡化問題，張梅暗下決心，一定要把為老服務(wù)事業(yè)做大做好，使更多的老人能夠老有所養(yǎng)、老有所樂、安享晚年。2015年10月，張梅舉全力創(chuàng)辦了“山東孝之源養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司”，全面進(jìn)軍養(yǎng)老事業(yè)。

　　張梅曾入選“山東好人榜”，她創(chuàng)辦的博山區(qū)居家服務(wù)信息中心獲評國家民政部“居家養(yǎng)老示范項(xiàng)目”。面對諸多榮譽(yù)，她卻說：“我不過是孝鄉(xiāng)博山千千萬萬個好媳婦中的一員，我所能做的就是傳承和踐行孝道。我的一米陽光，溫暖需要愛的地方，讓我們的愛，行遍博山孝鄉(xiāng)！”

　　來源：山東文明辦