漫畫/勾犇

議論風(fēng)生

　　1600通騷擾電話不僅干擾了急救中心的正常工作秩序，也擠占了有限的急救資源，更重要的是壓縮了他人求生的希望。

　　自今年4月份以來，寧波120急救電話被樓盤推銷電話打爆了。寧波市急救中心調(diào)度科科長洪波靜介紹說，從今年4月份開始，樓盤推銷電話一下子暴增，最多一天接到90多個。4月份至5月下旬一個多月來，共接到樓盤推銷電話1600余個。

　　盡管急救中心工作人員再三解釋，這里是120急救電話，但他們依舊每天接到數(shù)個樓盤推銷電話。據(jù)了解，這是第三方房產(chǎn)銷售公司的行為，而且是軟件撥號。面對無法遏制的騷擾電話，寧波市急救中心只好向江北區(qū)文教派出所報警備案。

　　120急救電話被稱之為“生命熱線”，而騷擾占用120熱線資源的行為，無疑是一種對他人生命的無視乃至于另一種“謀殺”——極有可能導(dǎo)致需要緊急救治的患者打不進(jìn)電話、叫不到車，從而錯失最佳的搶救時機(jī)。

　　根據(jù)寧波市急救中心提供的數(shù)據(jù)，2018年1至5月，寧波市120急救電話共接聽47713次，其中無效電話13397次，占比接近三成，其中包括惡意騷擾電話2491次; 總出車數(shù)13215次，其中空診次數(shù)2004次。

　　寧波市120熱線的遭遇并不是孤例，隨手查閱新聞就可獲知類似情況，“據(jù)統(tǒng)計，天津120急救中心平均每天接電話2000個，其中一半以上是騷擾電話”“長春120熱線2015年被惡意騷擾1.5萬次”。

　　面對各地普遍存在的120熱線騷擾情況，醫(yī)院多是處于被動，勸阻無效又無力治理。但是120急救電話能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，事關(guān)我們每一個人的健康保障，沒有人能置身事外。

　　對此，一方面要樹立起公民對于急救工作應(yīng)有的尊重和敬畏，呼吁大家正確利用急救資源，保障“生命通道”的暢通無阻；另一方面還需要從完善相關(guān)制度上入手，給騷擾撥打和謊報信息等行為施以相應(yīng)的懲罰，為惡意占用急救電話的行為筑起一道“法律防線”。

　　近年來不少城市相繼出臺了相關(guān)的管理條例，可作為借鑒。例如，南京市出臺的《南京市院前醫(yī)療急救條例》規(guī)定，對謊報呼救信息、惡意呼叫、騷擾的，由公安機(jī)關(guān)依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。成都的《社會急救醫(yī)療管理規(guī)定》也出臺了類似的制度。

　　120急救熱線，本是挽救生命的“救命線”，卻被賣樓的騷擾電話“轟炸”，這本不該發(fā)生。急救資源被占用是求救者生命不能承受之痛。確?！吧ǖ馈睍惩o阻，不僅是醫(yī)療衛(wèi)生部門的責(zé)任，也需要相關(guān)配套制度的完善和執(zhí)法部門的護(hù)航。

　　□嘉木（大學(xué)生）